CK TUI Cestovní kancelář, Ostrava-jih, Moravskoslezský kraj

Recenze

1. Simona K. ★☆☆☆☆

   Moje zkušenost s TUI Avion Ostrava je bohužel špatná. S kamarádkou jsme se rozhodly jet s našimi rodinami na společnou dovolenou. Po výběru pobytu a sdělení cen sepsala smlouvu a uhradila zálohu kamarádka, pak jsem přišla na řadu já. Mezitím mi někdo "vyfoukl" jeden ze dvou pokojů levnějšího typu, které jsem si myslela, že mám již zamluvené. Byla mi učiněna nabídka vzít místo něj pokoj s výhledem na moře s příplatkem 3000 Kč. Nabídku jsem přijala a poprosila o rezervaci dvou těchto dražších pokojů s celkovým příplatkem 6000 Kč. Chvilku na to mi však paní prodávající oznámila, že se mi cena pobytu zvýšila o 9000 Kč, nikoli o 6000 Kč. K tomuto mi bylo sděleno, že se to stává, že po vytvoření jedné rezervace se cena další rezervace ve stejném hotelu zvýší. Nicméně, nikdo mě na to neupozornil a dle sdělení pracovníka jiné pobočky TUI se tomu dalo zabránit. Protože kamarádka měla již zálohu uhrazenu a nebylo možné ji vrátit, zvýšenou cenu jsem byla nucena přijmout. Mou žádost o snížení ceny pobytu o 3000 tato pobočka odmítla.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy