Dookan Slezská Ostrava, Moravskoslezský kraj

Recenze

1. Sommer Sebastianos ★★★★★

   Jsem rád, že jsem konečně našel místo, kde si mohu objednat své asijské věci, protože to byla moje první objednávka a našel jsem vše, co jsem potřeboval – a mohu dodat, že za velmi dobré ceny – a bylo to doručeno včas. Moje objednávka byla také bezpečně zabalena a nic nechybělo. Protože jsem strávil více než 30 let svého života v Asii, zejména v Japonsku, mám silnou lásku k asijské kuchyni.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Rach B ★★★★★

   Objednal jsem si od Dookana idol Ganeshe. Jak je uvedeno na jejich stránkách, bylo doručeno za pouhé dva dny, ale bohužel dorazilo zcela rozbité. Vznesl jsem žádost a také je informoval telefonicky. Moje obava byla vyřízena velmi rychle, poslali další idol ve skvělém stavu a dokonce dorazil dříve, než se očekávalo. Během celého procesu mě velmi podporovali a jejich zákaznický servis mě opravdu ohromil.

   téměř 11 měsíců zpět
3. Rach ★★★★★

   Objednal jsem si od Dookana idol Ganeshe. Jak je uvedeno na jejich stránkách, bylo doručeno za pouhé dva dny, ale bohužel dorazilo zcela rozbité. Vznesl jsem žádost a také je informoval telefonicky. Moje obava byla vyřízena velmi rychle, poslali další idol ve skvělém stavu a dokonce dorazil dříve, než se očekávalo. Během celého procesu mě velmi podporovali a jejich zákaznický servis mě opravdu ohromil.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Sangram Dey ★☆☆☆☆

   "Nejhorší zkušenost s doručením" Můj syn, který bydlí v Portugalsku, si na začátku srpna 2025 objednal zboží v hodnotě 160 eur z „Dookan“. Přestože jsou ceny poměrně vyšší než v místních indických obchodech, objednávku zadal kvůli svému zdravotnímu stavu, který ho omezuje chodit ven. Z tohoto důvodu je vždy doma. Otázka zmeškání pokusu o doručení tedy vůbec nevyvstává. Jsem si jist, že pokus o doručení nebyl nikdy proveden lidmi z DHL, může to být kvůli objemu nebo důvodům, které nejlépe znají. Místo toho mu byla zaslána zpráva o vyzvednutí balíku. Požádal 'Dookan' o doručení dveří s vysvětlením jeho podmínek. Odpověď od „Dookan“ byla byrokratická jako „budeme aktualizovat o pokroku“ nebo „problém sledujeme“. Naštěstí ho navštívil přítel a on navštívil místo vyzvednutí jen proto, aby si vyzvedl jeden balíček obsahující pouze jednu položku. Další balík stále čeká. Na nastolení problému s 'Dookan' buď vrátit částku nebo doručit částku zůstatku - odpověď je stejně vlažná. Prý až poté, co se jim nedoručená zásilka vrátí, mu ji přepošlou (může se stát, že opět nebude doručena a přistane v jejich odběrném místě). Nechápu, proč nemohou okamžitě vrátit částku nebo odeslat zůstatkové zboží ze svého obchodu. Můj syn trpí bez jakékoli své viny a tihle 'Dookan' kluci nemají žádný empatický přístup k tomu samému. Stále čekám, až se věci vyřeší, a po této špatné zkušenosti nikomu nedoporučuji 'Dookan'. Nezaslouží si ani jednu hvězdičku.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Dipta Mazumder ★★★★★

   Objednal jsem si asi 16 položek včetně 20 kg rýže z Německa a všechny produkty jsem dostal čerstvé a v dobrém stavu. Trvalo to 3 pracovní dny, než jsem dorazil domů. Přeji jim, aby tam pokračovali dobré služby a hodně štěstí.

   1 rok zpět
3. Barbora Janoškova ★★★★★

   Objednávka byla rychle odeslána a došla v pořádku. Jsem spokojená.

   téměř 3 roky zpět

1. Jiřina Revendová ★★★★★

   Konečně obchod s pravou chutí Indie! Kvalitní zboží, skvělá obsluha, rychlé dodání a hlavně parádní ceny!

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy