Blanář FURNITURE, Inc.

Fotografie

Recenze

1. Jiří Švadlenka ★★★★★

   Moje zkušenost s Postel.cz (Blanář nábytek): Nejdříve jsem si vybral postele na eshopu, ale nedalo mi to a jel jsem navšívit jejich showroom (sice na konci světa, ale kousek od Brna). Pan prodejce (zaslouží pochvalu) mně velmi profesionálně vše vysvětlil, pomohl mi vybrat postel, matraci, potah (obrovská nabídka barev a materiálů). Pak jsem doma vše zkonzultoval a vybrané postele jsem objednal přes eshop. Hned v pondělí mi volala milá paní, že je vše v pořádku a postele budou vyrobeny za 5-6 týdnů. Nakonec volali už za 4 týdny, kdy a kam je mají přepravit. Kluci na rozvozu také velmi příjemní, postele kvalitně zabalené. Profesionální firma. Za mne dobrá práce a mohu jen doporučit.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Michael Nemecek ★★★★☆

   U mě se bohužel zadařilo až napodruhé - první objednaná postel 140cm neprošla chodbou, druhá byla tedy vyrobena jako atyp (dělený úložný prostor) a zde už se vše podařilo. Postel je kvalitně zpracovaná, jedinou vadou na kráse je "chrastící" rastamat, ale reklamační oddělení mi obratem zaslalo podložky a ty problém vyřešily. Škoda, že je neměli u sebe jinak velmi profesionální technici, kteří postel přivezli, mohlo se vyřešit okamžitě. Zkušenost na prodejně také velmi pozitivní, ochotně poradí a provedou. Hvězdičku dolů dávám za dopravu, kdy vám nepříliš ochotná paní na telefonu ne nabídne, ale suše oznámí jediný možný termín dodání. U dodávky s montáží za 2500Kč má člověk trochu větší očekávání než takovýto "zákaznický servis po česku", paní z dopravy by se mohla inspirovat prozákaznickým přístupem ostatních kolegů.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Kristina Poláková ★★★★★

   Naprosto super servis, od návštěvy showroomu až po doručení. Paní na prodejně moc příjemná, snažila se vyjít se vším vstříc a postel už nám dělá radost doma. Maximálně doporučuji!!!!

   téměř 6 měsíců zpět

1. Jiřina Kočí ★★★★★

   Absolutně úžasná zkušenost. Návštěva showroomu s profesionálním poradenstvím, komunikace na profesionální úrovni. Co bylo řečeno, tak bylo na 100% dodrženo. Doprava, výnos a sestavení postelí bylo nadstandardní. Pánové ve 35°C vedru zvládli výnos do 5 patra na 1****

   téměř 6 měsíců zpět
2. Aneta Ratajska ★☆☆☆☆

   Objednali jsme si postel v září 2024 na osobní návštěvě pobočky s dodáním na začátku listopadu. To jsme ale netušili, že nás čeká několikaměsíční noční můra. Už první kus měl vady, neboť jej páni u výnosu upustili na schodech a urazili roh postele. Tak jsme jej reklamovali. To by se mohlo stát, ale když musíte stejný výrobek reklamovat ŠESTKRÁT, začnete pochybovat, jestli tato firma vůbec ví, co znamená kvalita.Každá další dodaná postel měla nějakou závadu – poškrábaná látka, otřesně zpracované čelo postele (viz přiložená fota), trčící výplň a podobně. Při požadovaní kompenzace nám bylo řečeno, že již naše reklamace byly pro firmu tak ekonomicky nevýhodné, že nám kompenzaci nemohou poskytnout. To by mne zajímalo, jak bylo tedy výhodné pro nás zakoupit si postel od této společnosti. Na posteli jsme ani jednou nespali a velmi nám tímto zkomplikovali celý proces stěhování, mimo to, že jsme si pokaždé kvůli doručování další postele museli vzít z práce volno. Po takové době čekání, frustrace a snahy mít konečně to, za co jsme zaplatili. Ve snaze řešit tuto situaci jsme využili dokonce i formulář ke komunikaci s panem majitelem, avšak marně. Místo odezvy od majitele s námi pokaždé komunikoval někdo jiný a ještě si nás přehazovali jak horký brambor. Naprostá neschopnost, neprofesionalita a neskutečné pohrdání zákazníkem. To ani nehodlám komentovat arogantní chování servisních techniků, kteří byli pověřeni zapravit trčící výplň z postele. Místo provedení mi odvětili „tak to si snad ustřihnete sama”. A jaké bylo jejich „řešení“ po téměř čtyřech měsících tahanic a ŠESTI REKLAMACÍCH? Prostě Vám přestanou na déle než dva týdny odpovídat. Odpovědi a požadované kompenzace se nám dostalo až po návrhu řešení situace skrze ČOI. Pokud nechcete zažít to samé, vyhněte se této firmě obloukem. V životě jsme se s ničím tak katastrofálním a neprofesionálním nesetkali.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Eva Svobodová ★★★★★

   Nechali jsme si vyrobit postel s jinym potahem, aniz bychom ji videli vystavenou, pres eshop jsme se s pani domluvili jen na zaslani vzorniku latky. Trvalo to avizovanych 6 tydnu, ale stalo to za to. Naprosta spokojenost. Doprava, vynos a smontovani probehly take v poradku.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy