Veneo – Lubomír Krčmář

Recenze

1. Vlk Obecný ★☆☆☆☆

   Píši recenzi s velkým odstupem, ale po přečtení negativního hodnocení související s opravou hodinek se musím přidat. U pana Krčmáře jsem si také nechal opravovat hodinky, starožitný kus z 18.století. Počáteční komunikace byla perfektní, rychlá, jasná - domluvili jsme se na postupu v podstatě ihned. Po poslání hodinek ovšem nastalo ze strany pana Krčmáře ticho. Po nějaké době jsem se dočkal otevření hodinek a analýzy stavu. Tam služby pana Krčmáře skončily - potvrzuji dlouhé martirium zmíněné v další jednohvězdičkové recenzi - pana Krčmáře jsem musel měsíce "uhánět", připomínat se, psát maily, dotazovat se na to, jak se situace vyvíjí... Dlouhé mlčení, střídaly plané sliby typu "zítra se vám ozvu a vše vyřešíme". Po dlouhých měsících (celá záležitost trvala 8 měsíců) naprosto příšerné komunikace a žádného vývoje mi došla trpělivost - byl jsem celou dobu opravdu klidný a zdvořilý, komunikoval jsem s naprostou trpělivostí, ale takhle se mnou jako se zákazníkem opravdu ještě nebylo "vymeteno". Napsal jsem tedy panu Krčmáři, že mi došla trpělivost a že bych si přál hodinky zaslat nazpět, načež nastalo probuzení z hibernace ze strany pana Krčmáře - najednou chtěl vše řešit, ale pro mě to byla konečná, pohár prostě přetekl. Pomyslnou třešinkou na dortu byla naprostá absence omluvy (pamatuji si odpověď typu "je to na vás"), ale to úplně nejlepší přišlo se zasláním hodinek, které byly poslané nazpět s dobírkou 1740 Kč - to byla částka, kterou člověk platil v případě, že se rozhodně hodiny neopravit. Byl to poplatek za otevření hodinek a jakousi prvotní analýzu před opravou. To, že moje rozhodnutí plynulo z naprostého nerespektu a tristní komunikace a ne z toho, že jsem si nazdařbůh všechno rozmyslel, to už pana Krčmáře asi nezajímalo. Tohle bych si jako obchodník/řemeslník opravdu nikdy nedovolil... Recenzi jsem původně napsat nechtěl, z celé situace jsem byl znechucený a chtěl jsem na to raději zapomenout, ale myslím, že je správné na to reagovat...

   téměř 2 měsíce zpět
2. robo beny ★☆☆☆☆

   Pana Krčmáře nedoporučuji. Hodinky na opravu mi zaslal po 7mi měsících uhánění. Neustále se vymlouval, že právě marodil, ať už po telefonu či emeilu. Bylo to dlouhé martirium, které už bych nechtěl zažít. ... Reaguji na Vasi odpoved. Ano, Vase uvedene datumy sedi. Ale zapomnel jste napsat, ze zasilku jste ode mne obdrzel v rijnu. A opravene hodinky ja od vas jsem ji 10.5. Kdybych nenalehal, zasilku byste dost mozna rozbalil az ted. Dekuji za reminky v hodnote padesati korun, radeji bych ocenil nizsi sazbu opravy, zvolil jste u obou tu nejvyssi z rozmezi na kterem jsme se dohodli. Kazdy vas dalsi potencialni zakaznik, at se rozhodne. Proto tady tuto zkusennost pisi.

   1 rok zpět
3. Marián Svoboda ★★★★★

   Perfektní zkušenost! S pánem proběhla milá a rychlá komunikace. Šperk vyrobený na míru podle zaslané fotografie předčil očekávání. Hezky zabaleno, dodáno bleskurychle. Díky!

   1 rok zpět

1. Eliška Válalová ★★★★★

   Překrásné šperky, které předčily má očekávání. Hledala jsem na různých eshopech, ale nikde jsem nenarazila na tak originální šperky s možností různých variant. Velmi příjemný nákup a obrovské nadšení. Pokud jste nároční, určitě doporučuji.

   téměř 3 roky zpět
2. Jakub Marek ★★★★★

   Velmi precizní a čistá práce pana Krčmáře. Objednal jsem zakázkovou výrobu náušnic s kamenem a velmi přesnými požadavky. Zkontaktoval jsem 8 různých zlatnictví, ale nikdo nebyl schopen můj požadavek přijmout. Vycházel jsem z inspirační fotografie, která byla nakonec upravena do naší představy. Pan Krčmář je velmi sympatický člověk po telefonu, který u své práce i logicky přemýšlí, dokáže jak poradit, tak věci vysvětlit - opravdový profesionál. Náušnice zhotovil úplně podle našich představ, musím jedině doporučit a příště až budu něco potřebovat se na něj obrátím znovu. Jediné mínus, které vnímám jsou webové stránky, které zdaleka nepůsobí takovou kvalitou jako šperky samy o sobě, rozmazané fotografie a celkově podivné seřazení neodpovídá kvalitě práce. Přidal bych sem i fotografie, ale jelikož se jedná o originální design, nemohu jej sdílet aby nevznikaly podobné výrobky:) Žena z nich má obrovskou radost.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy