PLANEO - Jihlava

Fotografie

Recenze

1. Beáta Machová ★☆☆☆☆

   Dobrý den, nerada píšu negativní recenze vždy se snažím na všem domlouvat, ale nechci aby se tohle stalo i někomu jinému, protože je to hodně nepříjemné když dáte zboží k reklamaci s doměním, že se vám produkt vrátí v nejlepším stavu. Dala jsem k reklamaci kávovar což není levná záležitost kvůli drobnosti. Byl jen půl roku starý v záruce a když mi ho vrátili ze servisu tak jsem si myslela, že mi nechtěně poslali cizí kávovar byl celý podřený, rozbitá nádoba na vodu, celý zanešený kávou a hlavně nejen, že byl zníčený, ale ta tabulka co na mě furt vyskakovala kvůli, které jsem ho na tu reklamaci dala byla stále přítomna. Díky tomu jsem poznala, že je to můj kávovar. Takže ho jen zníčili problém nevyřešili a normálně ho bez špetky slušnosti pošlou zpět. Vypadal jak několik let starý. Při předávání nám prodavači ani neukázali jestli je v pořádku a jestli je chyba vyřešena. Pracovali jsme v Etě a tam to bylo zvykem vždy se zákazníkem produkt ze servisu zkontrolovat. A pokud produkt přišel zničený snažili jsme se co nejvíc vyhovět zákazníkovi vrátit zpět alespoň část peněz, vystavit zcela nový produkt nebo si zákazník mohl vybrat nějaký produkt v určité částce. Já dostala až na potřetí zničený kávovar zpět, zatím tabulka nevyskakuje, ale to nemění nic na tom, že už je nevratně zničený a za to vše mi dali jako kompenzaci tu nejlevnější část co na kávovaru je a to je nádoba na kávu v hodnotě 500kč, kterou ani nepotřebuju, protože už v původním balení jsou nádoby dvě a to mně osobně bohatě stačí. Zařizovali jsme si bydlení a hodně spotřebičů jsme zakoupili právě zde a nebylo to málo peněz mohlo to být klidně přes 60 tisíc takže jsme tam utratili dost peněz a v uvozovkách se nám to vrátí takto a už tam prostě nemáte chuť cokoliv kupovat ani do budoucna. Když to tak shrnu, říkám si jestli nebylo lepší si ho nechat a zkousnout jednu tabulku co vyskakovala než zničený kávovar, ale člověk pořád marně doufá, že budou ostatní lidé jednat fér, slušně a s trochou pokory. Z vlastní zkušenosti apeluju na ostatní, aby si vždy produkt před reklamací detailně nafotili a při převzetí řádně zkontrolovali s obchodníkem ještě na prodejně. Zároveň mám strach, že je to ve většině případech jako třeba u mě zbytečné, protože ochota prodejce ve prospěch spokojeného zákazníka je za mě nulová. Nejsou schopni se k problému postavit čelem. Přijde mi jako kdyby si z lidí dělali akorát srandu.

   téměř 2 měsíce zpět
2. ivana svobodová ★★★★★

   Musíme moc pochválit pana Vaníčka a slečnu Slepičkovou za pomoc s výběrem zboží a s úvěrem. Super přístup,profesionální jednání, rádi se zase vrátíme.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Milan Nykl ★★★★★

   Super obchod a hlavně fajn prodavačky..

   téměř 7 měsíců zpět

1. Ivo Maláč ★★★☆☆

   Nějak mi zde chyběla obsluha. Po delší době došel prodavač, který poradil tak z 50%.Byl čas oběda, tak si asi všechen personál dával oběd.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Monika Korenkova ★★★★★

   Koupě nového plnoautomatického kávovaru DeLonghi. Poradenství a aktivní přístup v rámci koupě od paní Slepičkové nám celý výběr velmi ulehčil. Určitě můžeme tuto prodejnu Planeo v Jihlavě doporučit a ocenit celý personál. Kávovar splnil očekávání. Děkujeme.

   téměř 11 měsíců zpět
3. Lucie Jelínková ★★★★★

   Měli sme obj přes stránky a jen vyzvedli. Velký prostor kde je vše možné od elektroniky.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Leoš Odehnal ★☆☆☆☆

   Při zakoupení myčky značka Beko nemá obsluha žádné vědomosti o její funkčnosti. Prodali mi poslední vystavený kus z poškrábaným displejem.Když jsem jim to reklamoval tak arogantní,neprofesionální vedoucí s odporným chováním mi řekl že jsem si to poškrábal sám ušklíbavě se mi vysmíval a reklamaci mi neuznal. Tento obchod v Jihlavě rozhodně nikomu nedoporučuji.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy