Spell Coffee

Fotografie

Recenze

1. Otec Riju ★☆☆☆☆

   Mlada zaměstnankyně, mluvící špatně česky, mi odmítla dát účtenku s potvrzením z terminálu. Je mi líto těch 20% spropitné, které jsem vám dal. Neměla zájem situaci řešit, vysmála se mi do obličeje že účtenku nedáváte. Rád bych vás všechny ve Spell upozornil, že máte ze zákona povinnost toto zákazníkovi poskytnout. Budu řešit dál s příslušným finančním úřadem.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Marie Janečková ★☆☆☆☆

   V salonu jsem měla objednanou službu, ke které je podle nabídky zahrnuta káva nebo dezert zdarma. Objednala jsem si horkou čokoládu a dezert a předem jsem se výslovně zeptala obsluhy, zda je vše v ceně. Bylo mi řečeno, že ano. Při odchodu mi však byla horká čokoláda nečekaně naúčtována, což působilo velmi neprofesionálně a zbytečně to zkazilo celkový dojem z návštěvy. Navíc musím dodat, že přístup paní na pokladně byl hrubý a neprofesionální, což je vzhledem k cenám i deklarované úrovni podniku opravdu neadekvátní. Místo snahy situaci vysvětlit nebo napravit působila konfrontačně, což zákazníka rozhodně nepovzbudí k další návštěvě. Je to škoda, protože samotné služby salonu mohou být kvalitní, ale celkový dojem bohužel výrazně kazí přístup personálu a nejasná komunikace ohledně cen. Doufám, že podnik podobné situace do budoucna lépe ohlídá.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Zuzana Ovčačíková ★★★★★

   Moc krásná kavárna ve vnitrobloku rušné ulice. Dala jsem si Matchu a byla jsem moc spokojená.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Tanya Malashchuk ★★★★★

   Velmi mě těší, že kavárna není jen pro turisty. Skvělé dezerty, pracuji poblíž a vždy chodím právě sem. Slečna za barem je moc příjemná. Rozhodně si zaslouží tento pozitivní recenzní zápis!

   téměř 5 měsíců zpět
2. Yana Riumina ★★★★★

   Velmi ráda sem chodím! Káva je tu vždy výborná, obsluha milá a příjemná a všechno, co potřebuji, tu najdu. V centru Prahy taková místa téměř nejsou – opravdu dobrá káva pro místní.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Krystyna Ponyatovska ★★★★★

   Často chodíme do této kavárny a dneska jsme byli velmi spokojené s obsluhou, slečna byla pozorná a rychle všechno připravila. Výborná káva a dezerty.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Diana Perets ★☆☆☆☆

   Úprava: TAK ČTU DALŠÍ REZENZE A FAKT ÚČTUJI VÍC DOCELA ČASTO. I když to je JEN 10 korun, ale sorry takhle od každého druhého 10 korun a je to. TAK SEM UŽ ANI NÁHODOU !!!! Kavárna působí na první pohled velmi hezky – stylová, moderní, s pěkným interiérem a kávou, která vypadá i chutná opravdu dobře. Bohužel zážitek mi pokazil přístup obsluhy. Přišla jsem cca 15 minut před zavírací dobou – chápu, že už se chtěly sbalit domů, ale přesto by personál měl být profesionální až do konce pracovní doby. Slečně jsem řekla, že jí nechám 10 Kč dýško, ale místo toho mi naúčtovala rovnou o 20 Kč víc, což mi nepřišlo fér. Navíc byly obě slečny výrazně nepříjemné – na každou žádost reagovaly podrážděně, a i když jsem si brala dvě kávy s sebou a poprosila o držák, tvářily se, jako bych je obtěžovala. Nepříjemná změna atmosféry nastala zvlášť ve chvíli, kdy odešla jedna z kolegyň, která zřejmě měla vyšší pozici – jako by si pak zbytek personálu dovolil více. Káva super, ale chování obsluhy na úrovni bohužel ne. A to je věc, kterou si člověk v kavárně pamatuje víc než latte art.

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy