Důvod návštěvy byla reklamace, vše proběhlo k plné spokojenosti. Obecně jsem nikdy neměl problém s reklamací nebo výměnou zboží v tomto řetězci. Proto taky tady hodně nakupujeme.
Velký výběr a dobré ceny, ale bez cedulí jsem tam ztrávil o 80% více času než jsem chtěl. Produkty jsou rozházené všude random a nejsou na jednom mísně.
Pan Jan Škuta v železářství! Díky za ochotu a tvořivost při společném vymýšlení technických řešení různých drobnějších věcí. Přišel jsem jako zákazník a p. Šukta se mnou tvoří, ukazuje mi možnosti, porovnává ceny... Prostě paráda! Opakovaná skvělá zkušenost! Podobně reagují i další prodavači! Proto rád chodím do Hornbachu. :-) Díky
16.10. jsme v 19.30 jela na rychlo koupit interiérové dveře. Pán (od dveří) byl ochotný a naložil mi dveře i na vozík, druhý pán na pile(taky velmi hodný a obětavý)který neměl problém mi dveře i v 19.45 nařezat. Moc pánům děkuji.
Do Hornbachu v Ostravě chodím už roky a nechal jsem tu opravdu hodně peněz – klidně i v řádech statisíců. Ale pokaždé, když sem přijdu, mám z toho spíš hořký pocit. Zaměstnanci se ke mně chovají, jako kdybych byl nějaký problém nebo obtíž, rozhodně ne jako k zákazníkovi, který tu pravidelně nakupuje. Místo ochoty a úsměvu se setkávám s nezájmem, někdy až s neochotou nebo povýšeným přístupem. Vždycky mi to úplně zkazí náladu. Ať už si jdu pro nářadí, stavební materiál nebo cokoliv jiného, odcházím s pocitem, že jsem na obtíž. Mrzí mě to, protože sortiment je dobrý a jinak bych rád nakupoval právě tady. Ale přístup lidí bohužel převáží veškeré výhody. Takhle si loajalitu zákazníků opravdu nepředstavujete.
Restaurace má 30 min. před zavírací dobou vypnutý kávovar. Prej už bude konec pracovní doby. Zboží, které mají bez kódu na prodejně Vám neprodají. Pomoc u samoobslužné pokladny řekne, že máte smůlu, protože ona to nemůže jít hledat. Musela tam stát dál na místě, i když nikde nebyli žádní zákazníci. Velká neochota personálu pokaždé, co tam zavítáme.
Hornbach se stal pro mne místem, které rád navštěvuji z mnoha důvodu. Jako milovník akvaristiky zde člověk najde oddělení pro nás vášnivé akvaristy s velikým příslušenstvím včetně akvárii, ale i veliký výběr rybiček. Také musím zdůraznit, že v daném oddělení pracují profesionálové v oboru, kteří také vlastní akvária. Jako začátečníkovi mně dali nespočet užitečných rad, které mne nasměrovali tou správnou cestou a tímto bych jim i touto cestou velice poděkoval. Nuže i oddělení zahrady mě vždy fascinuje a můj byt zdobí mnoho pokojových rostlin, které vytvářejí to krásné a živé s mnoha účinky pro zdraví nás lidí. I tam jsou pracují lidé na svém místě, kteří rozumí danému oboru a to se mne jako zákazníka velice dotýká a je to krásné. Obecně tam člověk nakoupí mnoho kvalitního zboží a tak je radost se tam vracet. Vedení Hornbachu, věřím, že si plně uvědomuje, jak Výjimečné lidi má, kteří jsou lidského charakteru a vždy a rádi nám pomohou s výběrem - Veliký klobouk zato, že tam jsou a že se na ně můžeme kdykoliv obrátit :)
HORNBACH Ostrava - Vítkovice se nachází na adrese Rudná 11, 703 00 Ostrava-Vítkovice, Česko
Můžete kontaktovat HORNBACH Ostrava - Vítkovice na čísle +420 596 980 000
Trasu k HORNBACH Ostrava - Vítkovice najdete zde odkaz
Veřovice 258, 742 73 Veřovice, Česko
Trojanovice 344, 744 01 Trojanovice, Česko
Papratná 557, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko
Rožnovská 340, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko
Trojanovice 927, 744 01 Trojanovice, Česko
Planiska 1995, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko