Dnes jsem byl vyřizovat účet s matkou. Slečna, která nás měla u přepážky se zaučovala. Byla vynikající a když si nebyla jistá, oslovila kolegyni. Obě byly famózní, usměvavé a profesionální. Dokonce nám obětovaly část své poledni přestávky.
Paní na přepážce neochotná řešit problém s IB a nepříjemná už v osm ráno…
Dnes jsem si vytiskl po vstupu na pobocku listek s popiskem "servis k uctum" ale premium ucty do teto kategorie nejspis nespadaji. Pani za stolem to pry nedela. Jen mi domluvila schuzku s nekym kdo to umi. Tak za tyden druhy pokus.
Dobrý den. Jmenuji se Serhij . Jsem klientem vaší banky. Mám pro vás otázku: Můj přítel z Ukrajiny má také otevřený účet ve vaší bance. Ale včera zemřel. V tomto ohledu se nabízí několik otázek: 1. Jak může jeho dědic vybrat prostředky z tohoto účtu? 2. Jaké doklady by měl mít dědic? 3. V jakém časovém horizontu může udělat tsk? 4. Může tyto prostředky za dědice získat na základě notářské plné moci jiná osoba?
Jsem dlouholetým klientem ČSOB, děvčata za přepážkami jsou úžasné, ale hrozně mne obtěžuje systém, kde si musím vytisknout lístek, abych se dostal dál, jsem firemní klient, když si lístek tisknu, tak musím zadat soukromou klientelu, dotykový display, není kvalitní. Na to, že to máte nejnovější, tak je to nejhorší systém a dělejte s tím něco. Trvá mi dlouho než se ,,rozhoupu" ale většinu peněz jsem si již převedl do jiné banky, kde se ke mně chovají jako k zákazníkovi u ČSOB se to vytrácí. A ještě k té úžasné digitalizaci, uvědomte si, že ty služby dělají děvčata za přepážkou a ne anonymní virtuální svět....fakt mne nebavíte.
Dobrý den, banku jsem u Vás navštívil už několikrát . Chtěl bych pochválit jednu jmenovanou paní a to je paní Dita Rickova . Ne jen že je milá, krásná, ale dokáže vše vysvětlit, poradit a hlavně je to skvělá a příjemná paní. Zaslouží si minimálně nějakou pochvalu ,ohodnocení. Já jako Vás klient, který je u Vás spokojený hlavně díky paní Rickove,pošlu aspoň nějakou drobnost , jako poděkování ,zaslouží si to !!!Takových příjemných lidí je velmi malo. Děkuji Palička Jiří
ČSOB se nachází na adrese Hrnčířská 452/4, 746 01 Opava-Opava 1, Česko
Můžete kontaktovat ČSOB na čísle +420 230 055 010
Trasu k ČSOB najdete zde odkaz