iSTYLE | Apple Premium Reseller | Avion Ostrava

Fotografie

Recenze

1. Xxx ★☆☆☆☆

   Kdy už konečně vymění jednou provždy celou posádku této prodejny, která je absolutně protizakaznická. Taková značka, a chovají se jako kokoti. V Americe by je zákazník vynesl z prodejny v zubech. Nehorázně co si dovoluji a jak přistupují k problémům zákazníka. Tohle je úplně mimo a od Apple bych taková vemena na storu vůbec nečekal. Dělejte s tím něco. V Ostravě se všeobecně ví, že v těchto krámech pracují nabubřelci ať už je to Avion nebo Karolina.

   1 měsíc zpět
2. Dušan Jelínek ★★★★☆

   Firma jako taková má pěknou prodejnu a dobré ceny. Personal to už je jiná. Byl jsem zde několikrát protože máme všechny produkty Apple i věci chytré domácnosti a asi tak 3x sem si produkt koupit zde rozmyslel jen díky personálu. Prodejce který by se tvářil normálně sem zde nezažil. Jakoby je to obtěžovalo ze člověk něco chce. I kyselý bonbon se tváři lépe.

   1 měsíc zpět
3. Tomáš Stefan ★☆☆☆☆

   Dnes po osobni navstěvě teto pobocky vřele nedoporucuji! Velice arogantni a neochotny zamestanec teto pobocky muj problem nevyresil naopak zhorsil s tim at si jdu problem s apple watch resit jinam. Opravdu dekuji a nikdy vice.

   1 měsíc zpět

1. šimon gorzolka ★☆☆☆☆

   Byl jsem objednaný na výměnu baterie v iPhone asi týden dopředu. Do objednávky jsem zadával i sériové číslo zařízení, takže servis přesně věděl, o jaký typ jde. Po dvou hodinách jsem přišel do prodejny, protože oprava měla být už hotova tam jsme se ale dozvěděl, že baterii vůbec nemají skladem. Telefon jsem nakonec dostal zpět neopravený, po dalších 15 minutách čekání, i když jsem měl přesný termín. Celé to působilo velmi neprofesionálně – žádná komunikace předem, žádná omluva, ztráta času a zbytečná cesta. Od autorizovaného Apple servisu bych čekal úplně jiný přístup.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Michaela Polakova ★☆☆☆☆

   Navštívila jsem prodejnu kvůli nefunkčnímu telefonu. Obsluha (slečna, která se představila jako Lucie, a jeden pán) byla bohužel velmi nepříjemná. Nejsem si jménem jistá, protože na dotaz slečna dlouze váhala a až poté uvedla jméno Lucie. Jmenovky neměli. Setkala jsem se s naprostou neochotou pomoci, bez snahy cokoli vysvětlit. Nakonec jsem byla nucena odejít a zkusit jinou prodejnu, protože komunikace s tak negativním přístupem pro mě neměla smysl.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Jan Lorenc ★☆☆☆☆

   Mám od istyle 2 týdny MacBook Pro. Všiml jsem si, že se po obou stranách zřejmě odlepuje displej. Ještě ten den mi přišla odpověď, ze se reklamace zamítá, že se vada neprojevila. Ja teda nevím, ale po tomhle by měli technika buď vyhodit, nebo navrhnout brýle. Přijde mi naprosto nepřijatelné abych musel volit záruční opravu jinde, když produkt je od nich. A po tolika letech co jsem u nich nechal tolik peněz, tak už nikdy více. Co myslíte podle fotek? Je normální aby toto začal dělat 2 týdny starý notebook, který je pouze pro home office?

   téměř 9 měsíců zpět

1. Mr Slinivka ★★★★★

   Děkujeme Adamovi, Matějovi a všem dalším sympaťákům za vždy skvělý servis. Pravidelně u vás nakupuji Apple elektroniku a vždy jsem moc rád, jak skvěle umíte poradit a pomoci s výběrem. Děkuji! Spokojený zákazník Adam.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Adam Šimela ★★★★★

   Bohužel nemám s obchodem dobrou zkušenost. Dnes jsem zakoupil nový telefon a mou chybou bylo, že jsem si při placení řádně nezkontroloval fakturu. Až doma jsem zjistil, že mi nebyl započítán výkupní bonus 2500 Kč, ani aktuální sleva ve výši 2000 Kč. Po cestě zpět do Ostravy a návštěvě prodejny jsem dostal zpět 4100 Kč na dobropis s tím, že se stala nějaká chyba. Pořád tam nicméně 400 Kč lítá, s tím se ale smířím. Tato zkušenost mne velmi nepříjemně překvapila a obchodu se příště vyhnu. Chyby se stávají, to dokážu pochopit, ale od prodejce takového formátu bych to prostě nečekal. EDIT: na základě recenze a komunikace se zákaznickým servisem i prodejnou nakonec vše vyřešeno.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy