Prosecco Residence Marko

Fotografie

Recenze

1. Eva Yildizová ★★☆☆☆

   Hlavním problémem tohoto hotelu je absence manažera, který by dohlížel nejenom na servis, ale i na údržbu hotelu a měl zájem hostům poskytnout za cenu, kterou zaplatí adekvátní služby. Cena za pokoj se pohybuje pro 2 osoby kolem 4.500 kč se snídaní za noc, adekvátní cena za úroveň ubytování by byla do 3.000 kč. Toto píšu také jako doporučení majitelům, jaký standart je běžně za vyšší cenu nabízený. Co nám chybělo : Jedná se o Wellness hotel a na pokoji jsme neměli župany ani pantofle Během 3 dnů neproběhl ani jednou úklid, nikdo nevynesl koš ani nevyměnil ručníky Na pokoji nebylo možno si zdarma uvařit ani čaj ani kávu V koupelně chyběla běžná drogerie: odličovací tampony, čepice, vatové tampony na čištěni Ráno v 8:15 nebyly v restauraci utřené stoly a připravené na snídani, musela jsem si stůl utřít sama Wellnes bylo dostatečně velké a byla vidět i velká investice, bohužel opět postrádalo údržbu. Ve sprše ve Wellnes chybí věšák na ručník. Baterie u sprch se zasekávají a voda teče stále a nevypíná se. Chodila jsem asi 4x vodu zastavovat. Nahlásila jsem to na recepci a bylo mi řečeno, že to pán nemůže chodit stále kontrolovat. V páře chybí hadice na umytí lavic. Nikdo nestírá vodu na zemi Celkově je to velké zklamání a stačila by péče, kvalitní personál a snaha vynaloženou investici do hezkého hotelu zúročit. Je to velká škoda. Píšu to především pro další hosty, aby je nezmátlo vysoké hodnocení hotelu, které službám neodpovídá.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Vladimíra Honysová ★☆☆☆☆

   Docela dost peněz za málo muziky. Obsluha vázne tak, že se musíte připomínat, nevědí, co můžou vlastně ani nabídnout.

   téměř 2 měsíce zpět
3. ivo privratsky ★☆☆☆☆

   Katastrofa. Zbytečné vyhozené peníze. Hrají si na hogofogo, ale opravdu na to nemají. Obzvláště chování pana majitele k hostům je zarážející.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Jana Harasimova ★★★☆☆

   Rezidence Prosecco Marko má skvělý koncept a velký potenciál, ale v současné chvíli je znát, že chybí soustředění na detaily – a nejspíš za to může podstav personálu. Máme pocit, že někteří zaměstnanci suplují více profesí najednou, a pak už jim nezbývá čas doladit důležité věci, které dělají z pobytu opravdu příjemný zážitek. Kdyby personál nebyl pod takovým tlakem, věříme, že by byli, důkladnější a celkový servis by byl lepší. I tak byli vždy všichni příjemní a ochotní a to velmi cením. V pokoji byl špinavý, flekatý koberec, úklid bychom ohodnotili tak na 75 %. Během třídenního pobytu nám nebyly odneseny odpadky a doplněn toaletní papír čilli denní úklid neprobíhal. Všimli jsme si také mrtvé můry na obraze a pavučin v prosecco a rum salónku, v restauraci i ve wellness. Wellness je nádherné, ale terasa už je hodně opotřebovaná a hrozí na ní ukopnutý palec. V eukalyptové sauně se loupe omítka ze stropu. V budově vlevo od recepce je navíc problém se zápachem kanalizace, pravděpodobně zvenčí pod okny – pobyt v těchto pokojích to citelně zhoršuje. Jídlo neurazí, ale ani nenadchne,působí, jako by mu chyběla poslední péče. Hrachová polévka jen z rozmixovaného hrachu byla sice chutná, ale chyběl jí například opečený chléb nebo krutony, které by jídlo pozvedly. A největší problém: za cenu, kterou si Rezidence Prosecco Marko účtuje za noc, služby bohužel kvalitativně ani zdaleka neodpovídají. Celý penzion je hezký a má příjemnou atmosféru, ale tyto detaily výrazně sráží celkový dojem. S pár úpravami, pravidelnějším housekeepingem a dostatečným personálním zajištěním by se sem hosté určitě rádi vraceli – a vysoká cena by pak dávala smysl.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jan Bóna ★★★☆☆

   Ubytování bylo prima ale pokoj č.10 by jistě zasloužil nějaké opravy například nefungující ventilaci na balkonových dveří protože byly opravdu poničené a dveře doslova spadne tudíž je i jen klasicky otevřít a zavřít byl občas výkon. Byla též skoro vytržena tyč na zavěs, nejkrásnější byla koupelna ta byla top, obsluha bohužel až na pár výjimek docela katastrofa je to smutné ale nakonec jsme chodili do konkurenčního dvora kde si s námi krásně povídali o všem věděli spousty věcí myslím tím sortiment a ani pro kuchyni nebyl problém kouzlit i to co je mino lístek. Snídani asi nejchudší co jsme kde zažili ale člověk si vybral. Očekávání dle recenzí a všeho bylo asi úplně jiné. Terasa by zasloužila též renovaci ale jinak komplex krásný pro oko i duši

   téměř 5 měsíců zpět
3. Ludmila Veberová ★★★★★

   Byli jsme velmi spokojeni. Klidné místo s možností zajímavých výletů. Prostorný, čistý a dobře vybavený pokoj, zvláště jsme ocenili, že z něj lze přes terasu dojít přímo do wellness, které je naprosto úžasné. Příjemný personál, dobré víno a vynikající jídlo, obzvláště večeře. Nemáme, co bychom vytkli.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Pavel Krobot ★★★☆☆

   Krásné místo, jistě velká investice do vybavení, bazén, rozsáhlé a upravené venkovní prostory, ale (a to se omlouvám) slabý personál. Snad jsem měl jen smůlu na obsluhu !!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Vit Havel ★★★★★

   Rád bych se podělil o mimořádně pozitivní zážitek z organizace odborného semináře v tomto zařízení. Neobvykle ochotný a milí personál,skvělá organizace a standby v průběhu,skvělá kuchyně! Děkujeme,moc fandíme a rezervujeme za rok znovu!

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy