AUTOBOND GROUP Inc.

Fotografie

Recenze

1. Martin Sliž ★☆☆☆☆

   Po mé první zkušenosti se servisem Autobond v Třinci v roce 2017 jsem byl hořce zklamán. Končí rok 2025 a říkal jsem si, že zkusím koupit "spotřební materiál" a uvidíme - potenciálně bych sebral odvahu a příští servisní prohlídku rád absolvoval v Třinci. Než si mě zde začal někdo všímat pro objednaní - strávil jsem zde dobrých 20 minut. O pár dní později když dorazilo objednané zboží, jeho vyzvednutím (otázka dvou minut?) jsem dnes zabil 25 minut! Rozdílnou cenu už tak nějak neřeším. Tak jsem se přesvědčil, že než do třineckého Autobondu, to raději do Ostravy :(

   téměř 3 měsíce zpět
2. Tadeáš Szturc ★☆☆☆☆

   Poprvé a naposled. Asi 1,5 hodiny po opravě mi bylo sděleno, že autíčko mám hotové. Velmi " millé " bylo když asi nějaký vedoucí tam křičí na personál před čekajicími zákazníky. Jediné plus byla milá paní na recepci

   téměř 8 měsíců zpět
3. Rosťa Kývala ★★★★★

   Moje první návštěva a velká spokojenost. Krátká objednávací doba, vstřícný a ochotný personál a přijatelné ceny. Pokud budu v budoucnu potřebovat servis, rád se zde vrátím.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Lucie ★★★★★

   Velká spokojenost! Hezký přístup k zákazníkovi. Prodejce pan Tomšů příjemný,ochotný,vše vysvětlil! Bezproblémový a rychlý nákup! Nemám co vytknout.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Tomáš Novák ★☆☆☆☆

   Hodně nepříjemný zážitek. Telefóny nikdo nezvedá, na emaily neodepisují. Servisní prohlídka na Yarisu trvala 6 hodin i když jsem byl objednanej. Záruční opravu se nepodařilo opravit ani po roku, dle servisu je to běžný stav vozidla. (Vozidlo 3x v servisu). Omluva žádna. Arogance. Nikdy víc. S takovým prístupem by jim mněla Toyota odebrat licenci.

   1 rok zpět
3. Martin Bernatík ★★★★★

   Podělím se zde o osobní zkušenost s periodickou servisní prohlídkou vozu T - Corolla. Datum a čas prohlídky jsme si mohli vybrat s velmi krátkou dobou čekání jen několika dní. Šéf servisu, pan Vyskočil, nám vyšel vstříc a po odevzdání našeho vozu nás jeho kolegyně hodila služebním autem do centra Třince. Po dvou hodinách, když jsme se vrátili, bylo naše auto hotovo a také umyté, připraveno k předání. Musím říci, že jsme byli velmi mile překvapeni celkovým přístupem servisu k zákazníkovi. Chci touto formou servisu AutoBond v Třinci poděkovat. Budeme se sem rádi vracet.

   1 rok zpět

1. Klára Prachovská ★☆☆☆☆

   Absolutně otřesná zkušenost. Kdybych věděla jaký servis zde v Třinci máme, pořídila bych jinou značku. Auto jsem pořídila v červenci, prodej proběhl perfektně, ale tím to haslo. Na začátku října mi zaparkované auto nabourala paní. Nebylo to nic hrozného, ale úplně nové auto a tak jsme sepsaly papíry o nehodě, nahlásilo se to pojišťovně a říkala, jsem si,že se vše vyřídí rychle. To jsem se v případě Toyoty Třinec spletla. Volala jsem na servis, ale nikdo to nebral. Tak jsem napsala email s informacemi a prosbou o kontaktování. Nikdo se mi týden a půl neozval, načež jsem se konečně dovolala a domluvili jsme se,že to vyřídíme najednou při přezouváni pneumatik. Které mělo proběhnout 5.12.2024. Přijela jsem na přezutí a jednala s panem Karlem Vyskočilem. Znovu jsem ho informovala o nehodě a přeposlala mu veškeré dokumenty. Načež mi řekl, že po přezutí pneumatik to spolu dořešíme. Po 2 hodinách jsem se dočkala přezutého auta, ale bylo mi řečeno, že pan Vyskočil šel domů, že se ozve. Super. No a tak jsem čekala další týden a půl, načež jsem tam opět 18.11. volala a na třetí pokus mi telefon zvedl nějaký pán (ano, byl to pak Vyskočil), představila jsem se, uvedla ho do obrazu a on začal dělat, že je někdo jiný a že na to asi kolega zapomněl a že on to teda za něj převezme a dohledává můj email. Hned jsem tam tedy jela ukázat auto a jaké bylo moje překvapení, když to nebyl jiný kolega, ale opět pan Vyskoč. Situaci jsem nekomentovala, koneckonců je to jeho ostuda. Domluvili jsme se,že objedná náhradní díly a ozve se. Volal 20.11. S tím, že "pro mě nemá úplně dobrou zprávu ". A v podstatě mi sdělil, že viníkova pojišťovna nerada proplácí a že se jim to vlastně nechce dělat. Ale, že bych si opravu mohla zaplatit já sama a já to pak vymáhat po pojišťovně viníka. To jsem se opravdu zasmála a pan Vyskočil se tedy milostivě uvolil, že se zkontaktuje s pánem z pojišťovny. Nu i uběhl další týden a musela jsem opět volat já. 25.11. Jsem volala pánovi z pojišťovny, ten sám musel kontaktovat pana Vyskočila a znovu volat mě, že si to musím nafotit sama, neboť nejsou smluvní autoservis této pojišťovny. Pan Vyskočil se mi už neobtěžoval ani ozvat. Takže jsem si zavolala jinam, auto jsme ihned zaevidovali a v tomto normálním servise mi pojistnou událost bez problémů řeší. Moje otázka zní, proč autorizovaný servis, který mi prodal auto dražší než milion korun, si vezme peníze, ale není schopný poskytnout ADEKVÁTNÍ servisní služby? A to se jedná o jednoduchou malou dopravní nehodu, kde je viník naprosto zřejmý a sám tuto událost nahlásil. Tuto značku vozidla jsem si vybrala zejména proto, že má servis v Třinci a rozhodně tuto chybu už znovu neudělám ani ji nikomu nedoporučím dělat.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy