Neaktuální uvedení provozní doby pobočky. Dle Googlu mají zavírat v 17:00....ale pobočku zavírají už v 16:30.
Na mesic mi ztratili převod peněz do druhého bankovního ústavu!!! A nikdo se nesnaží to ani vysvětlit. Ale poplatky nehorázně, jako na zahraniční platbu!!!
Přístup paní/ slečny byl mírně šokující. Za mě jednoznačně proškolit jak komunikovat se zákazníkem. Přišla jsem s tím, že bych ráda aktualizovala údaje, odešla jsem s tím, že jsem radši svůj účet zrušila. Takový přístup = ztráta klienta. Dvě hvězdičky dávám pouze Fio Bance obecně. Zákaznický servis NULA!
Od změny osazenstva zvažuji o změně banky. Profesionální a vstřícný personál byl po přestěhování do větších prostor nahrazen možná líbivějším personálem zato zcela neosobní tabulkový přístup který by mohli záviděl i ČS je důvodem ke změně. Co kdysi byla samozřejmost je dnes nadstandart který už evidentně není pro každého. Snaha pomoci nahradila arogalce a koukání do telefónu. Bohužel banku nedělají jen skvělé služby ale i personál na pobočce. Sebelepší služby je schopen pohřbít personál.
Osobní účet mám jinde, více se mi tam líbí přístup. Jinak celkem OK.
Fio banka se nachází na adrese nám. Svobody 527, 739 61 Třinec-Třinec 1, Česko
Můžete kontaktovat Fio banka na čísle +420 224 346 990
Trasu k Fio banka najdete zde odkaz