ČSOB Moravskoslezský kraj

Recenze

1. Hanka ★★★☆☆

   Jako jiné služby je vše většinou o lidech, jak jsou vstřícní, příjemní. Potkala jsem zde skvělé zaměstnance i ty méně...

   téměř 6 měsíců zpět
2. Tomas Pogatz ★★★★★

   Naprostá spokojenost. Bez čekání a profi poradenství.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Jiří Kalvach ★★★★☆

   Přeji si ovládat svůj účet přes PC, ne přes mobil (nepraktické, až nelogické). Mám problém, aby to banka dokázala upravit vrátit jak to bylo před pár dny. Zatím je těžko se domluvit. d o p l n ě n í dnes : tak se mi to nakonec podařilo, i když je to složitější kvůli QR kódu, než byl dřív. Ale jde to. Mohu přes PC.

   1 rok zpět

1. Karin Kacířová ★★★★★

   Velká spokojenost, příjemný a ochotný personál, za mě na jedničku ⭐⭐⭐⭐⭐

   1 rok zpět
2. Petr Marianek ★★★★★

   Narozdíl od pobočky v centru rychlé a pohodové vyřízení požadavku na změnu penzijního připojištění.

   1 rok zpět
3. Ondřej Mikstein ★☆☆☆☆

   Jsem dlouholetým klientem ČSOB, ale to co předvádí poslední dobou je neuvěřitelné. Ochota zaměstnanců cokoliv řešit na pobočce se rovná nule a jsou zde asi jen proto, aby si popíjeli celý den kafe a opakovali jednu větu “To vyřídíte v aplikaci”. V jejich podání ztrácí význam všechny pobočky, takže pokud můžete vyberte si jinou pobočku nebo rovnou nejlépe banku.

   1 rok zpět

1. Karel Pětroš ★★☆☆☆

   Rád bych se podělil o dnešní zkušenost s touto pobočkou, jsme dlouholetí klienti CSOB banky máme zde zřízený firemní účet, zde na pobočce jsem si vybíral z bankomatu 38 000,- kdy bankomat nereagoval, bylo to v odpolední pauze kde zaměstnanci měli obědovou pauzu, bankomat přepočítával bankovky v té době přibližně 7 minut kdy zaměstnankyně procházela kolem tak jsem se jí snažil oslovit že mám problém, paní mi řekla že to řeší extérní firma že mám zavolat a zabouchla dveře kdy jsem jí ani nestihl sdělit že telefon u sebe nemám, po 15ti minutách se vrátila jestli stále nic, tak zavolala ať bankomat restartují, bankomat mi nevydal ani kartu ani peníze a zároveň se peníze z účtu strhly tak v mé nervozitě mi bylo opět sděleno že to není problém banky nýbrž extérní služby a že mám volat na číslo na bankomatu, musel jsem požádat cizí paní co si šla vybrat jestli by nepočkala u bankomatu kdyby náhodou abych si zašel pro telefon, kdy jsem strávil 25 minut na čekání na přepojení, v té době jsem se přes prosklenou přepážku sledoval nezájem zaměstnanců, kteří mě a můj problém ignorovali dobrých 50 minut než konečně došel Pán z prémium služeb a nabídl mi řešení, kde semnou sepsal reklamaci a pomohl mi problém řešit. Děkuji pěkně za tento mizerný zážitek a mizerný personál s vyjímkou pana Petra který vám dost možná udržel klienta u vaší banky, protože jsem byl rozhodnutý přejít k jiné bance, kde si klientů váží i v jiný čas, než když s ním podepisují nějaký produkt…

   1 rok zpět

Často kladené dotazy