Babyplace

Fotografie

Recenze

1. sulivanska ★☆☆☆☆

   Objednala jsem zde jídelní židličku pro dítě. Produkt byl velmi nekvalitní, pásy nešly ani přidělat, židlička se na podlaze třásla a nebyla stabilní. Z tohoto důvodu jsme do ní dítě ani jednou nedali a rovnou ji opět rozložili a odeslali zpět. Zaměstnankyně tohoto obchodu se mne nejdřív snažila přesvědčit, abych si neobjednávala GLS svoz přímo domů, že prý kurýr "stejně nepřijede" - ?????. Trvala jsem na svém a svoz objednala, přišlo mi to bezpečnější než krabici někam tahat sama. Kurýr druhý den krabici vyzvedl a odvezl. Poté mi přišel email od tohoto obchodu s fotkami pár škrábanců na této levné židličce z Polska. Židličce, ze které už při rozbalování upadávaly kousky dřevotřísky např. z otvorů pro bezpečnostní pásy ještě před tím, než se je někdo pokusil provléct. Obchodu jsem odepsala na email, protože po telefonu mi sdělili, že jejich reklamační tým nemá telefon (??? -.-) . Nikdo se neobtěžoval mi odepsat a dnes mi zaslali zpět peníze o 908 Kč méně. DEVĚT SET KORUN za škrábance, které jsme nezpůsobili. Židli jsme doslova rozbalili v kuchyni, postavili a poté rozebrali a dali zpět. Děláte si srandu? NEDOPORUČUJI tento obchod. Toto se mi v životě nestalo. Okrádat matky na mateřské, to jste vážně odpad. Přikládám fotky, které mi obchod zaslal. Toto nebylo způsobené mnou. A předstírejme, že ano. Za toto strhnete 908 Kč? Měli byste se stydět.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Simona Vítovcová ★☆☆☆☆

   Bohužel musím hodnotit svou zkušenost s Babyplace velmi negativně. Řešila jsem reklamaci kočárku TFK Mono 2, který byl stále v zákonné záruce. Přestože byl kočárek zakoupen mými rodiči, v minulosti jsem sama bez problémů reklamovala jinou část téhož kočárku. Tentokrát však prodejna postupovala zcela odlišně. Nová majitelka kočárku založila reklamaci, doložila fakturu, posléze i účet (nejprve nám totiž bylo sděleno, že i když jsme doložili fakturu, na které je vepsán babyplace, tak obchod nemůže vedet, zda jsme kočárek zakoupili u nich?) a vše řádně nafotila. Následně jí bylo sděleno, že reklamaci nemůže uplatnit, protože „záruka je nepřenosná“ - ačkoliv já jsem jako nepůvodní kupující (kočárek kupovali mí rodiče, jak píšu v úvodu) reklamovala na stejné prodejně již dříve a byla to akceptováno. Postup tedy není jednotný a působí velmi neprofesionálně. Dále bylo uvedeno, že oprava je možná pouze za úhradu, jelikož je kočárek „18 měsíců používaný“ a výrobní vada by se prý projevila dříve. Toto tvrzení je v rozporu se zákonnou dvouletou zárukou a povinností prodejce posoudit vadu bez zavádějících předpokladů. Při osobní návštěvě prodejny jsem se navíc setkala s nevstřícnou komunikací. Nebyl mi poskytnut dostatečný prostor situaci vysvětlit a přímo přede mnou byla do systému zapsána neprofesionální poznámka (bylo to něco ve stylu "paní byla na prodejně, kočárek je její"). Po této zkušenosti už jsem další komunikaci raději volila pouze písemně, avšak na zaslané informace jsem nedostala žádnou reakci. Reklamace byla nakonec vyřízena pouze s úhradou „poštovného“, ale zprvu bylo jasně sděleno, že si nová majitelka bude muset vše uhradit. Celkově hodnotím postup prodejny jako nekonzistentní, nepřehledný a komunikaci jako nedostatečnou. Na základě této zkušenosti Babyplace nedoporučuji a to jsme zde koupili např. druhý kočárek, vajíčko nebo také matraci, příště již budu volit jiný obchod.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Helena Lotterová ★☆☆☆☆

   Zakoupili jsme zde autosedačku Joie - měla jsem již představu, jaké vajíčko chci pořídit, ale ještě jsem se chtěla poradit. Personál určitě v autosedačkách proškolený nebyl, o isofixu tvrdil, že je otočný, ač jsem sama věděla, že u daného modelu otočný není (což by po koupi bylo nemilé zjištění). Koupili jsme i adaptér na kočárek Venicci, o kterém tvrdili, že je k našemu modelu kompatibilní. Prosila jsem o ukázku, pán se s tím chvíli trápil, nepovedlo se, ale ujišťoval mě, že je to snadné (předváděl na podobném modelu, aby se nemusela vytahovat mnou již zakoupená sedačka z obalu) a určitě to bez problémů zvládneme. Jaké bylo naše překvapení, když jsme zkoušeli adaptér po pár měsících poprvé vyzkoušet a samozřejmě neseděl :) tímto zdravíme prodejnu a Baby Place určitě nee.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Markéta Borecká ★★★☆☆

   Brutálně nekvalitní hračka, křivé řezy, takže jednotlivé dílky do sebe nezapadaly. Na email s fotkami sice odpověděli a vcelku rychle, ale u hračky za 300Kč fakt nebudu posílat zpět za 119Kč a ještě podle ostatních recenzí čekat, že mi to neuznají a naúčtují další peníze za neoprávněnou reklamaci. Poslali zboží rychle, ale při prvním problému to není možné vyřešit rozumně vzhledem k danému zboží.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy