Balíkdozahraničí.cz - mezinárodní přeprava zásilek za zvýhodněné ceny

Fotografie

Recenze

1. Marie Kalousova ★★★★★

   Vše proběhlo bez problémů, balíček byl doručen v pořádku a v dobrém čase. Jsem spokojená. Určitě využiju službu znovu.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Dita Tomankova ★★★★☆

   Já jsem z Třebíče a jsem úplně nadšená z pana Konečného Jaroslava. Děkuji. Tak šikovný chlap a nápomocný se mezi lidmi, co v tomto oboru pracují, hledá jen ztěžka. Díky za něj.

   téměř 3 měsíce zpět
3. BM plus ★★★☆☆

   Vše proběhlo - ale mám dvě věci - chodí hodně mailů, ze kterých člověk nepozná, zda už bylo zaplaceno či nikoli - jsou matoucí až iritující - neustále se vám připomínají. Ale sledovací číslo, které jsem opravdu nutně potřebovala pro zákazníka, mi nikdy nedorazilo a museli jsem si ho písemně vyžádat.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Michaela Martynková ★☆☆☆☆

   Objednala jsem si balíček do Anglie, bohužel jsem si nezkontrolovala štítek, tudíž jsem si nevšimla, že zadali jiné číslo popisné, než bylo uvedeno v objednávce. Balíček putuje po Anglii a na email mi bylo odpovězeno, že jsem si měla štítek zkontrolovat a tudíž je to má vina. Tolik k této společnosti a ke službě, kterou jsem si zaplatila ... Nedoporučuji

   téměř 4 měsíce zpět
2. Eva Čihovská ★★★★★

   Ráda se s Vámi podělím o velmi dobrou zkušenost se společností Balik do zahraničí, ověřeno několika zasilkami do Velké Británie. Využívám společnost FED EX Balik do zahraničí je tým skvělých partnerů, kteří poskytují radu informaci s nebývalou rychlostí , poradí, zařídí , připraví. Děkuji za služby, které jsou vždy perfektně dokončeny k velke spokojenosti , me i určeným adresatum.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Monika Brummerová ★★★★☆

   Jednoduché, přehledné a rychlé objednání, vyzvednutí a doručení na čas. Příznivé ceny. Hvězdička dolu za to, že při opakovaném objednávání systém načítá vaše údaje, ale vloží je do nesprávných kolonek. Musí se to přepisovat. Jinak spokojenost.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Andrea Ch. ★★★★★

   První zkušenost a vše bylo v pořádku a rychle vyřízeno. Takže určitě zase příště využijeme. Navíc oceňuji jednoduchost a přehlednost webu, děkuji.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Jitka Mertova ★☆☆☆☆

   Normálně recenze nepíšu, ale tady udělám výjimku. Vidím, že je tady spousta hodnocení na 1 hvězdičku, na které firma vůbec nereaguje. Odpovídají jen lidem, co dají 5 hvězdiček. To je tragédie – úplně stejně jako jejich business. Objednala jsem si EXPRESS službu, která má ulehčit posílání balíku. Prosím vás, nedělejte to. Kurýr balík ani nevyzvedl v den, kdy měl. Když tam voláte, tak řeknou „ověříme, kde kurýr je“. Místo v 10 ráno dorazil kurýr až v 5 večer s tím, že se opozdil. A to nejlepší – zaplaceno za EXPRESS, balík měl být doručen do 2-3 dnů v UK. Do UK se dostal, ale od 20. 8. stojí na celnici. Dnes je 2. 9. a pořád nic. Normální firmě to přijde divné, že je balík na celnici přes 10 pracovních dní. Tady? Nic. Oni pro vás prostě nic neudělají. Jen řeknou, ať čekáte. Já jim sama několikrát volala, že to už 10 pracovních dní ukazuje vykřičník a že evidentně potřebují nějaké dokumenty. Odpověď? Čekejte. Ne, opravdu ne! Navíc – bylo mi hned divné, že mi od celníků vůbec nepřišel e-mail k proclení. Vím, jak to funguje, žiju v zahraničí 15 let. Nikam jim to neposlali, nic nezařídili, a oni pořád jenom mlčí. Takže já jen čekám, až tahle firma konečně začne něco řešit a doručí můj balíček. Když jsem si zavolala sama do Fedex v UK, řekli mi, že problém je v dokumentech – že chyba je u této společnosti. Takže já, která si zaplatila službu, si mám sama řešit papíry? Proč? To snad měla zajistit ta firma, přes kterou jsem balík poslala! Největší chyba, že jsem nešla klasicky do DHL. S nimi je to vždycky úplně hladké a bez stresu. Tady? Balík je dárek k narozeninám – už je 2 týdny po oslavě a pořád není doručeno. Pro mě absolutní hrůza. Stres každý den, žádná pomoc, jen výmluvy. Nedivím se, že mají tolik jedničkových recenzí a pak pár umělých pěti.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Iva Vocásková ★☆☆☆☆

   Velmi špatná služba! Ani po čtrnácti dnech (!) od objednání a celkovém zaplacení přepravy předem nemáme žádnou informaci, kde se zásilka nachází. Dnes odpoledne jsme dostali od slečny ze ShipEx (Balikdozahranici.cz) naprosto přesnou a vyčerpávající informaci, cituji: "zásilku očekáváme v ČR, jakmile dorazí, budeme doručovat". Prostě až přijde, tak přijde. Přepravní firma jak má být... Doporučuji nevyužívat!

   téměř 7 měsíců zpět

1. Petra Vetríková ★☆☆☆☆

   Tuto službu jsem si vybrala, protože jsem potřebovala rychle zaslat obálku ve formátu A4 do Irska (Republic of Ireland, abych byla přesná). Kdybych si koupila letenku hned, udělala si výlet a obálku doručila sama, mohla jsem se ušetřit nervů a zkušenosti, kterou níže popíšu. První překážka přišla už při převzetí obálky: Kurýr nedorazil napoprvé ve smluveném časovém okně. Nedorazil ani napodruhé :) Protože jsem si zaplatila extra službu, obálka dorazila do Irska snad už druhý(nebo třetí) den. Perfektní. Bohužel obálka příjemci nedoputovala. Zákaznický servis je poměrně rychlý a reaguje na váš email. Jenže oni celou dobu pouze přeposílají emaily od UPSky (což byla moje volba dopravce). Celý problém tkvěl v tom, že se nemohli do budovy dostat, zároveň mi nikdo vyloženě neřekl, že třeba telefon příjemce nezvedá. těch pokusů o doručení bylo několik. Do toho z mé strany emaily příjemci, který mi tvrdil že ho nikdo nekontaktoval a že se pokusí obálku odchytit po vlastní ose. No, nepodařilo se. V mezičase, co mi zákaznický servis přeposílal informace od UPSka, bylo mimo jiné vidět, ze UPS vyžadovala od balikdozahranici údaje pro doručení, které jsem ja jako zákazník při vytváření objednávky poskytla a UPS tvrdilo, že informace od balikdozahranici nedostali. Co s takovou situací... Poté, co údajně příjemce odmítl zásilku převzít (?!) jsem požádala o navrácení. Příjemce potvrdil, že se s kurýrem nikdy nesetkal a nikdo ho nekontaktoval. Zákaznický servis mi slíbil expresní navrácení, které se nestalo a za které jsem zaplatila tu samou castku jako za expresni poslani. Ptáte se, proč jsem za to platila? protože jsem dokument urgentně potřebovala. A protože jsem myslela, že to snad vyreklamuji. Dokument jsem po opakovaných urgencích nakonec dostala. Opět mě zákaznický servis vypoklonkoval, že predse navrácení zásilky je JINY proces a prostě to trvá. Cena je ale stejná, jako expres doručení. Dává to smysl? Vrácení zásilky jsem reklamovala, několikrát, ale neúspěšně. Oni pochybení nevidí. Abych to tedy shrnula: Balíkdozahraničí se staví do pozice "my nic, my jsme jenom prostředník" Evidentně nemají dostatečné informace, které zákazníkům poskytují a tudíž vyvolávají mylné očekávání. Zákazník je ten, za kým jde neschopnost jejich vyjednávání vůči dopravcům (balík nedoručí a pokud ho chcete nazpátek, musíte zaplatit) a evidentně na dopravce nemají žádné páky. Suma sumarum, jako zákazník jsem poskytla veškeré informace, vyzvednutí zásilky velmi vázlo a doručení nikdy neproběhlo, takže jsem si za doručení nazpátek připlatila. Za službu jsem zaplatila 2x a službu jsem nedostala.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy