Auto Heller Ostrava

Fotografie

Recenze

1. Milan Lipina ★☆☆☆☆

   Neskutečné jednaní ze strany Heller.27.10. byly objednány pneu na moje auto .6.11. ,až po mojem telefonátu ,zda pneu dorazily ANO. Objednáno na 11.11. na 9: 15 .Pri předaní klíče mi bylo sděleno ,že bude hotové nejdříve ve 14 .Odjezd a přeobjednani na 19.11. 10 30 ve 13 40 voláno ,že pneu ,které byly minimálně od 6.11. se najednou nejsou v Ostravě .Volal jsem na dodavatelskou firmu a ta mi potvrdila ,že Heller má moje pneu od 6.11. Stěžovaval jsem si ,ale nikdo zatím nereaguje a jsem zvědavy kdo mi zaplati naprosto zbytečné 2 cesty taxi po předání a pro auto.Chyba je naprosto na jejich straně a žádná omluva

   téměř 2 měsíce zpět
2. Ladislav Kindl ★★★☆☆

   Nakonec vše vyřešeno. Ale záruční oprava- nechali si auto týden, bez náhradního, aby se aktualizoval software a pak ho vrátili - zpoloviny nefunkční software opět. Naštěstí po naléhání (chtěli opět sebrat na dva dny auto), to zprovoznili vzdáleně... Trošku těžkopádné a neprofesionální, bych řekl...

   téměř 3 měsíce zpět
3. Monika ★★★★★

   Příjemný nákup našeho vysněného vozidla. Pan S. Nowak byl super, vyzvedl nás na nádraží, byla s ním perfektní domluva, velmi ochotný, příjemný, zodpověděl ochotně všechny naše dotazy, vše vyřídil tak, že jsme s autem mohli rovnou odjet.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Milan Chlebovec ★★★★★

   V Auto Heller jsem kupoval předváděcí vůz SEAT Arona a na protiúčet jsem nabídl VW GOLF Variant. Musím říct, že jsem byl maximálně spokojen. Od první chvíle byla znát profesionalita a vstřícný přístup. Zvlášť bych chtěl vyzdvihnout poradce prodeje Ing. Simonyana, který se mi věnoval s velkou ochotou a vstřícností. Rychlost jednání, spolehlivost a perfektní domluva mě opravdu příjemně překvapily. Vše proběhlo přesně tak, jak bylo domluveno – žádné zbytečné průtahy ani skryté komplikace. Oceňuji také otevřený a férový přístup při komunikaci o technickém stavu vozu. Auto Heller mohu jednoznačně doporučit, a zvláště práci Ing. Simonyana, který je skutečným profesionálem na svém místě.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Jan Bauch ★☆☆☆☆

   Aktualizace o 8 let později: U pultu vás pošlou si domluvit prodejce(?!), ta že za chvíli a pak jde někde ven. Druhý prodejce raději nebyl. Buď se kvalita prodejců zhoršila nebo jde o jednu konkrétní paní, nevím. Každopádně před tím jsem řešil "blbou" Fabii a zkušenosti byla o parník jinde. Tentokrát to bylo ID, ale přístup horší než v AAA a to je co říct. Nakonec jsme odešli rovnou, zkusíme ID for all be Zlíně. Původní zkušenost před 8 lety: Pri koupi auta dobra domluva, o moznosti prenest bonus na pojisteni od otce vedeli z cele Ostravy jen zde.

   téměř 4 měsíce zpět
3. marek hrabal ★★★★★

   Dobrý den, chtěl bych poděkovat a pochválit prodejce ojetých vozů p.Ing. D. Simonyana za rychlé jednání ke koupi vozu arteon, přepsání vozu a zajištění garanční prohlídky atd., do dvou pracovních dnů.Profesionální jednání, pozitivní přístup, vše co bylo slíbeno bylo také dodrženo. ( ps.ve středu vybrán vůz, v pátek převzat a v pondělí odjezd na dovolenou k moři, vše bez problémů.Děkujeme za rychlé zprostředkování koupi vozu, díky kterému jsme mohli vycestovat v plánovaný den.Pochvala p.Ing. D. Simonyanovi. Zdravíme! S pozdravem Hrabal. Top prodejce,top servis.!

   téměř 5 měsíců zpět

1. Lukasz Kupczak ★★★★★

   Po počátečním nedorozumění a změně technika, byl problém správně diagnostikován a opraven, oceňuji přístup technika.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Lukáš Socha ★★★☆☆

   Z návštěvy této pobočky mám rozporuplné pocity. Ochotu a vtřícnost personálu lehce zastínilo arogantní vystupování. Na to, že se prodejce pyšní značkou Škoda plus vyzkoušené vozy, jsem čekal, že stav ojetých vozů bude trochu na lepší úrovni, i přes výraznější slevu výsledná cena dle mého nazoru neodpovídala reálné představě. Auto jsem i přesto nakonec zde zakoupil. Na to, že žijeme v době digitální, stále čekám na dodání technického průkazu od vozu (18. Den). Řešení požadavků formou telefonního hovoru odbyté.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Amalia Chloe ★☆☆☆☆

   Hrozná zkušenost,banda arogantních debílků..4 garanční prohlídky a jedna škodná událost..lakování 1ks dveří 18dní. Pak na domluveném předání na čas čekání 40min a nezeptaji se ani jestli si dám vodu. Klient obhlížející po celou dobu mého čekání auto a 4 zaměstnanci , kteří raději píšou sms nebo svačí si ho za celou dobu nevšimli.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy