Cyklo Čermák

Fotografie

Recenze

1. Lucie Kadlecová ★☆☆☆☆

   Negativní zkušenost s tímto cyklo servisem. Do servisu jsem přinesla celé kolo na základě pouze pozitivních recenzí z internetu. Důvodem bylo seřízení přehazovačky a výměna předního ráfku včetně vypletení. Už při prvním předání bylo kolo vypleteno nerovnoměrně, dráty byly křivé. To jsem si ovšem v servisu nezkontrolovala. Obrátila jsem se tedy znovu na servis s požadavkem reklamace za špatně provedenou práci. Po “opravené” reklamaci jsem ale zjistila, že je ráfek poškozený - škrábance na minimálně 30 % obvodu u pláště plus dvě výrazné další rýhy. Majitel mi do telefonu sdělil, že „jsme trošku ráfek škrábli“. Realita byla mnohem horší - pokud by šlo o karbonový ráfek, byl by celý opět na výměnu a nefunkční. S odstupem času jsem také vypozorovala defekt laku rámu způsobený zřejmě nevhodnou manipulací na stojanech. Za poničení ráfku jsem dostala “pouhých” 200 Kč kompenzace, a to ještě pouze poté, co jsme se sami dotázali, zda bude třeba uhradit poplatek za reklamaci (který by neměl být běžný). Mladý brigádník, od začátku zmatený a komunikačně na bodu mrazu, by nám jinak nic nenabídl. Přístup majitele k řešení byl také velmi slabý - pouze konstatoval, že „by se to takto dít nemělo, ale stalo se“ a také mi přišlo, že se této konverzace účastnit nechtěl. Dalším problémem byla dlouhá doba dodání při první opravě - více než měsíc, což je i s případným objednáním dílů (ráfku) nepřiměřené i s ohledem na vrchol sezony. V servisu navíc většinu práce odvádějí mladí brigádníci (cca 17 - 18 let), bez adekvátního dohledu, kontroly odvedené práce, vzdělání adekvátní mechanikovi a zřejmě i zkušenosti. Výrazným negativem je dále i placení, které je možné pouze v hotovosti. Není zde ani možnost platby přes QR kód, což je velká škoda. Za sebe tento servis bohužel nedoporučuji - nekvalitně odvedená práce, poničení nového dílu, slabá komunikace a minimální snaha o nápravu.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Renata Domašinská ★★★★★

   Velice děkujeme panu Čermakovi a jeho mamince za ochotu pomoci i mimo otvírací dobu obchodu. Věnovali nám svůj čas v sobotu vecer i v nedeli dopoledne a pomohli nám vyřešit problém s rozbitým nosičem. Doporučujeme z celého srdce.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Ilona Dohnalová ★★★★★

   s Cyklo Čermák jsme řešili různé drobnosti několikrát - naposledy nás velmi potěšilo, když nám ve svízelné situaci pomohli i mimo otvírací dobu - týmu velmi děkujeme

   téměř 6 měsíců zpět

1. Petra J ★★★★★

   Perfektní půjčovna, rychlé jednání a flexibilita. Při další návštěvě Telče půjčime kola opět v Cyklo Čermák. Určitě doporučejeme.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy