Outdoorweb

Fotografie

Recenze

1. Michael Černý ★★★★★

   Nakupoval jsem zde opakovaně a pokaždé spokojenost a vše bez sebemenšího problému. Zcela doporučuji.

   1 měsíc zpět
2. Markéta Musilová ★★★★★

   Vše naprosto perfektní. Zboží bylo dodáváno z ciziny, e-maily o průběhu dodání mi byly pravidelně zasílány, vše brzy vyřízené. Když jsme museli zboží reklamovat, opět skvělá spolupráce. Po napsání e-mailu do obchodu perfektní rychlá komunikace, postup při reklamaci dokonale vysvětlen. Zboží posláno zpět přes zásilkovnu bez poplatku. Reklamace vyřízená do 10 dní a posláno zboží nové. Obchod vřele doporučuji, takové jednání v dnešní době není obvyklé. Moc děkuji.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Jakub Veverka ★☆☆☆☆

   Chtěl bych upozornit na velmi podivné chování tohoto E-shopu. Na Black Friday jsem kartou zaplatil lyžařské brýle. Objednávka byla potvrzena, platba přijata. Následující den mě kontaktovala podpora, že zboží není skladem a že se omlouvají, dávají dodatečnou slevu atd. Vybral jsem si storno objednávky a vrácení peněz. Ani po 4 dnech nemám peníze zpátky a když píši mail na podporu, tak mi bylo odpovězeno, ať si zkontroluji tu platbu, jestli byla vůbec odeslána!! Neuvěřitelné... Takže v tomto e-shopu už nikdy nic!! Edit: 17.12. Peníze se vrátily po 12 dnech.

   téměř 2 měsíce zpět

1. S Travel ★★★★★

   Chtěla bych poděkovat za expresní vyřízení mé objednávky a dodání - ve čtvrtek v poledne jsem objednala, v pátek po obědě bylo doručeno zboží na druhý konec republiky. V perfektním stavu a za super cenu - Moon Boot ICON LOW. Děkuji a přeji další spokojené zákazníky :-)

   téměř 2 měsíce zpět
2. Aneta Bendová ★★★★★

   Jsem fakt nadmíru spokojená s komunikací a rychlostí e-shopu :) Takových obchodů se už dnes mnoho nevidí. Objednala jsem si dvě stejné krosny ve dvou barvách. Jednu jsem vrátila (peníze přišly hned druhý den po doručení vratky) a na druhou jsem čekala. Bohužel se vyprodala. E-shop se mi za chybu v systému omluvil a nabídl mi různé kompenzace. Všichni tu jsou milí ať už po telefonu nebo po emailu. Moc si toho cením a přeji ať se daří.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Viktorie Klimková ★☆☆☆☆

   Chtěla jsem vyměnit jednu velikost bot za jinou. Výměna zboží probíhá tak, že si musíte zboží znovu koupit a zaplatit a cenu původního zboží vám vrátí na účet. Při vrácení peněz zpět na můj účet mi strhli 150 Kč, protože jsem poškodila původní krabici (polepila jsem ji izolepou). Údajně mají v obchodních podmínkách napsáno, že zboží musíte vrátit v neporušeném původním obalu. Nic takového tam ale ve skutečností nemají, a když jsem se o tuto problematiku začala zajímat víc, zjistila jsem navíc, že obal je součástí zboží jen ve výjimečných případech. Obchodník vás tak nemůže penalizovat za poškození obalu či vrácení zboží v nepůvodním obalu. Potvrdila mi to také Česká obchodní inspekce. Když jsem tedy požadovala od eshopu vrácení daných 150 Kč, nereagovali, až nakonec po urgenci napsali, že mi je nevrátí. Takové jednání hodnotím jako velmi neférové a neprofesionální.

   1 rok zpět

1. sicca ★☆☆☆☆

   Poslali ošuntělé a poškozené ( odřeniny, promáčkliny ) zboží, ač bylo kupováno jako nové a za plnou cenu. Na mail s návrhem řešení se neobtěžují vůbec odpovědět. Typické jednání nesolidnich prodejců. REAKCE NA ODPOVĚD VLASTNIKA : je k nevíře, jak se dětinsky vymlouváte. Jistěže se jedná o Váš obchod, reagovali jste až po uveřejnění této recenze. Mail byl posílán 14. 7. 22 v 6,47 hod. Objednávka 222070554. Trapné a ubohé výmluvy.

   1 rok zpět
2. Tomáš Blecha ★★★★★

   Nečekal jsem, že za webem se skrývá tak super obchod, kde jsem si nakonec pořídil své další kolo. Komunikace s obchodem byla příkladná jak elektronicky, tak především telefonicky, kdy jsme dolaďovali detaily vyzvednutí apod. Musím pochválit i milou atmosféru, kterou podpořila i výborná káva, která mi byla hned nabídnuta při čekání na doladění kola mými dodanými komponenty. Super zážitek.

   1 rok zpět
3. Ondřej Kristek ★★★★★

   U tohoto prodejce jsem kvůli vadě zboží byl nucen reklamovat. U jiných obchodníků mám s reklamacemi spíše špatnou zkušenost, ale zde jsem byl mile překvapen. Emailová komunikace se zákaznickou linkou je absolutně bezchybná. Operátor odepisuje na emaily do pár minut a je velmi ochotný a vstřícný. Hned jak jsem vysvětlil závadu, tak mi nabídnul dopravu zdama. Zboží stačilo zanést do zásilkovny a nadiktovat kód. Po celou dobu reklamace jsem byl informován o stavu zboží a nikdy jsem si nepřipadal, že by na mě prodejce zapomněl. Během dvou týdnů od prvního emailu jsem měl vyměněné a plně funkční zboží doma. Tímto děkuji za přístup a obchod vřele doporučuji.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy