DATART Shopland Ostrava

Fotografie

Recenze

1. Kamil Sobek ★☆☆☆☆

   Nedoporučuju zde nakupovat, prodejna mi dluží více než 30.000 kč za novy vrácený objektiv. Uplynula zákonná lhůta 14dní a peníze nikde. Předávám na ČOI a ruším VIP účet u Datart. Po statisících utracených v Datart smutný jak se chovají k VIP zákazníkům…

   1 měsíc zpět
2. zdeněk demel ★☆☆☆☆

   Jako elektro možná super, ale přijdete do obchodů, vezmete si zboží a přijdete na pokládku kde nemůžete zaplatit, to je směšné. Musíte si vzít pořádkové číslo aby jste mohly zaplatit u pokladny. Všem doporučuji co jsi jdou zakoupit zboží do obchodů ať si při příchodu vezmou ten lístek, jináč budete čekat než výbavy všechny objednávky před vámi co si to objednaly z domu a snad jako na mě přijde řada po 30 minutách. Velice smutné

   1 měsíc zpět
3. Mykyta Braiko ★★★☆☆

   Bohužel mi nepodařilo tam nic koupit. U pokladen nikdo nebyl, a i když někdo byl tak rychle utíkal. Rozumím že já asi musel vzít nějaký lístek, ale tam nebyl vůbec nikdo, koho bych já mohl na to zeptat. Servis 0/5 Všechno jiné je good

   téměř 2 měsíce zpět

1. Ondřej Zahradníček (ZaOndra) ★☆☆☆☆

   Nejpomalejší prodejna ve které jsem kdy byl. Zavedli elektronický pultík s pořadovými čísly jak na úřadu, i když máte vybráno a chcete jen zaplatit jen jednu malou žárovku. Jde to strašně pomalu.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Pavel Holčik ★★★★★

   Kupuji na této prodejně často a můžu jen doporučit.Odborný personál dobře poradí.Jsou velice ochotni a vstřícní.Děkuji.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Vojta Benda ★★★☆☆

   Dávám zde pouze 3 hvězdičky a to pouze za ochotu pána vysvětlit věci ohledně dané sušičky. Nicméně teď k dané věci: 1) prodejce na prodejně chtěl ať zboží objednám skrze něj, že to případně můžu zrušit. Chtěl jsem totiž přes apku objednat. Chápu mají za to odměny. To že jsem chtěl ale sušičku odeslat na adresu do Ostravy a pán to přepisoval v systému, tak by mě nenapadlo, že uvede fakturační adresu jako tu co měla být doručovací. Tudíž sušičku mi dovezli na moji původní adresu do Opavy a bez toho aniž by mi řekli že to tam nechají, tak zaplacenou sušičku nechali defakto u někoho úplně jiného. Ano zaplacenou sušičku nechají u někoho jiného. Když jsem pak řešil at mi pošlou sušišku na moji adresu tak jsem to sice nějak vyřešili, ale místo úterý mi sušička dorazila ve čtvrtek v 19h večer. Do dnešního dne jsem neobdržel nějakou omluvu ve formě slevy na další nákup, což si myslím že u tak velkého prodejce jako je datart by mělo být standardem. Nicméně slevy se asi nedočkám a po této zkušenosti si na prodejně max. ověřím informace o pračce, či jiných výrobcích, ale samotný nákup si již raději provedu sám ve své aplikace. PS: jsem zvědav jestli obdržím nějaký poukaz na slevu na další nákup.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Karolina Jeziorkova ★★★★★

   Píši za svou babičku: Chtěla bych poděkovat panu Erikovi S. za vstřícné a odborné vysvětlení ke koupenému zboží, který se mi plně věnoval, tvářil se příjemně a měl trpělivost s mou osobou v seniorském věku.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Milan Kurečka ★☆☆☆☆

   Důrazně nedoporučuji nákupy u tohoto "obchodnika"!!!! Vystaveno na "skvělých" reklamách, ale tvrdá realita. Dceři jsme zakoupili hodinky s GPS, které ani nešly zapnout a nabít. Obchodník odeslal k reklamaci a od té doby nemáme ani zboží, ani peníze, ani info, jen nešťastné dítě. Tato praktika je u nich běžná, stačí se začít do recenzí níže!!!!

   téměř 9 měsíců zpět
3. Viktor Žilavý ★☆☆☆☆

   Hvězda 1ks samozřejmě za to, že méně nejde dát. Reklamuji Doogee výrobek. Zatím 4x pro stejnou závadu - displej. To jsem si říkal, jó nebudu toto kupovat z Číny, radší koupím o něco dražší ze spolehlivého obchodu. Přeci jen, je to Doogee, kdyby náhodou bylo potřeba vrátit nebo reklamovat. To jsem ale ještě netušil, že Datart není vůbec spolehlivý. Dvě reklamace neuznané, jedna uznána a výrobek opraven. Po opravě ale zas stejná závada... Neuznané reklamace jsou vždy ze stejného důvodu: závada se v servisu neprojevila. Po první neuznané reklamaci si už závadu vždy doma natočím a přikládám k další reklamaci. Teď v řízení reklamace č. 4. Servis v popisech uvádí, že závada se nemusí projevit ani po delším testování, že se to v některých případech děje. Takže závada existuje, je natočena na videu, ale v servisu se neprojevila, takže reklamace zamítnuta. Datart jako prodejce se tváří (kromě jiného mi to napsal i tzv ombudsman Datartu, jinak opravdu asi nejzbytečnější funkce ever), že stanovisko servisu nemůžou nijak měnit. To po nich ale nikdo nechce! Sám jsem se nejdřív snažil s Datartem jakožto prodejcem domluvit na nějaké výměně, nebo vrácení peněz. To ale odmítli a dál postupují jako nějaký otrok servisu. A já už od asi října nemám ani produkt ani peníze. Případně kdybych chtěl, tak produkt mám, ale nepoužitelný. Jinak k samotnému obchodu: nejdříve to bylo, že pane natočte si video té chyby, když se projeví. Pak donesu video a od pracovníků žádný zájem nějak řešit, že co s videem, kam ho poslat, nebo zkopírovat. Pak, že peníze vrátí až po třech reklamacích. Pak ale zas sdělí novou podmínku, že až po třech uznaných reklamacích. Tak si udělejte obraz sami. Byla mi v prodejně oznámena ještě jedna zajímavost: nezáleží prý vůbec na tom, že jim tu chybu na zařízení v prodejně předvedu, ani kdyby to vidělo několik svědků. Záleží pouze na tom, jestli se chyba projeví v servisu. A do toho se servis vyjádří, že chyba se někdy neprojeví ani po delším testování, že to tak někdy je. Hlava XXII? Chtějí mě zabít! Nechápu jak vidím někde, že Datart finalista nebo výherce v hlasování o prodejce roka. Pro mě Datart = obchod z Wishe. Je to trapárna takový přístup, to jsem mohl radši koupit z Číny, a kdyby něco, bez nějakých nervů bych to vyhodil, protože bych s tím počítal. A tohle všechno pro necelé 3000,-. Nedokážu pochopit, co z toho takový obchod má... Přidávám 23.2.2025: reklamace byla vyřízena, ale jak trapným způsobem! Obchod o jeden den nedodržel zákonný termín vyřízení reklamace, takže peníze zpět. Co je na tom přiznat, že produkt nefungoval jak měl a že to nedokážou opravit? Pro Datart je to asi problém. Předpokládám, že to dají znova do prodeje. To ale není konec! Ne ne, pokud si myslíte, že Datart si dělá hlavu s nějakými zákony, tak jste na omylu. Ani po 18 dnech mi peníze nevrátili (lhůta dle zákona je 14 dní). Samozřejmě jsem volal, psal a výsledek je, že jsem se dozvěděl, že peníze mi vrátili na účet do jednoho dne, že si mám zkontrolovat účet, že někdy to na účtu třeba není vidět, no klasické kecy běžných šmejdů. Tak jo, zkontroloval jsem účet a píšu, že teda nic, opravdu nic od nich vráceno nemám. Pak už jsem dostal jenom reakci s omluvou (kupodivu, první omluva, chytlo mě to za srdce, málem jsem se rozbrečel), a že se to prověřuje. Od té doby dodržují už několik dní emailový klid. Peníze samozřejmě pořád nemám! Co je na tom dnes těžkého poslat peníze z účtu na účet? Pro Datart asi něco nemyslitelného... Poslat mi nějaký důkaz o vrácení peněz (doklad o transakci) na můj účet se ani nepokoušejí, protože těžko něco poslat, když to nemají. Pro paní Simonu a další "lidi" z Datartu: důrazně a naposled žádám, abyste mě přestali obtěžovat a šikanovat a zbytečně neprovokovali a nepsali mi tu reakce jako vás to moc mrzí, jako je vám to líto, že děkujete za zpětnou vazbu a že se budete snažit svoje služby vylepšit. Jako co vás mrzí? Že nezákonně zadržujete moje peníze? Litujete, že se vysmíváte zákonům a klientům? Nejvíce vylepšíte svoje služby tím, že mi peníze rychle vrátíte a dáte mi svatý pokoj.

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy