📍 Rudná 3114, 700 30 Ostrava-jih, Česko
Super obchod s nábytkem a s bytovými doplňky... Hodně samoobslužných pokladen je velké plus, jelikož ani před svátky lidé moc dlouho nemusí čekat
Do této prodejny chodím rád. Velký výběr všeho co potřebujete. Je tady čisto, možnost výborného jídla, parkování OK.
Pokud chcete si vybrat něco pouze z přízemí, bez problémů vás pustí přes pokladny. Denně se doplňuje oddělení se zlevněnym zbožím, ( koberce, skříňky i postele) slevy často až 50%
Zakoupili jsme komodu a po sestavení jsme zjistili,že chybí jedno čelo zásuvky. Na reklamaci se nám nikdo ani po čtrnácti dnech neozval. Rozhodli jsme se tedy jet na prodejnu toto řešit osobně a bylo nám sděleno, že do reklamací nemají přístup a nemohou to nijak ovlivnit, pouze na reklamační oddělení zavolat, aby se nám ozvali. Nikdo se zatím neozval. Děs.. Úprava textu 1.10.: po této recenzi se námi tentýž den ozvali, že se omlouvají a chybějící kus na vlastní náklady doručí. No je 1.10 a stále nic. Máme v ložnici komodu bez dvířek na kterou každé ráno koukám a kroutí hlavou nad tou prý super nejlepší Ikeou.. Díl nakonec dorazil poštou 17.10.25 :))
Dnešní nákup byl otřesný. Ze začátku vše probíhalo v pořádku. Vybrali jsme si co jsme potřebovali a přidali jsme si to do košíku v aplikaci, aby byl nákup jednodušší. Poté jsme šli na sklad a podle čísel jsme si vyzvedli nábytek co jsme chtěli. Bohužel jsme si nevšimli, že v regálu byla jiná skříň než tam měla být a my jsme si toho nevšimli a šli k pokladně. U pokladny jsme byli vybráni ke kontrole nákupu. Paní prodavačka přišla a naskenovala celý nákup. Ještě si přivolala kolegyni, protoze jí to nešlo. Následně to nějak vyřešily a my jsme mohli zaplatit. Doma jsem zjistila, že jsme si dovezli jinou skříň než jsme chtěli a že paní na pokladně nás neupozornila na to, že jsme si ze skladu vyzvedli omylem jinou skříň než jsme měli v aplikaci (paní si toho musela všimnout, protože jsme v účtence měli skříň co jsme chtěli stornovanou). Rozhodla jsem se zavolat na infocentrum, abych to mohla vyřešit. Na infocentru to zvedl pán a potom co jsem mu řekla co řeším, mi řekl, že to není jejich chyba. Pán celou dobu co jsem s ním mluvila opakoval že to je moje chyba a moje rozhodnutí, že měli na skladě bordel a že paní prodavačka s námi nekomunikovala. Hovor jsem následně položila, protože nenechám nikoho se mi vysmívat a fakt jsem po 40 minutách hovoru na to už neměla náladu. A po dnešní zkušenosti jsem se rozhodla, že vybavení do bytu nakoupím u jineho prodejce, který si bude svých zákazníků vážit. S IKEOU JSEM NA DOBRO SKONČILA.
Dnešní naprosto otřesné chování zaměstnance na reklamacích a jeho nadřízeného nám úplně znechutilo celý jinak prozákaznický přístup Ikey. Pan Jakub na přepážce číslo 4 s námi od začátku jednal velmi povýšeně, byl otrávený a neochotný, dělal z nás s prominutím hlupáky a nešetřil protáčením očí a hlasitým povzdechy, když jsme řešili poměrně jednoduchou výměnu 5 krycích desek v programu “jejda, něco se nepovedlo”. Pan Jakub si na pomoc přizval svého vedoucího, pana Radka. Ten však místo toho, aby příšerné chování svého podřízeného opravil, ještě přitvrdil a začal nás povýšeně kárat, proč jsme nepoužili nějakou šablonu, o které nám ale nikdo předtím neřekl. Oba se nám zkrátka svým chováním snažili naznačit, jak moc je obtěžujeme a jak moc jsme hloupí, že jsme desky špatně provrtali. Až jsem se po 10 minutách ponižování rozbrečela, tak teprve potom se mnou začali jednat slušně. Chuť cokoliv dalšího objednávat či řešit přes Ikeu však úplně zmizela. Rozumím, že to zaměstnanci mají náročné a každý den musí řešit spoustu reklamací, které mohou být nepříjemné, ale myslím si, že je nepřípustné, aby si tuto frustraci vybíjeli na zákaznících, kteří přišli pouze uplatnit své právo na výměnu zboží. Prodejnu jsme navštívil 4.9. 2025 kolem 11:15.
Nejde objednat s dopravou. Nejde je kontaktovat - všude odkazy na kontaktujte nás, a tam jen spousta počteníčka o přednapsaných otázkách a odpovědích. Žádná doprava (v prvním kroku objednávky "ano na vaši adresu doručíme" v druhé kroku "bohužel si musíte přijet, máme problémy", žádné možnosti kontaktování (poslouchání hodiny hudby na telefonu není žádný kontakt) EDIT: to si děláte legraci?? A kde na FB? Co kdybyste poslali adresu kde na FB se dáte kontaktovat?? Oficiální stránku Ikea kontaktovat nejde. Slouží k reklamě. Vy si děláte z lidí legraci, co? (přesnější ale výstiznějsí výraz přes google neprošel)
Bohužel velmi špatný přístup, zakoupila jsem si kuchyň, na prodejně totální chaos každá prodavačka mi řekla něco jiného, jedna byla tak extrémně nepříjemná ze se to nedalo, jsem slušný normální člověk ale domluva naprosto šílená, chtěla jsem zakoupit na firmu ještě jednu kuchyň ale přes Ikeu uz opravdu ne, montážníky raději komentovat nebudu ! Dnes čekám maji přijet dodělat desku v kuchyni od 8-12 hod, je 10:51 nikdo se neozval a já musím ve 12 odjet, už teď vím ze nemají šanci to stihnout v 10:50 kdyz se ani neozvali. Budu psát stížnost i na Ikeu. Za me proste opravdu ne, Ikea jede na kvantitu nikoli kvalitu produktu a služeb což je špatně !
Byl jsem s dětmi v Ostravě. Chtěly jít na oběd. IKEA byla jasná volba, protože standard je přece všude stejný (byli jsme snad ve všech IKEA v Evropě) - a není. Bohužel! Po příchodu k výdejnímu pultu jsem nabyl dojmu, že jsme snad někde ve Valdicích v kantýně. Obsluha naprosto nesympatická a nepříjemná. Na dotaz, jestli mají brambory odpověděla neurvale "vidíte je snad někde?". Výběr oproti např. Praze omezený (cibulové kroužky atp. nikde). Pokračovali jsme k pokladně, kde byla paní v rámci možností docela ok, ale u druhé kasy jsme si všimli nějakého menšího konfliktu. Pán měl vozík s tácy, jídlo pro dvě děti a manželku. Vzhledem tomu, že byl údajně v IKEA poprvé, chtěl si před zaplacením natočit pití. Pokladní na něj neurvale vyjela, že to snad nemyslí vážně atd. Říkal jí, že to nevěděl a normálně zaplatil. Přístup personálu je naprosto nepochopitelný a absolutně odrazující. Po té, co jsme všichni opustili pokladny, tyto dvě pokladní začaly "pomlouvat" a teatrálně kroutily hlavami. Nedalo mi to a zeptal jsem se na jméno pokladní s tím, že tohle chování k zákazníkům je naprosto nepřijatelné. Nadřazeně mi ukázala svou jmenovku Lucie. S dětmi jsme snědl se znechucením oběd a bez toho, abychom udělali ještě nějakou útratu v obchodním domě, odjeli jsme. Sem už nikdy více. Do dnešního dne by mě nenapadlo, že budu na IKEA, kterou mám rád, psát takovouto recenzi. Re: děkuji za reakci, dnes jsme si chuť spravili v IKEA Černý most (byly i brambory a více omáčky, viz druhé foto.. zřejmě mají v Ostravě menší naběračky:))
Nezažil jsem nikdy větší amaterizmus než u Ikei.. Jeden větší nakup zde určitě i naposled. Při nákupu během akce s jídle "zdarma" pokud splníte určitě podmínky, ale neplatí pokud nesplníte podmnínku, která je skrytá někde v obchodních podmínkách, při koupi gauče tak máte smůlu i když se mě zaměstnanec ptá jake chci nohy ke gauči je nedostanu, jelikož se musí koupit zvlašť - výsměch tato praktika. Pak tedy uznají,že nebylo přidáno na objednívku.. pak to pošlou do vesnice vedle .. abych si proto asi zajel, protože mít to ve městě bydliště je zbytečný luxus. Prostě otřes a hrůza
IKEA se nachází na adrese Rudná 3114, 700 30 Ostrava-jih, Česko
Můžete kontaktovat IKEA na čísle +420 296 181 650
Trasu k IKEA najdete zde odkaz
Veřovice 258, 742 73 Veřovice, Česko
Trojanovice 344, 744 01 Trojanovice, Česko
Papratná 557, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko
Rožnovská 340, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko
Trojanovice 927, 744 01 Trojanovice, Česko
Planiska 1995, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko