Děkuji všem, kdo si dali tu práci a označili tyto podvodníky.Myslím, že jste nám ušetřili spoustu peněz nejen za právníky.Díky moc , jsem rád že jsme se podívali na recenze a této firmě jsme se vyhnuli.
Za mě jsou podvodníky. Před použitím této služby já vám doporučuji přečíst o této společnosti na Redditu.
Jsou to podvodníci . Penále za vše v tisících kč -za rychlost (klidne nekolikrát za jízdu) ,za špínu ,za kouření za nepredání fotek atd Samozřejmě žadne upozornění. Dělají vše pro to aby z Vás vytáhli peníze. Takže se jim vyhněte velkým obloukem !
Zdravím, rád se podělím o dnešní zkušenost s pronájmem dodávky od této firmy. Nejprve komplikace při rezervaci (klasicky používáme v rámci profi karty od Hornbachu možnost bez poplatku a kauce), tentokrát bylo nutné volat na infolinku a po 15 minutách se podařilo udělat rezervaci podle původních podmínek. Dodávka Mercedes 311 sprinter. Celkem nový stav, vyzvednuto a jedeme 15km, naložíme věci do dodávky a chceme vyrazit - auto zablokované. Na email mi dorazila pokuta za “kouření v aute” 7200,- a další pokuta za to, že mi nemohli tuhle pokutu strhnout z účtu. Volám na linku (dalších 15 minut čekání), paní mi v úvodu řekne, že je jediná na infolince a konci. Proste totální vyčerpaní. Sděluji mi, ze pokud nezaplatím pokutu + další pokutu, nikam neodjedeme. Platím pokutu+pokutu a vyrazime. Po cestě mi vyhodnotí jejich app ze na 30tce, ktera tam mimochodem neni, tak jsem jel 50km/h. Přichází další pokuta a pokuta za nemožnost strhnout mi pokutu. Naštěstí jsem hned zablokoval u banky platby od daného eshopu. Odvážím dodávku - ani netankuju, protože když bych vypnul motor, musel bych zaplatit 1000 + 249,-Kč, abych dojel. Nechávám dodávku na parkovišti a hned hlásím na banku podvod k platbám za kouření a pokutu na pokutu…. Když vezmu v potaz, že jsme stěhovali s otevřeným autem, kde kouří lidi kolem auta a nemam právo jin zakazovat kouřit venku, což jsem argumentoval na lince, že chci nechat přezkoumat jejich pohled o kouření/nekouření ve vozidlo, tak pani říkala, že tu reklamaci nemůže podat…. Místo 2hodin, kdy mělo byt vše hotové, musím řešit reklamaci v bance, novou platební kartu a všechny pokuty a pokuty za pokuty budu předávám k řešení právníkovi.. Bylo to dnes naposledy, co jsme jako firma tuto společnost využili na pronájem dodávek. Auta jsou kvalitní, systém je velmi pohodlný, rezervace přehledná, dostupnost ideální…ALE česká pobočka staví svůj byznys na tom, že účtuje neopravné pokuty, pokuty za nemožnost stržení pokut, kauci drží 30 dní a infolinka je postavena na jedné operátorce. Na trhu je mnohem více možností a dáme si tu práci najít vždy jinou alternativu. Kdyby to šlo, dam 0 hvězdiček. Hodne sil a je nutna odvaha při rezervaci a pronajmu dodavky od teto firmy.
Zdravím, rád se podělím o dnešní zkušenost s pronájmem dodávky od této firmy. Nejprve komplikace při rezervaci (klasicky používáme v rámci profi karty od Hornbachu možnost bez poplatku a kauce), tentokrát bylo nutné volat na infolinku a po 15 minutách se podařilo udělat rezervaci podle původních podmínek. Dodávka Mercedes 311 sprinter. Celkem nový stav, vyzvednuto a jedeme 15km, naložíme věci do dodávky a chceme vyrazit - auto zablokované. Na email mi dorazila pokuta za “kouření v aute” 7200,- a další pokuta za to, že mi nemohli tuhle pokutu strhnout z účtu. Volám na linku (dalších 15 minut čekání), paní mi v úvodu řekne, že je jediná na infolince a konci. Proste totální vyčerpaní. Sděluji mi, ze pokud nezaplatím pokutu + další pokutu, nikam neodjedeme. Platím pokutu+pokutu a vyrazime. Po cestě mi vyhodnotí jejich app ze na 30tce, ktera tam mimochodem neni, tak jsem jel 50km/h. Přichází další pokuta a pokuta za nemožnost strhnout mi pokutu. Naštěstí jsem hned zablokoval u banky platby od daného eshopu. Odvážím dodávku - ani netankuju, protože když bych vypnul motor, musel bych zaplatit 1000 + 249,-Kč, abych dojel. Nechávám dodávku na parkovišti a hned hlásím na banku podvod k platbám za kouření a pokutu na pokutu…. Když vezmu v potaz, že jsme stěhovali s otevřeným autem, kde kouří lidi kolem auta a nemam právo jin zakazovat kouřit venku, což jsem argumentoval na lince, že chci nechat přezkoumat jejich pohled o kouření/nekouření ve vozidlo, tak pani říkala, že tu reklamaci nemůže podat…. Místo 2hodin, kdy mělo byt vše hotové, musím řešit reklamaci v bance, novou platební kartu a všechny pokuty a pokuty za pokuty budu předávám k řešení právníkovi.. Bylo to dnes naposledy, co jsme jako firma tuto společnost využili na pronájem dodávek. Auta jsou kvalitní, systém je velmi pohodlný, rezervace přehledná, dostupnost ideální…ALE česká pobočka staví svůj byznys na tom, že účtuje neopravné pokuty, pokuty za nemožnost stržení pokut, kauci drží 30 dní a infolinka je postavena na jedné operátorce. Na trhu je mnohem více možností a dáme si tu práci najít vždy jinou alternativu. Kdyby to šlo, dam 0 hvězdiček. Hodne sil a je nutna odvaha při rezervaci a pronajmu dodavky od teto firmy.
aplikace, rychlost a celkově stav dodávky super. Kauce 15tis. za mě ok, ale pak když ji chcete zpátky, tak musíte čekat 15prac. dní a pak si o i teprve můžete požádat. nefunguje to automaticky. Poprvé a naposled. Nejhorší služba na dodávky co jsem zažil.
Za sebe mohu říct, že jsem se nikdy nesetkal s horším přístupem. Nechci rozepisovat úplně všechny detaily, ale pokud si chcete půjčit dodávku, počítejte s tím, že musíte dorazit o hodinu až dvě dříve. Takže když máte rezervaci od 6:00 ráno jako já, měli byste tam být už v 5:00, nebo dokonce ve 4:30. Když si postěžujete, že se vám tohle nelíbí, nebo že jste kvůli téhle časové nesrovnalosti nestihli převzít vůz, nabídnou vám "velkorysou" slevu 10 % – aby vám kompenzovali hodinu, za kterou jste už zaplatili. Což je svým způsobem spíš plivnutí do tváře. Další zajímavostí je systém kauce. Požadují až 15 000 Kč, ale mně nešlo tuto částku vůbec zaplatit – nejspíš mě chránila banka. Jediné, co fungovalo, bylo zvolit možnost „bez kauce“. Jenže to znamená, že jim zaplatíte 2 000 Kč navíc za to, že si vůz půjčíte bez kauce. Takže výsledek? Do auta jsem se vůbec nedostal, ale strhli mi 600 Kč za rezervaci a 2 000 Kč za „službu bez kauce“. Autem jsem přitom neujel ani metr. Na webu není žádný kontaktní formulář ani jasná možnost, kam poslat stížnost. Psát na infolinku nebo e-mail bylo zbytečné – komunikace nulová. Za mě naprosto nedoporučuji. Pokud potřebujete dodávku, půjčte si ji raději někde jinde a nenechte se nachytat jako já.
Samotný koncept je super a půjčení proběhlo bez problémů. Vše ale začalo po vrácení dodávky. Nejprve mi udělili pokutu za nedotankování auta, přestože jsem auto vrátil s plnou nádrží v rámci tolerance. Měl jsem vše nafocené, i tak jsem se musel týden dohadovat přes e-mail, než mi pokutu za nedotankování vrátili. Další problém nastává nyní. Uběhlo 15 pracovních dnů a tak jsem požádal o vrácení kauce. Obratem mi přišel e-mail, že mě budou kontaktovat do 72 h. Uběhl týden a stále se nikdo neozval. (Peníze nakonec vrátili deset dní po žádosti, až poté, co jsem jim znovu napsal.)
Já mám s touto firmou velice špatnou zkušenost. Po přihlášení a zaplacení půjčovného 1 hodinu před zapůjčením jsem se proklínal ke kauci. S výší kauce problém není, přece jen je to dražší věc. Problém je s vrácením až za 21 dní. Zrušil jsem tudíž telefonicky objednávku. Bylo mi sděleno, že auto uvolní,aby si ho mohl půjčit někdo jiný,ale peníze mi nevrátí. I když jsem toto celé řešil cca 5 minut. Od registrace až po Zrušení. Těch 5 minut mě stálo přes 600 Kč. Takže rozhodně firmu nedoporučuji.
123 Transporter se nachází na adrese Tomíčkova 2287/9, 148 00 Praha 4-Roztyly, Česko
Můžete kontaktovat 123 Transporter na čísle +420 800 999 123
Trasu k 123 Transporter najdete zde odkaz