Ford Motors Hlouch

Fotografie

Recenze

1. Petr ★★★★★

   Naprostá spokojenost. Skvělý přístup, servis paráda a ceny taky nejsou přemrštěné. Děkuji

   téměř 5 měsíců zpět
2. Adam ★☆☆☆☆

   Na servis jsem se objednal s měsíčním předstihem. V den D mi asi ještě prozřetelnost řekla, abych zavolal a ujistil se, že se mnou počítají. K mému překvapení o mé plánované návštěvě v této instituci neměl nikdo sebemenší ponětí. Nakonec jsme se domluvili, že přijedu. Když jsem auto konečně přistavil samozřejmě jsem nečekal, že budu přijat jásající delegací nadšených techniků. Přesto jsem asi čekal víc než otrávený a nezúčastněný přístup pána na přijmu. Když mi pak druhý pán vykládal, že mi to obrysové světlo prostě neopraví, protože to autorizovaný servis přece nebude rozlepovat a že si buď můžu koupit svetlomet nový za 17 000, nebo nechat opravit “někde jinde” mi v tu chvíli nevím proč dávalo smysl. Po více než měsíci od “opravy” už mi to takový smysl nedává. Z požadovaných třech závad byla reálně opravena jedna a auto mi na STK díky dobře odvedené práci kolegů z Hlouchu v Trebici prostě nevezmou, takže s prodejem musím čekat, dokud si opravu a potažmo STK nevyřeším u někoho více kompetentního. Že se mi po cestě od profíků znovu rozsvítila kontrolka tlaku v pneumatikách vnímán jako fajn tečku za super zážitkem.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Jakub Stursa ★★☆☆☆

   Rád bych napsal recenzi na tento servis. A rozdělím ji do dvou bodů. Kvalifikace a přístup. Měl jsem zde nový Ranger na reklamaci zápachu a hluku od spojky/převodovky. Zápach vypalování dpf v kabině a par dalších drobnosti. Výsledek nic neopraveno. Spojka prý nic nedělá ( o 150 km později opět řešeno v konkurenčním servise ku mé spokojenosti) Dpf se neprojevilo - jak následně priznal majitel v telefonátu,ani nespustili regeneraci. Pristup: Jeden velký tragikomicky cirkus. Technik mi slíbil náhradní vozidlo zdarma po telefonu z duvodu zaricni opravy.. Když jsem přijel,vše si na místě rozmyslel s tím,že ho mám zaplatit. Bylo na nem videt,ze asi slibil neco,co nemel,protoze se cukal jak klubko hadu.Až přišel majitel,tak tedy svolil,že mi ho zdarma půjčí- Měl jsem to zpět na firmu 70 km. Auto hned druhý den bylo " hotove" Výsledek nic se neprojevilo. Na můj nesouhlas mi technik mrtvolným přístupem sdělil,že nic rozdelavat nebudou a dpf prý nic nedělá. Mít tento pristup u mě ve firmě,už je na ÚP. Napsal jsem recenzi s 1 hvězdou. Následně po cca měsíci mi volá majitel osobně,který na mě do telefonu polokrikem útočí,jak si můžu dovolit dát jednu hvězdu. Následně hodnotí můj psychologicky profil,že jsem si dovolil napsat i jiné recenze s 1 hvězdou,dokonce má i seznam :) Následně po celkem útočném hovoru mi sdělili,že nechápe proč jedna hvězda,ze aspoň dvě. Tak Vám ty dvě dávám. Recenzi upravují a pro ostatní! Tohle chce zakaznik opravdu zažít!! :) Nicméně auto řeší jiní,s naprosto jiným přístupem a vozidlem automaticky zdarma. Děkuji za zkušenost,jak to jako zákazník nechci a čekám na nějaké další arogantní vyjádření. :) Jo a pro pana majitele,který má čas na vyhledávání recenzi svých zákazníků a dělání psychologických posudku,tak můj poměr kladne/záporné recenze je 67/33 % :-D Edit: Nemám problém vše,co jsem napsal včetně naprosté arogance a agresivity v telefonátu Vašeho majitele doložit. Počítám,že popírat i to,že mi volal a hovor trval 28 minut. :) Nicméně ten Vás přístup je natolik bizarní,ze to snad ani nejde vymyslet. :) Ať si udela obrázek každý sám. Mějte se prima a doufám,že se již s takovým impulsivním a arogantním přístupem v servisech již nesetkam! :) A pro ostatní, vyplatí se vyrazit do Brna. Zde máme servis na opačné stupnici!!

   1 rok zpět

1. jan Heger ★★★★★

   Za mě naprostá spokojenost. Kupoval jsem ojetý vůz a jednal s p. Procházkou - vstřícnost, ochota, profesionalita, prostě není nic co bych mohl vytknout. Děkuji Vám moc.

   téměř 2 roky zpět
2. Petr Kratochvíl realitní makléř REMAX Delux ★★★★★

   Velmi oceňujeme osobní, velmi sympatický a vysoce profesionální přístup pana Makovce. Po celý průběh nákupu našeho nového vozidla jsme byli vždy dopředu informováni, všechny sliby nadstandardně splněny a vyšel nám ve všem vstříc. Po mých 25 letech v obchodě mám vysoké nároky na zákaznický přístup a musím uznat, že pan Makovec je svým výkonem opět posunul. Stejně tak vysoce hodnotím, že každý prodejce, který se při našem zaučování objevil v naší blízkosti, popřál paní majitelce a poděkoval za nákup vozidla. Třešinkou na dortu byla osobní návštěva pana majitele o poděkování za koupi, na závěr i kytička pro novou majitelku. Jsme tím pádem hrdými majiteli již osmého Forda a prodejci jako pan Makovec značce dělají velkou čest. Děkujeme!!!!

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy