Dle stránek, nemají mít pauzu ale vesele si ji dělají a chodí si posunovat ručičky dle libosti, když jsem paní zastavil, že bych rád zakoupil zájezd tak mě odbyla tím ať si počkám další půlhodinu, volal jsem obratem na call centrum a nikdo to tam nezvedá, takže nic. Koupím jinde
Nemůžu hodnotit jinak, za velmi složité a nelogické objednávání dárkového poukazu online. Čekal jsem, že objednám, zaplatím kartou a hned po platbě dostanu poukaz v pdf do emailu, ve skutečnosti to funguje takto: objednám poukaz (nelze zaplatit kartou), čekám na potvrzení do emailu, přijde email že mám doplnit adresu (na poukaz, který chci jen do emailu☹️, "Dobrý den, Přijali jsme Vaši žádost o dárkový poukaz. Prosím o uvedení celého jména a adresy pro vystavení faktury, kterou Vám zašleme na tento email. Po jejím zaplacení zašleme poukaz v pdf formátu na tento email.") Doplním tedy požadované údaje, odešlu a opět čekám na další email, kde mi přijdou platební údaje, platba je možná jen převodem!!! Po zaplacení čekám až přijdou peníze na účet cestovky, což může být až další pracovní den! Takže zapomeňte na to, že koupě poukazu je otázka několika minut Kdo nevěří, může si to vyzkoušet
Rad bych se podělil o skvělou dovolenou za 85 000 v Turecku. Už při příjezdu jsem věděl, ze je zle. Hotel který jsem kupoval mel 5* a fotky úplně jiné. Chodby bez klimatizace, špinavé a personál se asi schovával. Tento hotel podle mě nesahal zdaleka ani na 4*. Wi-Fi za poplatek 20e na osobu a to bylo ultra all-in. Lehátka u bazénu, teda pokud se tomu tak dá říkat jsem musel zabrat vždy v 6:30 ráno, jinak jsem mohl ležet na dl. Jídlo každý den stejné a drinky do plastových kelímku. U baru to smrdělo jak v nějakém opičím pavilonu a hygiena je moc netrapila. V Turecku jsem byl po 4, ale poprvé a naposled s eximem!!!! Při reklamaci mi bylo po 30dnech napsáno, ze vlastně nic zlého neshledali! Recenze nepíšu, ale nerad bych aby někdo zbytečně vyhodil peníze jako já! Hotel Senza grand santana Mahmutlar Přidávám par fotek k povšimnutí. Hezky den
Absolutně nedoporučuji kamkoliv cestovat s touto kanceláří. V případě jakéhokoli problému či nesrovnalosti je chování zaměstnanců neuctivé a porušují smluvní podmínky i zákonné povinnosti, které mohou, jen aby si ulehčili práci a spoléhají na to, že se neozvete. Řešení reklamace je tristní a zdlouhavé. Mrzí mě, že to sem musím psát, ale považuji za nutné varovat ostatní. Klientský přístup nulový, péče o zákazníky katastrofální...
EXIM tours se nachází na adrese Jantarová 3344/4, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Česko
Můžete kontaktovat EXIM tours na čísle +420 595 229 000
Trasu k EXIM tours najdete zde odkaz