Albert

Recenze

1. Josef Valenta ★☆☆☆☆

   Dnes 23. 12. 2025 kolem 20.30 jsem měl v této pobočce velmi nepříjemnou zkušenost, která ve mně zanechala dojem, že zákazník je pro obchod až na posledním místě. Dlouhodobě mi vadí, jak jsou zde zákazníci fakticky nuceni používat samoobslužné pokladny. Mám pocit, že obchod šetří na personálu a část práce přesouvá na zákazníky – jako bychom byli „na brigádě“, jen bez jakékoli kompenzace. Navíc se nijak nezdá, že by se tyto úspory promítaly do nižších cen. Vrcholem byl dnešní incident u samoobslužné pokladny. Stará paní, očividně zmatená novým systémem, si chtěla koupit pár běžných věcí, ale měla problém se zorientovat. Místo klidné pomoci u ní stála zaměstnankyně (později dokonce dvě) a arogantním, komandujícím tónem ji „dirigovala“ typu „musíte otočit, musíte to pootočit, naskenovat čárový kód“, když se jí nedařilo načíst kód (např. u 1,5l Magnesie). Podobně nepochopitelná byla situace u placení – obrazovka nabízí řadu možností (karta, hotovost, voucher apod.) a je nepřehledná i pro mladšího člověka, natož pro seniora ve stresu. V tu chvíli jsem paní nabídl svou pomoc jako zákazník. Byl jsem však zaměstnankyní odehnán s tím, že „se to musí naučit sama“. To považuji za nedůstojné a zbytečně ponižující. Pokud obchod zavádí systém, který je pro část zákazníků obtížný, má zajistit reálnou a slušnou pomoc – ne moralizování a „výcvik“ ve frontě. Za mě velmi špatná zákaznická zkušenost. Samoobslužné pokladny samy o sobě mohou být volba, ale tady to působí jako nátlak bez elementární lidské podpory. Dokud se nezmění přístup personálu a způsob asistence seniorům, nemohu doporučit.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Nikola Zejdova ★☆☆☆☆

   Šílený!! Prodavačky nikde a když už přijdou, tak jsou nepříjemný.. do takového obchodu už nejdu.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Evička Písnička ★★★★★

   Albert je v pořádku nakupujeme v něm již několik let. Personálu je mi opravdu líto, pracují tam od sedmi od rána a ještě je někdo otravuje s tím že jsou tvrdý rohlíky - co čekáte že udělají? Poběží vám upéct novou várku?

   téměř 4 měsíce zpět

1. William Perseus ★☆☆☆☆

   Šílený prostory a to že prodávají shnilou zeleninu, s tím že zaručují kvalitu.. je opravdu vrchol. Po dnešní koupě zelí, které vypadalo zvenku naprosto v pořádku, jsme doma našli skvrny hniloby. S takovou šlo 60 korun do koše a to se omluvám, v téhle době těch 60 korun už moc málo není. A to nebylo poprvé, nově koupená ryba která vypadala v pořádku, po otevření z obalu smrděla ABSOLUTNĚ nechutně, zkaženě. Předražené, normální 4 jablka (ŽÁDNÉ BIO.) stály skoro 40 korun a to je sezóna, a aby jste koupili normální, hezké tak se musíte prohrabat mezi červivými jablky. Nechápu jak potraviny uskladňují ale očividně se jim to nedaří. Měla by to prověřit důkladně hygiena.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Petr Strafelda ★☆☆☆☆

   Hnusné okolí, potraviny od stbáka a často plesnivé ovoce.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Lubor Kolářík ★☆☆☆☆

   Tohle se moc nepovedlo....jednoduše řečeno, máte pocit, že jste někde ve skladě, prodavači každého vnímají jako zloděje, takže jste pod hledáčkem bystrého oka. Celkové umístění je hrozné, areál neudržovaný. Třeba se tohle jednou změní, ale kdy jednou nastane, nikdo neví.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Stormsi Stormsi ★☆☆☆☆

   Nepříjemný personál, nepozdraví.prostě špatně. Když tam přijdu tak ten pohled…. Nebo komentář v mojí stranu. Naučte je slušnosti!!!

   téměř 9 měsíců zpět
2. Irena Al-Shammri ★☆☆☆☆

   Katastrofa chování, obsluha u pečiva drzá na zákazníci, nechtěla volat ani vedoucí. Po chvíli vedoucí přišla a ta říká, že ji je to jedno, že se pečivo peče ráno a že za to nenese zodpovědnost a že má za x let tady těch keců zákazníků plný zuby.. ..A to chtěla paní zákaznice jen měkký rohlík.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jan Červinka ★★☆☆☆

   Jeden z nejhorších obchodů ve městě. Věčně mají prázdné regály s běžnými věcmi (to ani nezmiňuji, když je jednou za čas něco v nabídce). Občas mají velice pozoruhodné ceny (například dvojí ceny, viz photo) Na prodejně bývá dost špína a nepořádek a třešničkou na dortu jsou pak fronty u pokladen. Přemýšlel někdy Ahold na samoobslužnými? Na druhou stranu personál se snaží vynahradit to, co vedení nezvládá. Je milý na zákazníky, nápomocný, když člověk něco hledá nebo je prázdný regál (řeknou, kdy přijede další dodávka), usmívají se u pokladen. Škoda, že si management Aholdu neuvědomuje a že tento obchoďák má pravděpodobně jednu z nej lokalit ve městě. A mohli by z něj vytěžit mnohem víc. Mají to bohužel na párku.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy