Cukrárna Sladké tajemství Moravská Ostrava a Přívoz, Moravskoslezský kraj

Recenze

1. Petra ★☆☆☆☆

   Cukrárna Sladké tajemství byla pro mě kdysi top. Velice ráda jsem tam chodila, nabídka byla bohatá, prostředí bylo velice čisté a příjemné. Dnes je pro mě obrovským zklamáním a ukázka toho, jak může podnik jít postupně od desíti k pěti. Funguje už roky, ale kvalita služeb i nabídky šla dolů. Obsluha je absolutně neprofesionální a neznalá základům gastronomie. Café latté mi tu nedávno bylo servírováno do sklenice na whisky, což mluví samo za sebe. Navíc bylo vlažné!!! Porce zákusků jsou směšně malé a ceny přestřelené. Základní věci jako zapálená svíčka na stole? Neexistuje. Výzdoba, která má navodit atmosféru cukrárny – světýlka, svíčky – všechno vypnuté. Asi se šetří, kde se dá. Sedačka špinavá, očividně dlouho neviděla čističku. Nabídka nápojů je tragická. Punč, který jsme si daly minule, vypadal a chutnal jak napěněné čepované pivo – prostě ohřátý krabicový džus nalitý do sklenice. Žádná skořice, žádný pomeranč, žádná snaha. Mascarpone řez byl skoro průhledný – očividná snaha ušetřit úplně na všem. A dnešní návštěva byla už poslední kapka. Přišly jsme s mamkou ještě před 17. hodinou (zavírají v 19) a vitríny téměř prázdné. Na výběr jen panna cotta ve skleničce nebo nějaká čokoládová kulička. O svátcích! V cukrárně! Nakonec jsme si chtěly dát aspoň alžírskou kávu, kde je samozřejmě šlehačka. Odpověď obsluhy? Že už mají vyčištěný stroj na šlehačku, takže káva bude bez ní. To už je opravdu výsměch zákazníkům. Když má podnik otevřeno do 19 hodin, tak má fungovat do 19 hodin – ne že se všechno uklidí a zavře provoz už v podvečer. Jestli nemáte zákusky, nemáte šlehačku a nemáte chuť obsluhovat, tak zavřete rovnou. Další věc, která je vyloženě nepříjemná, je vynucování spropitného při platbě kartou – automatická nabídka procent z útraty přímo před obsluhou je nátlak a velmi nekomfortní situace. Spropitné má být dobrovolné, ne vnucované. Doufám, že si tuto recenzi přečte majitelka cukrárny a konečně se chytne za nos. Když se podnik rozjížděl, mělo to úroveň. Dnes je to jen drahá, zanedbaná cukrárna s nulovým přístupem k zákazníkům. Pokud se něco zásadně nezmění, Sladké tajemství zůstane jen hořkým zklamáním.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Lucie Florová ★★★★★

   Dokonale jidlo a piti, optimální ceny a skvělá obluha! Vzdy se sem rada vratim.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Klára Tomečková ★★★★★

   Útulná kavárna s příjemnou atmosférou. Perníkové latte, které bylo krásně voňavé s pořádnou porcí šlehačky. Měli jsme taky dopředu objednaný pistáciový dort s malinami, který byl chuťově skvělý a navíc za opravdu slušnou cenu.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Jakub ★★★★☆

   Velice příjemné prostředí a milá obsluha. Zákusky nebyly špatné. Káva výborná.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Tibor D ★☆☆☆☆

   Navštívili jsme zahrádku cukrárny Sladké Tajemství a bohužel jsme byli zklamáni úrovní obsluhy. Na zahrádce obsluha prakticky nefunguje – čekali jsme 10 až 15 minut, než si nás vůbec někdo všiml. Když jsme šli dovnitř, abychom si objednali sami, personál nás pouze poslal zpět ven s tím, že někdo přijde – nestalo se tak hned, a čekání pokračovalo. Paní, která nás obsluhovala, působila velmi zmateně, pravděpodobně byla nová a nezkušená. Zatímco hosté čekají, personál se vevnitř vybavuje a nevěnuje se hostům. Použité talíře a sklenice zůstávají dlouho neuklizené, což nepůsobí příjemným dojmem. Cukrárna sama o sobě má potenciál a příjemné prostředí, ale obsluha by rozhodně potřebovala lepší organizaci, profesionalitu a aktivní přístup k hostům. Doporučuji vedení zlepšit školení personálu a zajistit pravidelný úklid a obsluhu hostů bez zbytečného čekání.

   1 rok zpět
3. Martin Popek ★★★★★

   Výborná snídani a vynikající zákusky. Mohu jen doporučit. Navštěvují toto místo celkem často ale tentokrát jsme udělali změnu. Protože měli večer u klavíru se sklenici dobrého vína.

   1 rok zpět

1. Dana Duníková ★★★★★

   Vsechna cest! Nahodou jsme sem pri vyletu "zabloudili" a byli jsme velmi mile prekvapeni. Krasne prostredi, vse ciste, velmi dobre dezerty, prijemna obsluha, ktere to netrva dlouho i kdyz je plno. Narazili jsme na vecer, kdy zde hral pianista, coz dotvorilo uzasnou atmosferu. Druhy den jsme se jeste vratili na snidani. Vse opet vyborne. Jedina pripominka: k dezertu Paris-Brest by to chtelo i nuz, samotnou dezertni vidlickou je to trochu boj. :)

   1 rok zpět
2. Michal Nawrat ★★★★☆

   Krásná a útulná cukrárna v městské části Ostrava-Přívoz s velkým výběrem zákusků, které jsou vizuálně velmi lákavé. Bohužel mě trochu zklamala chuť některých dezertů. Ferrero a rybízová koule měly příliš umělou chuť a při konzumaci působily až nepříjemně pěnově. Možná to bylo způsobeno nadměrným množstvím stabilizátoru ve šlehačce. Naopak likérová špička byla výborná a vynahradila mi tento dojem. Celkově cukrárna působí příjemně, ale na chuti některých zákusků by se dalo zapracovat.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy