Pop-up store Dyson, OC Nový Smíchov

Fotografie

Recenze

1. Lilia Silvestrova ★☆☆☆☆

   Upozorňoval už někdo na neprofesionální a lhostejný přístup mužského zaměstnance? Zapracujte prosím na zákaznickém přístupu - ostatně všechny recenze jsou o tomtéž. Zamyslete se nad tím už konečně. Je u vás krajně nepříjemné cokoliv nakupovat.

   1 měsíc zpět
2. Agata Antuskova ★★☆☆☆

   Bohužel paní prodavačka byla velice nepříjemná jakoby jí otravovalo nám ukázat produkt za xxx tisíc korun, po tomhle přístupu si člověk nemá chuť si zde nakoupit produkt a koupí si ho jinde.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Petr Kupka ★☆☆☆☆

   Moje sbohem Dysonu: Aneb se když se high-tech vysavače zmocní neznámí únosci Dyson. Synonyma pro inovaci, bezdrátovou svobodu a prémiovou kvalitu. Všechny tyto pojmy platily. Až do chvíle, než si můj milovaný vysavač V11 Absolute rozhodl dopřát si lázeňskou údržbu v jejich autorizovaném servisu na zaslouženou údržbu. Před dvěma lety to byla rychlovka. Letos se z toho stalo mysteriózní zmizení, které by se skvěle hodilo do scénáře pro Kriminálku Anděl. Cesta do hlubin AI a 48 hodin Musím potvrdit slova Melisy a dalších zde recenzenzujících: podpora přes WhatsApp je kapitola sama pro sebe. Máte pocit, že jednáte s umělou inteligencí, která překládá zoufalého rumunského agenta do češtiny s takovou grácií, že se vám kroutí palce u nohou. Tady začíná to pravé drama. Už více než tři měsíce a po více než dvanácti (!) kontaktech mi můj stroj nevrátili. Při každém takovém, ať už s Manjotem, Piyushem, Simranem nebo jiným kolegou, dostanete stejné ujištění: "Jak vidím, tento problém již řešil náš specializovaný tým. V současné době pracují na jeho vyřešení, a jakmile bude k dispozici aktualizace, ozvou se vám." "Opravdu chápu vaše obavy a omlouvám se za opakovaná zpoždění. Vězte, že na váš případ byl důsledně upozorňován příslušný tým a já jsem jej znovu eskaloval, abych zajistil, že se mu dostane zasloužené pozornosti." "Na základě předchozích diskusí byl případ dnes zvýrazněn, aby se vám tým mohl co nejdříve ozvat." "Oceňuji vaše pochopení." Nejlepší je ale SLIB 48 Hodin: Budou Vás informovat e-mailem, ale pozor! Nejde o 48 kalendářních hodin, ale o 48 pracovních hodin. (To může být i přes 9 dní, pokud máte smůlu na víkend nebo státní svátek.) „Je mi moc líto, že se tak cítíte, chápu, že žádná forma empatie neospravedlňuje to, čím teď procházíte.“ "Chápu vaše obavy. Prosím vás, abyste počkali 48 pracovních hodin, problém jsem znovu vyřešil." Verdikt Dyson vyrábí krásné, inovativní a pokrokové stroje. Opravdu se mi líbí. Ale už nikdy si žádný nekoupím. Protože vím, že jakmile se mému skvostu něco stane, Dyson mi z něj udělá Tichého Společníka, který se nevrátí. Přejít na jinou značku není jen finanční rozhodnutí, je to rozhodnutí o tom, že až se Vám výrobek pokazí, nechcete muset volat policii, abyste nahlásili krádež. Nyní jsem podal podnět ke kontrole Českou obchodní inspekcí, žádal o radu a během 24h ji též dostal od časopisu dTest a Sdružení na obranu spotřebitelů. Děkuji. A jak to vidíte Vy, potenciální zákazníci? Jste ochotni riskovat, že Váš spotřebič skončí na nekonečném výletě k Specializovanému Týmu?

   téměř 2 měsíce zpět

1. N.M Do ★☆☆☆☆

   Produkty od Dyson jsou prumerne kvality. Neustale se nam rozbiji nadoba na prach u vysavace v15, ze jsme uz koupili za 2 roky 2 nadoby. Pokud si chcete dokoupit nahradni dil, tak vetsinou to musite resit se supportem pres Whatsapp. Support je neprofesionalni a marni vasim casem, aby vam ke konci rozhovoru rekli, ze nemaji nahradni dil a at to zkusite znova. Jeste vas oslovuji v muzskem rode i kdyz jste ja na to upozornili x krat. Jsem zklamana a uz nikdy nekoupim zadny predrazeny prumerny produkt od Dyson.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Элина Абасова ★☆☆☆☆

   Už 2 měsíce čekám na vrácení peněz. Od 1.9.25 mají produkt zpátky na skladě. Komunikace přes WhatsApp je velmi neprofesionální – celé vyřízení trvá zhruba půl hodiny, během které musím být neustále aktivní v chatu. Každý kontakt probíhá s někým pod zvláštním jménem, kdo zjevně používá online překladač. Zpočátku mi bylo řečeno, že mám vyčkat 15 pracovních dnů. Po uplynutí této lhůty mi bylo oznámeno, že je věc předána „speciálnímu týmu“ a mám čekat dalších 48 hodin. Dosud se nic nezměnilo. Neposíláte žádné oficiální e-maily, veškerá komunikace probíhá pouze přes WhatsApp, což považuji za zcela nevhodné.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Lenka Cadska ★☆☆☆☆

   Velice negativní zkušenost s touto společností, neboť mi prodavačkou bylo slíbeno, že mohu při nespokojenosti vysavač Dyson do 14 dnů vrátit. Při vrácení vysavače do 14 dnů mi pak bylo sděleno, že vracet výrobky zakoupené v prodejně není vůbec možné, proto každému doporučuji NEKUPOVAT ZBOŽÍ V PRODEJNĚ, ALE POUZE NA oficiálních stránkách společnosti Dyson, kde je možné si výrobek vyzkoušet a VRÁTIT ZBOŽÍ DO 30 DNŮ A CENY JSOU NA INTERNETU PŘÍMO U DYSON I NIŽŠÍ! Se společností se budu soudit, neboť mi prodavačka poskytla falešné informace týkající se vrácení zboží.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Dorty La mary ★☆☆☆☆

   dnes jsem si ve vaší prodejně zakoupila fén značky Dyson Airwrap v nový Smíchov.Bohužel musím vyjádřit své velké zklamání z chování mladého prodavače, který se ke mně choval velmi nepříjemně a neochotně. Působilo to, jako by mi ani nechtěl produkt prodat. Byl arogantní, nic mi nevysvětlil, fén nezapojil do zásuvky, neukázal jeho funkce ani mi neposkytl žádné informace ohledně záruky. Dokonce mi ani neorazítkoval záruční list, což považuji za velmi neprofesionální. Přitom den předtím jsem byla v prodejně, kde se mnou komunikovaly dvě paní byly velmi milé, vstřícné a profesionální. O to víc mě dnešní zkušenost mrzí. Myslím si, že takový přístup není hodný značky jako Dyson, která je považována za špičku na trhu. Budu ráda, pokud se tímto podnětem budete zabývat.!!!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Dominik Vavřich ★★★★★

   Velká spokojenost v pobočce Dyson na Novém Smíchově. Především děkuji Enrikovi za jeho milý, ochotný a odborný příštup s výběrem vysavače. Vše mi bylo zodpovězeno, předvedeno a profesionálně vysvětleno. S nákupem jsem moc spokojen a rád se do této pobočky zase někdy vrátím.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Terík 33 ★☆☆☆☆

   Úplně nechápu k čemu tam ty zaměstnanci jsou. Už několikrát jsem se chtěla jít optat na nejaký produkt, ale pokaždé, když jdu okolo, vidím jak se zaměstnanci vybavují s paní u vedlejšího stánku a smějou se poměrně otravným hlasitým smíchem na celé OC (hlavně prodavačka s tmavými vlasy) Ve stánku často nikdo vubec není a já pak už nemám nejmenší chuť tam vůbec jít.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Piškotek ★☆☆☆☆

   velice nepříjemné vystupování personálu. Zákazníka ani nepozdraví, nic. Hrůza děs. Tento personál opravdu netvoří značce dobré jméno.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy