sinsay

Recenze

1. Leona Novotná ★☆☆☆☆

   Byla jsem v obchodě svědkem velmi nepříjemné situace, která by se rozhodně neměla stávat – a už vůbec ne v přímé komunikaci se zákazníkem. Starší zaměstnankyně (pro upřesnění – paní v důchodovém věku) křičela na maminku s malým dítětem kvůli tomu, že si prý prohlížela oblečení a „rozhrabala ho“. Hysterickým tónem na ni křičela přes celý obchod, slyšeli jsme to dokonce až do kabinek. Celá situace byla velmi nepříjemná nejen pro přímé účastníky, ale i pro ostatní zákazníky v prodejně. Naprosté nepochopení projevu respektu bylo korunováno tím, že paní zaměstnankyně nakonec na zákaznici doslova vyštěkla: „A ticho!“ – a to mluvila k dospělé ženě, která nijak neprovokovala, jen si chtěla v klidu projít oblečení. Naprosto chápu, že práce s lidmi je náročná – sama pracuji ve službách a vím, jak dokáže být neděle večer po celém víkendu vyčerpávající. Chápu i frustraci z toho, když člověk po někom pořád dokola uklízí. Ale takové chování se do zákaznického servisu jednoduše nehodí. Bylo mi maminky upřímně líto. Pevně věřím, že tohle nebyl běžný standard tohoto obchodu, ale chování dané paní bylo za hranou profesionálního přístupu i slušného lidského chování.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Katnis Handmade ★☆☆☆☆

   Na webu červený adventní kalendář v akci, říkám si super, mám tam cestu tak ho dcerám koupím. Na prodejně jsem zjistila, že v akci sice je, ale v zelené barvě a červený za plnou. Pro ověření jsem zašla za p. prodavačkou, že asi zapomněli označit akční cenou. Tvrdila mi, že je to pouze barvou, at si koupím zelený :D Ale na webu byl v akci i červený... nevím tedy kde se stala chyba, ale myslím si, že prodavačka spíš nechtěla zdržovat frontu zamnou a vykašlala se na to.

   1 rok zpět
3. Nikola Velcova ★★★★★

   Občas bych pozměnila chování prodavaček, často mívají arogantní pohledy a povídají si mezi sebou místo aby se u kasy věnovaly zákazníkovi. Ale to, že z 90% najdu to co sháním, cením

   1 rok zpět

Často kladené dotazy