Dr. Max Lékárna

Fotografie

Recenze

1. Petra Kovářová ★★★★★

   Vždy jsem naprosto spokojená,příjemný personál!!!!

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jan Adam ★☆☆☆☆

   Velmi nepříjemná a arogantní obsluha u výdeje léků na recept.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Pavlína Kovářová ★☆☆☆☆

   Dnes jsem v lékárně vystála cca patnáctiminutovou frontu a ještě NIKDY jsem se nesetkala s tak otřesným chováním!!! Paní magistra u výdeje na recept (postarší blondýna s brýlemi) byla na všechny zákazníky nehorázně hrubá. Z toho, jak jedná se starými lidmi, mi bylo vyloženě zle a s několika lidmi jsme se venku shodli, že by zasloužila hodinovou výpověď. Je to zde již několikátá stížnost, tak by bylo na místě s tím začít něco dělat. Takový zaměstnanec vám jen kazí renomé. PK

   téměř 3 měsíce zpět

1. Aneta Benáčková ★☆☆☆☆

   Včera, dne 19. 9. 2025, jsem byla svědkem velmi nepříjemné a neprofesionální situace u výdeje léků na recept. Postarší lékárnice se k zákaznici, která si přebírala nové léky poprvé v životě, chovala velmi hrubě a neochotně. Neposkytla jí žádné základní informace o nových lécích, ačkoli je to při prvním výdeji klíčové. Další problém nastal, když se zákaznice snažila uplatnit rodinnou věrnostní kartu. Jelikož ji neměla fyzicky u sebe, poprosila lékárnici o dohledání karty v systému. Reakce lékárnice byla naprosto nepřijatelná a zachovala se velmi hrubě, přičemž tuto situaci nadmíru negativně komentovala. Takové jednání je v lékárně, kde by měl být kladen důraz na ochotu, empatii a poskytování informací, naprosto nepřípustné. Zákaznice byla celou situací viditelně zdrcená a rozrušená. Sama mi potvrdila, že byla z přístupu velmi zklamaná, protože s ostatními lékárníky v této pobočce má vždy jen ty nejlepší zkušenosti (vstřícnost, ochota poradit a pomoci). Je zřejmé, že se jedná o ojedinělé selhání, neboť ostatní lékárníci ve Vaší pobočce se chovají vždy mile a profesionálně. Právě proto by měl být tento incident řešen s největší prioritou vedením. Vztah důvěry mezi lékárníkem a zákazníkem je klíčový, a pokud ho zaměstnanec naruší takto hrubým a neprofesionálním jednáním, zvážila bych celkovou spolupráci takového jedince s Vaší firmou. Zákazníci si zaslouží odcházet s pocitem péče, nikoli ponížení.

   téměř 5 měsíců zpět
2. John Bonn ★☆☆☆☆

   Dobrý den včera jsem byl svědkem jak vaše zaměstnankyně byla vyloženě sprostá na paní co si šla asi zrušit objednávku,a slova vaší zaměstnankyňe " tohle si prostě musíte koupit " !!?? Sakra kde to jsme ???Paní se jí ještě omlouvala, že to koupila jinde . Můžu říct že když jsem ji viděl venku brečet tak jsem měl sto chutí se do vaší lékárny vrátit a říct te starší paní s brýlemi,co si o ní myslím!!!

   téměř 5 měsíců zpět
3. Zuw Zuw ★☆☆☆☆

   Nepříjemná obsluha !!!

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy