Chtěla bych poděkovat za vstřícnost paní prodavačky na pobočce v Novém Jičíně, příjemné jednání i ochota pomoci mě mile překvapila. Rozvoz i montáž sedací soupravy proběhla bez komplikací, rychle a bezchybně.
Dne 7.8. jsem navštívil prodejnu KASVO v Novém Jičíně a požádal prodavače o informace k obývacím stěnám. Byl hned na začátku neochotný a odpověděl, že nemá čas, protože čeká dodavatele a má ještě další práci. V prodejně jsem neviděl jediného zákazníka a celá komunikace trvala přibližně dvě minuty. Očekával jsem, že mě pan poradí, ale ukázal mi dva obrázky na internetu a tím to celé skončilo. Na mé jednoduché a konkrétní dotazy nebyl ochotný odpovědět. Z jeho chování bylo zřejmé, že nejsem v této prodejně vítán. Přístup uvedeného pracovníka mě odradil od jakéhokoliv dalšího nákupu u Vaší firmy a raději půjdu tam, kde jsou k zákazníkům vstřícnější.
Ochotná obsluba ,pán nám poradil a nakonec dal aj slevu na vystavený kus.
Bohužel naprostá katastrofa. Vybrali jsme si sedací soupravu na prodejně,zaplatili celou částku a bylo nám řečeno,že do týdne nám ji dovezou ze skladu. Sedačka dorazila s úplně jiným potahem,jiným materiálem. Vůbec neodpovídala objednanému a zaplacenému kusu. S reklamací jsme neuspěli. Vím,že si u této společnosti už nikdy nic neobjednám.
Naprostá nespokojenost s koupeným zbožím za hříšné peníze za vystavený kus a bez příslušné slevy. Musím klít ještě teď týden po koupi kde se rodiče nechali uchlácholit prodávajícím. Poškozené šuplíky, díry po šroubech kde vůbec nemají být, odřené úchyty, a dokonce smotováno z jiného materiálu.
S firmou KASVO nábytek máme s přítelem bohužel otřesnou zkušenost. Objednali jsme si u nich postel, jelikož nebyla na skladě. Bylo nám řečeno, že bude dodaná maximálně do 6-8 týdnů. Po 8 týdnech se nám stále nikdo neozval, proto jsme volali na pobočku my, dovolali jsme se až na potřetí paní vedoucí, a ta nám řekla, že postel ještě není a prý ani neví, kdy bude. Po dalších 3 týdnech se nakonec paní ozvala s tím, že postel sice přišla, ale čelo postele je shodné s jinou nabízenou postelí. Nezbývalo nám tedy nic jiného než vzít postel s jiným čelem postele, s tím že nám správné čelo dodají v průběhu dalších měsíců. Nejvíce jsem nechápala, že ani za časové prodlení a ani za dodání špatného čela se nám jak v telefonu při komunikaci, tak osobně paní vedoucí ani neomluvila, její komunikace spíše zněla opovrhujícím dojmem. Vše dopadlo nakonec tak, že při sestavení postele jsme zjistili, že ne jen že čelo postele je jiné, ale celá postel je jiná a i v kupní smlouvě je napsán jiný název postele. Tudíž jsme z celkového jednání velmi otřeseni a rozhodne nikomu nedoporučujeme jejich služby.
KASVO nábytek|Nový Jičín se nachází na adrese Masarykovo nám. 2184/21, 741 01 Nový Jičín-Nový Jičín 1, Česko
Můžete kontaktovat KASVO nábytek|Nový Jičín na čísle +420 556 720 679
Trasu k KASVO nábytek|Nový Jičín najdete zde odkaz