POČÍTÁRNA

Fotografie

Recenze

1. Zdenek Němeček ★☆☆☆☆

   Volání na zákaznickou linku je za trest slečna Barbora by měla změnit zaměstnání když jí to nebaví, arogantní div mi nevynadala vlastně mi ani nepomohla sčim jsem potřeboval, a co se týká notebooku měla by firma zveřejňovat reálné foto, žádal jsem o reálné foto notebooku, odpovědi se mi dostalo až druhý den a notebook vypadal jako když ho někdo vytáhl z popelnice, repasovany stav by měl vypadat jinak. S touto firmou jednat, mám po chuti a radši nic.

   1 měsíc zpět
2. Marek Baláš ★★★★★

   Při hledání repasovaného notebooku jsem měl vybrané dva modely. Velmi vstřícný personál mi ochotně předložil všechny dostupné kusy daného modelu, které měl skladem, a pomohl mi s jejich výběrem. Rád bych zde personál vyzdvihl jako profesionály na svém místě, kteří disponují hlubokými znalostmi a dokážou zákazníkovi poradit a doporučit optimální řešení.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Lenka V. ★★★☆☆

   Z vlastní zkušenosti - koupila jsem si tady herní NTB za cca 30k, který měl být A kvality. Doma po dokončení instalace Windows jsem zjistila, že přímo uprostřed obrazovky je vadný pixel, který sice mění barvy, ale úplně na jiné barvy než by měl. Na tmavém pozadí při náhledu v obchodě to nebylo vidět. Ve 14 denní lhůtě bezproblému vrácení. Ze zkušenosti známého - opět herní NTB za 25k, který sice měl obrazovku dobrou, ale po týdnu se začal extémě přehřívat, sekat, vypínat, až se nerozjel nakonec vůbec. Vrácen opět ve 14 dnech. Moje zkušenost je 6 let stará a známého několik měsíců. Věřím, že šlo pouze opár náhodných kusů, u nichž se bohužel nepodařilo závady odhalit, což se může stát i u nového zboží. Nicméně jednání firmy bylo pohotové, okamžitě bez problémů vrátili peníze a omluvili se s možností slevy na další nákup. Odpověď na reakci od Počítárny: Můj případ se stal u objednávky 201909480, která už je sice starší, ale právě ten případ známého, který se stal nedávno mi tuto zkušenost připomněl.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Kateřina Hejduková ★☆☆☆☆

   Zákaznická podpora naprosto neprofesionální. Paní na lince byla velmi arogantní a dokonce mi položila telefon, když jsem vyjádřila nespokojenost. Reklamaci začali řešit až po 14 dnech od odeslání, přestože tvrdili, že už na ní pracují. Informace o stavu reklamace neposkytují a když se člověk sám dotáže, dočká se jen neochoty a nepříjemného chování. Velmi špatná zkušenost - rozhodně nedoporučuji. Jednalo se o paní Báru.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Lubos Mestecky ★★★★★

   Jsem naprosto spokojen s mým prvním nákupem notebooku, doručen v pořádku, tak jak byl popisovaný. Moc si vážím komunikace a reakce na moji prosbu urychlenéhu odeslání z důvodu odjezdu na dovolenou. V neděli jsem objednal, v úterý jsem ho dostal. Moc děkuji a doporučuji.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Antonín Blažek ★☆☆☆☆

   Velice nedoporučuji zde cokoliv nakupovat, je velká šance, že dostanete problémové zboží a šance, že by při reklamaci uznali chybu je velmi nepravděpodobná, a když už ano dostane se vám velmi laxní opravy. Když jsem obchod objevil, líbila se mi jejich premisa a chtěl jsem ho podpořit, dohromady jsem nakoupil produkty, které stáli přes 50 000, to byla velká chyba. Každý třetí je poruchový nebo s jinou vadou. I když prodávají produkty, jaké prodávají Počítána se snaží si udržet dobrou image, ale ne správným způsobem, jakékoliv chyby silně odmítají nebo je to chyba zákazníka a při publikaci jejich chování, které je troufám si říct, občas i v rozporu se zákonem se ohánějí tím, že by neradi řešili situaci právní cestou.

   téměř 5 měsíců zpět

1. David Staněk ★★★☆☆

   Skvělý přístup, ochota poradit. Notebook má přelepenou klávesnici (písmena s diakritikou) , toho jsem si nevšiml , ale nic co by vadilo. Jen u repasovaného notebooku bych čekal, že bude mimo jiné vyčištěný. Ventilátor byl plný prachu a neplnil tak svůj účel. To jsem bohužel při nákupu neměl jak zkontrolovat. Dále u notebooku byla nefunkční nabíječka, tu mi druhý den na počkání vyměnili. Předpokládám, že to byla chyba jedince, co připravoval notebook do prodeje.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Darina Novotná ★★★☆☆

   Velká vytíženost, na kterou není pobočka stavěná. Je tam pouze pár židlí. V době mojí návštěvy byla velká fronta, děti na pobočce křičely, což bylo velmi nepříjemné. Velmi příjemný a profesionální prodavač se snažil zákazníky odbavit co nejrychleji, přebíhal od jednoho ke druhému, aby nikdo dlouho nečekal, snažil se situaci zvládnout co nejlépe, ale ve výsledku jsem se cítila nekomfortně, počítač jsem vybírala ve spěchu a pán se mi nevěnoval na 100% procent, protože řešil současně požadavky jiných zákazníků. Věřím, že by pomohlo posílit obsluhu dalším člověkem. Lépe vyřešit čekání zákazníků a pokud chci utratit několik desítek tisíc korun za zařízení, ráda bych plnou pozornost konzultanta, který bude jednat v klidu a nenechá se rozhodit čekajícími zákazníky a nedá mi to jako právě obsluhovanému zákazníkovi pocítit.

   téměř 6 měsíců zpět

Často kladené dotazy