PNEU OK - shop Ltd.

Recenze

1. Tomáš “Losos” Losenický ★★★★★

   Nechával jsem měnit brzdy komplet,nové disky a pneu. Pár problémů s novým dílem ale za to pneuservis nemůže. Ochota a domluva kvalitní. Práce také.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Miroslav Vaculík ★★★★☆

   Bez objednávky nemají vše skladem (na eshopu skladem jsou). Doporučuji objednat přes internet a pak osobně vyzvednout.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Jan Frej ★★☆☆☆

   + Cena pneu nízké + dostupné na interním skladu - pneuservis extrémně pomalý, 1 pár pneu trval min 40 minut od chvíle převzetí klíčů mechanikem - naprosté fiasko je přístup k poskytování služeb a chování k zákazníkovi. Přes web jsem si rezervoval geometrii, dorazil mi email potvrzující rezervaci. Na místě jsem pak ale zjistil, že sice mám rezervovanou geometerii, ale nerezervoval jsem si zvedák. Personál to vydával za mou chybu, ikdyž ta informace není nikde v procesu rezervace či v potvrzujícím emailu. Při rezervaci výměny pneu se to navíc činí automaticky. Při mých námitkách, že jsem tu informaci nemohl mít, mi bylo sděleno, že je to stejně moje vina, protože jsem si měl o rezervaci zavolat a zvedák by mi rezervovali k tomu. Chyba je to jednoznačně rezervačního systému, může se to stát (ikdyž o ni nejspíš dávno vědí), ale abych byl obviňován z této chyby já a za celou dobu komunikace nezazněl ani náznak omluvy za jejich vlastní pochybení a mrhání mým časem po potvrzení rezervace, je naprostá neprofesionalita. EDIT: jako v jiných případech i k této recenzi vlastník reaguje výmluvami namísto sebereflexe. Tedy k vaší reakci: - důvodem neprovedení geometrie nebyly časové a kapacitní důvody, ale chyba rezervačního systému, jak jsem popsal v původní recenzi - v pondělí jste mi nový termín nenabízeli, jen mi vaše zaměstnankyně řekla "aha to jste vy" a tím diskuze na téma geometrie skončila (protože znovu bych do Hlučína nejel, cílem bylo spojit to s koupí a přezutím pneu) - zbytek popisu taky není moc přesný, takže vám patrně zaměstnanci poskytují informace tak, aby z toho vyšli dobře oni. Nicméně to, že i v reakci na tuto recenci nejste schopen projevit pokoru nad vaší chybou a profesionální přístup v mých očích svědčí o tom, že ve vaši společnosti prostor na zlepšení neexistuje.

   1 rok zpět

1. Obchod Mikel s.r.o. ★☆☆☆☆

   Vážení, vyvarujte se nákupu u této společnosti. Zboží dorazilo, dobírka pouze hotově, jejich doručovatel odmítl vydat příjmový dokal, že prý to posílají z firmy dodavatele na mail. Došla mě pouze faktura daňový doklad, který obsahuje zmatečné informace o způsobu a termínu úhrady, hotovostní úhrada z něj není jasná. Napsal jsem si o příjmový doklad a prý si mám sehnat kontakt na jejich řidiče a řešit si to s ním. Drzé vystupování personálu, neznalost obchodních povinností. Už bych tam nikdy nic nenakoupil a každého budu na tuto skutečnost upozorňovat. Ale zřejmě jim otřesné chování ke klientům vůbec nevadí. Personální pracovníci byli arogantní a drzí místo aby zajistili dokad, poslali mě to háje a ještě mé námitky na jejich odmítnutí jejich nesmyslného názoru, že prý si mám doklad zajistit sám považovali za moje "prý nepříjemné chování". Prostě, tato firma je z hlediska doručení řádných obchodních dokladů zcela "mimo". Je to pro všechny předem dobré vědět.

   1 rok zpět
2. Rostislav Nekuda ★★★★★

   Nakupoval jsem poprvé a vše dopadlo bez problému. Do poznámky jsem dopsal, že požaduji nejnovejší DOT a přišlo me 4x 2024 což oceňuji. Doporučuji

   1 rok zpět
3. Roman Šampalík ★★★★★

   Výborná komunikace velký výběr nových gum na auta i disky jak plechové tak hlinikove. Plná spokojenost. Sice na orezuti se čekalo, ale to je teď všude. Zato výdej nových věcí bez problémů.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy