STARNET CZ s.r.o.

Recenze

1. Lenka Foxová ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji. Jako domácí záložní internet dobrý, ale vzhledem k neohlášeným výpadkům vlastně nepoužitelný. Po podání výpovědi ale přijde to správně vzrušení! Faktura za poslední měsíc v plné výši bez slevy ze smlouvy, kdy přímo ve smlouvě je uvedeno, že sleva může být zrušena při porušení podmínek - ty jsme ale ani jednu nenaplnili. Po několika emailech, kdy jsme byli akorát odkázáni na VOP už nám nikdo neodepsal. Fakturu jsme tedy odmítli doplatit. Dále výjezd technika za odmontování zařízení, to ve VOP je, ale vzhledem k recenzím na platbu za toto čekáme, až se nám ozvou s termínem a až pak jsme ochotni zaplatit. Výpovědní doba nám skončila 13.11.25, je 14.11, nikdo se s termínem neozval, nikdo nekomunikuje ohledně ceny, jediné co chodí je automatická připomínka neuhrazené faktury. Na fakturačním oddělení mě akorát "přepojí" na kolegyni, co nás řeší - tím, že položí telefon. Uvidíme co bude. Ale bez komunikace rozhodně nebudeme už nic dalšího platit.

   téměř 2 měsíce zpět
2. stepan zbozinek ★☆☆☆☆

   Otřesné, nedoporučuji. Internet v rámci možností OK ale když si ho chci při stěhování odhlásit tak naprosto nesmyslné obstrukce, zákaznická péče neodpovídá na dotazy nebo naprosto od cesty...

   téměř 4 měsíce zpět
3. Michal Vaclavik ★☆☆☆☆

   Vyhněte se obloukem této firmě, několikrát výpadek a po posledním trvají, že se vymazal modem, což je první internet internet kde jsem takový nesmysl zažil. Naprosto nespolehlivé služby a ještě se tváří, že z jejich strany se přece neděje nic neobvyklého. Vřele nedoporučuji raději hledejte dál.

   téměř 4 měsíce zpět

1. BJ ★☆☆☆☆

   Vyhněte se této společnosti. Naprosto nespolehlivý internet s neschopnýma technikama, kteří netuší, co dělají. Výpadky i při sledování twitch/youtube a o online hraní ani nemluvě. Tento měsíc již popáté "něco štelovali" a je to snad ještě horší. Když to zrovna funguje, pingy létají od 20ms do několika tisíc ms, každou třetí minutu ztráta signálu komplet. Jsou dokonce i DNY, kdy to nefunguje vůbec. To je skoro až na čoiku.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Nikola Waníková ★☆☆☆☆

   Nejhorší společnost, která může být. NEDOPORUČUJI!! Po ukončení smlouvy ještě zaplatíte za peníze za sundání antény a nejhorší je komunikace ze strany Starnetu. Paní na pobočce velmi arogantní. Smála se nám do obličeje. Celkové odstoupení od smlouvy trvalo přes 3 měsíce. Nikdy více!

   téměř 5 měsíců zpět
3. Adéla Zajícová ★☆☆☆☆

   Po zrušení internetu jsme museli dle smlouvy zaplatit odinstalaci zařízení (ve znění “ze společných prostor”). Až na to, že naše zařízení nebylo v žádných společných prostorech, vše je v našem bytě a stále se to tu válí a trčí kabely ze zdi, protože nikdo tu nikdy na odinstalaci nebyl. Ale peníze za výjezd technika (který nikdy nikam nejel) nám společnost odmítla vrátit prý za odhlášení. V tom případě ale do faktur nepište “výjezd technika”. Samotnou WiFi jsme zrušili z důvodu velmi nízké kvality a špatného připojení - více jak telefon připojit ani nešel. Pětihvězdičkové recenze jsou vynucené. V den instalace si vám o ni technik sám řekne. Jak můžete asi hodnotit službu, když jste ji zatím nepoužili? Dokonce chtěl ukázat telefon s recenzí. Nedoporučuji.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Dagmar Ležáková ★☆☆☆☆

   Tohle jsem nezažila. Starnet dělá vše pro to aby nebylo možné smlouvu vypovědět ikdyz na připojce už je nový zákazník. Hrozí poplatkem 900, budiž. Ale k výpovědi je třeba autorizační kód který nikdy nikde nebyl a bez něj to nejde. Možnost si dojet na pobočku bůhví kde.. doporučuji ihned kontaktovat ČTÚ, do dvou hodin bylo po smlouvě i s vyporadanim, skvělé paní na úřadě a tohle je neskutečná firma.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Jiří Vondruska ★☆☆☆☆

   Velice zavádějící jednání. Nabídka ve schránce na RD... po telefonu ale nabízeli úplně jiné podmínky než které prezentovali na letáku a až po upozornění že na letáku mi nabízejí o mnoho nižší ceny se operátor začal vykrucovat s tím že se mi ozve technik. Po ukončení hovoru mi přišla SMS, že jejich služby na mé adrese nejsou dostupné. Tedy velice zavádějící až podvodné jednání.

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy