MONETA Money Bank

Recenze

1. Vojtěch Pater ★★★★☆

   protože

   téměř 2 roky zpět
2. Lukáš Matejovič ★★★★★

   Maximální spokojenost

   více 6 let zpět
3. Michael Mec ★☆☆☆☆

   Nemám nejlepší zkušenosti s obsluhou na zdejší pobočce. Snaží se jakože pomoct... Mluví mluví ale přitom jen naučené fráze a výsledek nulový. Po sleze na jiné pobočce jsem vše vyřešil za 10 min (když v Hlučíně za 2 dny nic) a všechno s profesionálním přístupem a bez lží a naučených frází. Nedávám recenze ale tady bylo obrovské zklamání.

   více 7 let zpět

1. Alzbeta Obdrzalkova ★☆☆☆☆

   Dnes jsem se vydala na pobočku Moneta Bank v Hlučíně z důvodů vypršení platnosti na kartě. Karta mi neplatí už dlouhou dobu, nikdy mi nepřišla nová! Věřila jsem, že vyřízení proběhne rychle a bez problémů. Z důvodů mého dlouhodobého pobytu v zahraničí mi vypršela platnost občanky, která je teď v procesu vyřizovaní. Bohužel v TÉTO pobočce si usmyslili, že je to velký problém a že mi novou kartu nevystaví i přes to, že jsem sebou měla doklad o vyřizování nového OP i platný cestovní pas. Paní vedoucí pobočky mi doporučila si vyřídit "rychlou" občanku, která je za poplatek a pak se vrátit. V hlavě se mi opakuje otázka na co potřebují můj OP, který nepotřebují při poslání nové karty?! Takže abych to shrnula, MONETA Money Bank udělala někde chybu a nebyla mi doručená nová karta, ALE já mám za tuto chybu platit a být pohrdavě a nepřátelsky "obsloužena" na pobočce v Hlučíně. Paní vedoucí by si měla připomenout základy slušného chování plus chování se k zákazníkům. Po této zkušenosti zvažuji uzavřít svůj účet a odejít k jiné bance, ale můžu to vůbec udělat bez OP a jen s pasem?

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy