RBP, zdravotní pojišťovna

Fotografie

Recenze

1. Yevhen Mandrehel ★★★★★

   Všechny mé dotazy z posledních let byly úspěšně vyřešeny. Oceňuji vstřícnost a profesionalitu personálu, zvláštní poděkování patří panu Davidovi za jeho zdvořilost a příjemné vystupování. Poskytnuté služby hodnotím na nejvyšší úrovni.

   1 rok zpět
2. petr fiala ★★★★★

   Navštívil jsem v tomto týdnu pro sjednání cestovního pojištění na základě průkazu dárce krve. Vyřízení proběhlo rychle, současné prostory jsou mnohem lepší než ty předešlé a vstřícnost pana Horila také kvituji. Oproti mé poslední návštěvě ještě ve starých prostorách určitě posun kupředu.

   1 rok zpět
3. jiří holek ★☆☆☆☆

   Naše psychicky nemocná dcera, která je závislá na silných lécích, byla zneužita pouličním pracovníkem RBP, jenž využil jejího stavu po požití léků a pod tlakem ji nechal podepsat jejich smlouvu o pojištění. Nasliboval ji mimo jiných výhod i neměnný stav jejich lékařů, což samozřejmě není pravda. Dcera se již dvakrát pokusila o sebevraždu a je pod stálou kontrolou své psychiatrické lékařky, o niž má teď přijít. Toto vše ovšem tuto pojišťovnu nezajímá a odmítá pojistku zrušit. To jen dokazuje, že ji zdraví lidí nezajímá. POZOR!!! na podvody pouličních pracovníků RBP, kteří vám po podpisu smlouvy nejenže nedají kopii smlouvy, ale ani žádný kontakt, pro zrušení smlouvy. Pojišťovna RBP se vám ozve s převedením pojištění na jejich pojišťovnu až po vice jak měsíci, aby jste nemohli využít možnosti odstoupení od smlouvy. Je hanebné, že zneužívají i takto postižených lidí.

   téměř 4 roky zpět

1. Iva * ★☆☆☆☆

   Milá pojišťovno. Děkuji za Vaši odpověď. S vaší call linkou to již řešíme přes týden. To že uvedu tady na recenzi hromadné číslo na tom nemění fakt, že toto jednání je skutečně neslušné. S vašimi lidmy již komunikujeme po emailu, žádost o storno je již podaná. Zaráží mě fakt, že nám na vaši lince sdělili, že nemáme(dobře manžel, kterého se to týká). navštěvovat lékaře, dokud se to nevyšetří. Osobně si myslím, že pokud vám někdo zavolá, že patří nově pod vaši pojišťovnu, neobdržel ani kartu nic tak by se toto mělo řešit prioritně a ne že nám reknou musíte měsíc vydržet. To pro mne neni odpověď! Zkrátka někdo manžela k Vám přihlásil, zfalšoval údaje a my na to doplácíme. Nedivte se potom negativni recenzi. Pokud si ve vašem systému dohledate jeho příjmení, máte na nej uvedený kontakt a laskavě to začnete řešit. Myslím, že Šopíků, kteří uvedli do storno žádostí krádež kontaktů asi moc mít nebudete!

   téměř 4 roky zpět
2. Erika ★☆☆☆☆

   Naprosto příšerná pobočka!! Nechci dát ani jednu hvězdičku, ale bohužel je to tu tak nastaveno. Pokaždé, když sem přijdu, není zde žádná řada, tudíž si myslím, že slečna nemá až tak náročnou práci oproti jiným pobočkám (např. v Ostravě, kde stojí i fronta 15 lidí). V Ostravě - Hrabůvce jsou i přes velkou vytíženost velice milí pracovníci, se vším vždy poradí, mají úsměv na tváři. Neříkám, že by se slečna z brněnské pobočky měla neustále usmívat, ale věčně je nějaký problém!! Chcete vytisknout potvrzení o tom, že jste na pobočku donesla něco k proplacení? Čeká vás kyselý ksicht se slovy: „Toto standardně neděláme....“ Aha a jak je možné, že v Ostravě to dělají? Navíc jednou jsem si potvrzení nenechala okopírovat a přišlo mi asi o 100 korun méně... Ale to byla moje chyba. Chcete si nechat proplatit nějaké vitamíny? Slečna odvětí, že to není v seznamu vitamínů, které se proplácejí. Říkám jí, že v Ostravě mi to proplatili. Po dohadování nakonec zvedá telefon a volá otráveně nadřízenému. Ten jí nakonec k mému potěšení povolí dané vitamíny proplatit. Slečna je nehorázně naštvaná, ale co nadělá. Opravdu vážně uvažuji o změně pojišťovny a to díky této skvělé slečně. Zaklepete na dveře, nikdo se neozve. Vejdete tedy dovnitř. Slečna si podepírá hlavu a otráveně se na vás podívá. Ani vás nepozve dál. Zdravíte jako první, protože jste slušně vychovaní. Až poté slečna odvětí: „Dobrý den, co to bude?“ Dívá se na vás jako na vraha, s odporem, pohrdavě. A takto s vámi i komunikuje. Jako kdybyste byli pod její úroveň. Znám plno lidí, kteří by se na tuto práci hodili lépe, než tato slečna. Když jsem pobočku navštívila poprvé, myslela jsem si, že měla jen špatný den. Ale je to tak pokaždé! Člověk aby se na návštěvu této suprové pobočky předem psychicky připravil. Pokud slečnu práce nebaví, ať si najde jinou. Mnoho lidí by za tuto práci bylo rádo a cenilo by si jí. Kancelář pro sebe, v centru města, úřední hodiny 2x týdně. Návštěvnost pobočky téměř nulová, protože v tomto kraji tuto pojišťovnu moc lidí nemá. Nevím, co všechno ještě musí slečna dělat, ale oproti jiným pobočkám, to má jistě jednodušší. PS: Zaktualizujte si adresu nebo někam dopiště poznámku, že vchod je skrz palác Padowetz, Bašty 2....

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy