Rezidence Zvon

Recenze

1. Jiří Kamínek ★★☆☆☆

   Dobrý den Tragická komunikace Garantované parkovné nebylo poskytnuto. Při příjezdu na recepci nikdo 40 min nebyl. Při odjezdu nebyla opět recepce. Nebylo komu zaplatit za služby víno automatu. Cena voucheru byla posléze navýšena o 495,- Koho zajímají podrobnosti. Místo skvělé, ale domluva tragická. Vyplnil jsem rezervaci přímo na webu Rezidence Zvon, po vyplnění přišel voucher a nějaká aplikace IA kde jsem vyplnil údaje ubytovaných. Volal jsem pro informaci na parkovné, které garantují. Při cestě tam nám do auta někdo s východním přízvukem volal v kolik přijedeme, to jsme s přesností zdědili, po příjezdu na recepci nikdo nebyl, otevřeli mě jiní nespokojený hosté. Volal jsem zpět na to číslo a už to nikdo nezvedal. Na čísle, co je na webu to zvedl majitel s Rakouským přízvukem řekl, že mám počkat 5 min. Musel jsem volat ještě 2x a po 40 min přijel osobně on, s výrazem jako když se nic nestalo. Dostali jsme karty na víno automat který je součástí Rezidence s tím že zaplatíme při odjezdu. Dotaz na zaparkování, - vytiskl mě mapu Znojma kde byli zvýrazněny placené parkoviště po Znojmě, tak jsem hodinu strávil parkováním a chůzí zpět od Mariánského náměstí, až tam bylo místo. Pobyt průměrné ubytování a dobré snídaně. Při odjezdu po snídani na Rezidenci majitel opět nebyl, chtěl jsem zaplatit jak pobyt, který doposud nebyl požadován k zaplacení a víno automat. Ukrajinsky mluvící paní co dělala snídani mě řekla, že odjel, že má i jinou část Rezidence. Ona neumím platbu pobytu, ale víno mat jsem ji zaplatil. Odmítl jsem čekat s tím ať pošle fakturu. Majitel mě volal i do auta a potvrdil jsem mu, že po zaslání faktury zaplatím. Faktura do emailu přišla s jinou vyšší cenou o 495 Kč oproti voucheru. Když jsem cenu rozporoval bylo mě odpovězeno, že sleva byla poskytnuta při platbě předem, a to prý nebylo učiněno. Upozorňuji, že platbu předen nikdo nechtěl, a to jsem poskytl při rezervaci i kreditní kartu jako záruku s požadovanou cenou 0,- Fakturu i s navýšením jsem zaplatil, ale tímto naposledy. Osobně já už nikdy a nikomu bych to nedoporučil.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Tomáš Mom ★☆☆☆☆

   Celková zkušenost s tímto zařízením byla naprosto nevyhovující. Jednání personálu včetně majitele bylo neochotné a příšerné. Určitě nedoporučuji

   téměř 4 měsíce zpět
3. Manuel Nuněz ★★☆☆☆

   Ufff, no když to vezmu od začátku: 1. Komunikace s personálem tragická - před ubytováním jsem žádal o místo pro parkování nebo alespoň info, zda můžeme parkovat či ne a nedostal jsem odpověď, místo toho mi poslali "Alfreda" což je nějaký AI průvodce check-inem, což je sice fajn, ale na můj dotaz o parkování ani zmínka. Po příjezdu nám bylo sděleno, že máme jít přeparkovat někam k náměstí, nakonec jsem to musel hodit až ke kruháku mimo centrum města, kde naštěstí lze parkovat o víkendech za určitých podmínek zdarma, ale místa je tam jak šafránu, většinou je to plné. 2. Při vstupu do recepce jsem musel čekat skoro 10 minut než se někdo objevil, i když mě poté zahlédli, trvalo než se mě vůbec na něco zeptali. Po 2h cestě s ženou a ročním dítětem to nebylo úplně hezké přivátání. Personál byl velmi zvláštní, jakoby pod vlivem nějakých látek...vůbec netušili, že mám přijet (měl jsem domluvený příjezd mezi 13-14) a paní recepční byla trochu zmatená, spletla si dny, řekla poprvé, že mě zde nevidí až jsem ji upozornil, že je sobota (myslela, že je neděle). Ještě nutno říct, že v momentu příjezdu stále nebyl nachystaný pokoj a ani nám to nestihli uklidit zcela, což jsem ještě nikde neviděl. Museli jsme čekat asi 20 minut než jsme se mohli ubytovat. 3. Pan majitel (podle přízvuku Rakušan) působil zvláštně. V průběhu objednávky na Bookingu jsem žádal o dětskou postýlku, ta nebyla k dispozici po příjezdu, až na mou žádost nám ji dodali a chtěli za ni "extra platbu" bokem. Postýlka nebyla složena správně, protože ji skládali v průběhu pár minut až po mé žádosti. 4. Čistota v koupelně bez komentáře, na řadě místech prach, zápach moči, no nebylo to moc lákavé. 5. Snídaně ušla, ale nebylo to nic extra, jen opravdu základ základů. Vzhledem k ceně za jednu noc ke všemu co jsem zmínil bych za to celé dal jen půlku částky, ale tak aspoň jsem "poučený" a zde se bohužel již nevrátíme...

   téměř 6 měsíců zpět

1. Ivana Ambrozkova ★★★★★

   Krásné a klidné ubytování. Pan majitel velmi příjemný ochotný s čímkoliv poradit. Pokoj byl pěkný a čistý. Snídaně výborné. Lokalita také skvělá. A bonus je, že pan majitel je vinař co dělá vynikající víno.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Petra Prášková ★☆☆☆☆

   VARUJI před praktikami této rezidence!!! I přes to, že avízují platbu až při pobytu, který máme na konci července, dnes mi pán s východoevropským přízvukem volal, že pokud nezaplatíme nyní polovinu ceny, pobyt nám zruší. Takže jsme ho zrušili a najdeme si solidnější moravské ubytování. P. S zrušení nám do dnešního dne ani přes urgence nebylo potvrzeno.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Miroslav Suchomel ★☆☆☆☆

   Špatná domluva s provozním, zpříjemnila pobyt celé naši skupině. A i přes dobrou polohu , již nikdy víc penzion nenavštívíme.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy