Apart

Recenze

1. Veronika Faterova ★☆☆☆☆

   Dobry den,mam negativni zkusenost s touto pobockou.Potrebovala jsem vymenit retizek .Pani prodavacky velmi arogantni,obtezovalo je ze vybiram tak dlouho.Poslali me na jinou pobocku ze maji zbozi vic.Po dotazu jestli se neda nejak prodlouzit doba vraceni at si mohu v klidu vybrat(blizila se lhuta 30 dni) mi zdelily ze to nejde a musim si vybrat do 7mi dni.Nastesti jsem jela na jinou pobocku kde mi okamzite nabidli moznost dobiti darkove karty a vyresili muj problem behem 2minut.Do Karoliny bych uz urcite nesla

   1 rok zpět
2. Nell ★☆☆☆☆

   Moje zkušenost s prodejnou na Karolíně velmi negativní, prodavačky neochotné, protivné, povýšené se sdělením, že nám nic nevymění a pokud jsme kupovali dárek v listopadu a je 27.prosince, tak proč kupujeme dárky tak brzo? Určitě nedoporučuju, pokud chcete apart tak jedině avion shopping, uplně jiné jednání.

   1 rok zpět
3. matej snaur ★☆☆☆☆

   Chci se podělit o svou negativní zkušenost s firmou APART. Před Vánoci jsem u této společnosti zakoupil zlatý prstýnek pro svou přítelkyni. Vše proběhlo hladce a bylo mi řečeno, že pokud by prstýnek neseděl, lze jej vyměnit. Po Vánocích jsme zjistili, že velikost bohužel neodpovídá, a rozhodl jsem se prstýnek vyměnit. A právě zde začaly problémy. Podle prodavaček nebyla výměna možná, protože na prstýnku chyběla malá visačka, kterou jsem při balení dárku odstřihl a vyhodil. Přitom jsem měl daňový doklad i veškeré příslušenství. Chci podotknout, že jsem žádal pouze o výměnu prstýnku, nikoliv vrácení peněz, a přesto to byl problém. Prodavačky tvrdily, že zákazníky na nutnost zachování visačky vždy upozorňují, ale mně to zřejmě nikdo neřekl. Navíc v obchodních podmínkách ani na webu firmy o této podmínce není žádná zmínka. Zároveň mi bylo sděleno, že i kdybych visačku měl, je výměna pouze jejich „dobrá vůle“, což mi přišlo zcela absurdní. Na mé otázky, co se dá v takové situaci dělat, mi bylo odpovězeno, že prstýnek by snad šlo zvětšit – samozřejmě na mé náklady. Nakonec se však ukázalo, že kvůli tenkosti prstýnku by úprava mohla poškodit jeho strukturu. Jinými slovy mi bylo řečeno, že mám smůlu a prstýnek bude zřejmě jen ležet v šuplíku. Tak jsem chtěl oficiální vyjádření, že mi tedy odmítají akceptovat výměnu prstýnku i s důvodem, ať můžu celou situace řešit dál. Opět mi řekli, že to není možné. Celkový přístup firmy APART považuji za krajně neférový. Jejich ochota vyjít zákazníkovi vstříc je na bodu mrazu. Pokud plánujete nákup šperku, doporučuji se této společnosti vyhnout obloukem a obrátit se na konkurenci, která svým zákazníkům poskytuje lepší služby i podporu.

   1 rok zpět

1. Kristýna Ertl ★★☆☆☆

   Tuto prodejnu jsem navštívila za účelem vyzvednutí reklamovaného řetízku. Čekání na prodejně bylo poměrně dlouhé, což mi tolik nevadilo, jelikož jsem si krátila dlouhou chvíli prohlížením produktů. Nemile mě prodavačka překvapila, když sdělila, že reklamovaný řetízek bude nahrazen novým řetízkem, který je ale nyní o 20,- Kč levnější, a nelze tedy řetízek vydat, pokud si na prodejně ještě něco nezakoupím. Tohle mi připadá jako naprostý nesmysl. Nicméně jsem z prodejny odešla jak s reklamovaným řetízkem, tak i s ubrousky k čištění zlata za 80,-Kč. Nevím, zda se jednalo pouze o obchodní tah prodavačky, či zda mají takto nesmyslné pravidla, nicméně mě nynější skutečnost utvrdila, že tuto prodejnu již nenavštívím.

   téměř 3 roky zpět
2. Gabriela Slováková ★☆☆☆☆

   V tomto kameném obchodě mi přítel zakoupil stříbrný náramek za 2500,- Kč, který jsem měla asi 2x na ruce a nepřišel dostyku ani z vodou, po té jsem jej uschovala do originál krabičky. Za dva měsíce jsem si náramek opět chtěla vzít,ale náramek byl zčernalý, šla jsem ho tedy reklamovat a už v prodejně mi řekli, že reklamace se nevztahuje na změnu barvy. Náramek mi sice vzali na reklamaci s tím že při vyřízení reklamace mi sdělili, že reklamace je neoprávněná. Celkově tuto firmu tedy nedoporučuji, protože prodávají nekvalitní výrobky za drahé peníze a ještě se nestydí dát do svého reklamačního řadu již předem upozorňujíci, že jsou nesolvetni firma. Nedoporučuji, nedoporučuji, nedoporučuji.

   téměř 3 roky zpět
3. Lenka Moretti ★☆☆☆☆

   Dnes 7. Května jsem navštívila tuto prodejnu za účelem koupit prsten s diamantem. Přístup prodavaček byl jedním slovem katastrofa. Neustále mě posílala vydensifikovat si ruce. Prý těch prstenů mají strašně moc a určitě si nějaký vyberu. Nakonec vytáhla jedno plato, které však dala pod pultové sklo, asi abych nic neukradla? Nepochopila jsem to. Ani jeden nesplňoval požadavky, které jsem prodavačce sdělila hned na začátku. Žádný prsten mi neukázala z blízka. Nakonec mě odkázala na výlohu, kde žádný takový prsten nebyl. Vrchol všeho byl, že prodavačka odešla a přišla jiná, která mě chtěla obsloužit. Obě prodavačky nemají žádné znalosti o zboží ani o tom jak se k zákazníkovi chovat. Opravdu katastrofa. Tak jsem nakonec 20000kč utratila v jiném zlatnictví, kde se zákazníkovi umí věnovat. Tenhle obchod už nikdy. Je to ostuda!!

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy