PANEK

Fotografie

Recenze

1. Ramón Pozo ★☆☆☆☆

   Upozornění ⚠️!!! Podvodníci, zloději. Tady není nájem. Zpoždění dodávky. Neoprávněné poplatky. Žádná vratná záloha. Žádná vysvětlení. Nic. Tady není nájem. Hledáme partnery pro právní kroky. Pokud se chcete připojit, kontaktujte mě v Bluesky: @yaosvale.bsky.social

   1 rok zpět
2. Patryk Trautman ★☆☆☆☆

   Veřejné vyjádření nespokojenosti se službou Panek Car Rental a upozornění pro spotřebitele** Vážený pane nebo paní, Rád bych veřejně vyjádřil svou hlubokou nespokojenost se službami, které poskytuje Autopůjčovna Panek a varoval ostatní spotřebitele před půjčováním vozu od této společnosti. Při rezervaci jsem si zakoupil plný balíček pojištění (SCDW + TP + WDP + TDP) za 799,41 PLN na dobu pronájmu od 11. do 20. července. Přesto mi bylo nesprávně účtováno 4000 PLN za údajné poškození vozidla, které mělo být kryto pojištěním. Panek navíc vystavil fakturu 25. července se splatností ten samý den, což mi znemožnilo byť jen přečíst e-mail a zkontrolovat fakturu před nabitím účtu. Tato faktura odkazovala na „Poplatek za poškození vozidla“ související s číslem rezervace 197093. Nikde v mých pojistných podmínkách jsem však nenašel žádnou informaci, že by mi mohla být účtována tato částka, pokud bych si zakoupil balíček plného krytí. Ještě horší je, že jsem od Panka nedostal ani pojistku, ani podmínky. Od 25. června jsem se opakovaně pokoušel kontaktovat společnost ohledně mé stížnosti, ale dosud jsem nedostal odpověď. Takové praktiky jsou v rozporu s platnými spotřebitelskými zákony, které vyžadují vyřešení stížnosti do 14 dnů. Dnes je 9. srpna, což znamená, že Pánek hrubě porušil své zákonné povinnosti. Ode dneška důrazně nedoporučuji půjčovat si auto od Panka, protože hrozí neoprávněné zaúčtování kreditní karty. Vyzývám půjčovnu Panek Car Rental, aby okamžitě řešila můj problém a zrušila nesprávně účtovaný poplatek. #Spotřebitelská práva #Zákaznický servis #Zákaznický zážitek #Ochrana spotřebitele #Půjčovna aut #Pojištění #Upozornění #Podvod #Neférové ​​praktiky #Půjčovna aut #Polsko #EUConsumerRights #CestováníVarování #Stížnost spotřebitele #Nespokojený Upřímně, Patryk Veřejná stížnost týkající se služby z půjčovny aut Panek a varování spotřebitelů** drazí všichni, Rád bych veřejně vyjádřil svou hlubokou nespokojenost se službami Panek Car Rental a varoval ostatní spotřebitele před zapůjčením vozu od této společnosti. Během mé rezervace jsem zakoupil celý balíček pojištění (SCDW + TP + WDP + TDP) za 799,41 PLN na dobu pronájmu od 11. července do 20. července. Navzdory tomu mi bylo neoprávněně účtováno 4000 PLN za údajné škody, které měly být kryty z pojištění. Panek navíc vystavil fakturu 25. července se splatností ve stejný den, což znamenalo, že jsem si ani nestihl přečíst e-mail a otevřít fakturu, než mi byla nabita kreditní karta. Faktura byla za „Pokutu za poškození vozidla“ související s číslem rezervace 197093. Nikde v podmínkách mého pojištění jsem však nenašel žádný náznak, že by mi mohla být účtována tato částka při nákupu Balíčku plného pojištění. A co je horší, nedostal jsem od Pánka pojistku ani podmínky. Od 25. června jsem se několikrát pokusil kontaktovat společnost ohledně mé stížnosti, ale do dnešního dne jsem neobdržel žádnou odpověď. Tyto praktiky porušují zákony na ochranu spotřebitele, které vyžadují odpověď na stížnosti do 14 dnů. Dnes je 9. srpna, což znamená, že Pánek hrubě zanedbal své zákonné povinnosti. Ode dneška důrazně nedoporučuji půjčovat si auto od společnosti Panek, protože riskujete, že na vaší kreditní kartě dojde k nabití bez platného základu. Vyzývám půjčovnu Panek Car Rental, aby můj případ neprodleně řešila a neoprávněný poplatek zrušila. #ConsumerRights#CustomerService#CustomerExperience#CustomerProtection#RentACar#CarRental#Insurance#ScamAlert#UnfairBusiness#LegalAction#PanekCarRental#Polsko#EUConsumerRights#Travel#Travel#Warning#FraudcaFaret#Cust Upřímně, Patryk Trautman

   1 rok zpět
3. Vlad Malarz ★☆☆☆☆

   JE TO PODVOD! VYHNĚTE SE ZA KAŽDOU CENU, POKUD NECHCETE UBLÁZNIT NA LETIŠTI BEZ AUTA! Lituji, že jsem si nepřečetl recenze zde před rezervací u této společnosti. Zažili jsme úplně stejnou situaci, jakou zde popisují jiní lidé - Přijeli jsme z Londýna a šli do kanceláře vyzvednout si půjčovnu. Stůl byl zavřený a bylo na něm možné zavolat jen na mobilní číslo. Na pronájem již čekalo dalších 6 lidí. Řekli mi, že nikdo nezvedá telefon. Zkusil jsem a na druhý pokus se mi to podařilo. K mému překvapení firma není česká - je polská. Majitel "byl v Praze" a byl "překvapen", že máme rezervaci. No, nestačil se divit – lhal. Řekl, že jeho místní zaměstnanec na jeho volání neodpovídá, tzn. není nikdo, kdo by nám auto dal. Jeho jednoduché řešení bylo vrátit nám peníze a ahoj. No, to by bylo v pořádku, kdybych kupoval produkt ze supermarketu, ne v situaci, kdy jsme právě přistáli s manželkou a 11měsíčním dítětem na letišti a očekávali, že budeme mít na cestu pronájem! Očividně jsme potřebovali auto, tak jsem mu řekl, že nepotřebuji vrácení peněz, potřebuji auto, abych se dostal z letiště. Nejprve slíbil, že zavolá zpět za 20 minut a dá mi řešení. Poté, co jsem zavolal a prošel po 3 pokusech, řešení, které slíbil, bylo, že pojede z Prahy (4h jízdy) a poté nám doručí auto na jakoukoli adresu později ten den. Znělo to příliš dobře, aby to byla pravda, ale souhlasil jsem, neměl jsem jinou možnost. No, nikdy jsem od něj neslyšela, neodpovídal na moje hovory a museli jsme žádat o vrácení peněz z rezervace půjčovny aut Ryanair, což byl další nepříjemný příběh. Vypadá to jako jejich normální způsob podnikání. Kdo ví, možná ve skutečnosti tvrdí, že klienti nemají žádnou show, a pak dostanou peníze od rezervačních agentur / pojištění. Očividně se vůbec nezabývají tím, že nechávají lidi uvízlé na letišti. NAPROSTO OTŘESNÉ, STUDÍTE SE!

   1 rok zpět

1. Laura Paterson ★☆☆☆☆

   Šokující služba. Přiletěli jsme z našeho letu do Ostravy a pokusili jsme se vyzvednout naše rezervované auto. Nikdo nebyl k dispozici, jen číslo, na které bylo možné zavolat, nahrané na budce. Stalo se tak navzdory zaplacení poplatku za pracovní dobu (60 eur), protože byla neděle. Volali jsme na číslo, ale spojovalo se s někým v Praze, kdo řekl, že nemůže pomoci, nemá číslo na nikoho v Ostravě. Na noc jsme museli jet drahým taxíkem do města (40 eur). Náš hotel nám pomohl uskutečnit několik hovorů, ale všechna čísla nás nakonec zavedla zpět ke stejnému mrzoutovi z Prahy. Také jsem jim poslal e-mail s žádostí o pomoc - protože jsme měli ranní schůzku v jiném městě. Nyní jsme v dalším drahém taxíku do Zlína (přes 100 eur), a jakmile tam budeme, nebudeme mít žádnou dopravu. Ani slovo od Pánka. Hrozný. VYHNĚTE SE.

   téměř 2 roky zpět
2. Lenka Petrekova ★☆☆☆☆

   Naprosto hrozná zkušenost s touto autopůjčovnou, která úplně zničila náš plán dovolené. Na ostravské letiště jsme přiletěli 2.7. 2023 k vyzvednutí auta ve 14 hodin, na přepážce autopůjčovny Panek nebyl žádný zaměstnanec. Na uvedené číslo společnosti jsem volal 11x. Také jsem jim napsal. Někdo to zvedl ve 14:50 a řekl, že člen personálu bude k dispozici za 10 minut. Byla to lež a nikdo se neukázal. Mezitím jsme si online povídali s někým z VIP Cars, přes kterého jsme našli Panka. Sami se nemohli dostat přes společnost Panek Car Hire. Kolem 16:00 nám bylo doporučeno najít jinou dopravu. Nakonec jsme si vzali taxi a zaplatili 1500 českých korun a naše cesta se zpozdila o 3 hodiny. Nyní uplynulo 6 dní a od Panka jsme nedostali žádnou odpověď. Naprosto hanebné a předstírané společnosti. stydět se. Naprosto hrozné a neprofesionální!!

   téměř 2 roky zpět
3. Arkadiusz Cembrzyński (aruszkonca) ★★★★★

   Velmi milá a ochotná obsluha. Tuto půjčovnu opravdu doporučuji. Všechno bylo včas a auto bylo opravdu čisté.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy