Office Shoes

Fotografie

Recenze

1. Roman ★☆☆☆☆

   Pozor! Falečná záruka a hrozný servis Jsem naprosto zklamaná z nákupu v tomto obchodě. Na webu slibují záruku 365 dní, ale ve skutečnosti je to fikce: moje tenisky se po dvou týdnech intenzivního používání roztrhly a o vrácení zboží mi prostě odmítli. Navíc se personál o vás zajímá jen do té doby, než zaplatíte: jakmile dokončíte objednávku, veškerá podpora zmizí. Buďte opatrní a nenechte se nalákat na velká slova, protože v případě problémů vám jednoduše odmítnou pomoc.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Ann Kremer ★☆☆☆☆

   Ráda bych se podělila o velmi nepříjemnou zkušenost s vaší společností. Obuv jsem zakoupila před dvěma měsíci a za tak krátkou dobu došlo k jejímu výraznému opotřebení — objevily se zjevné známky poškození, a to i přesto, že jsem obuv používala opatrně a v souladu s jejím účelem. Vzhledem k tomu jsem podala reklamaci s očekáváním, že mi budou vráceny peníze, nebo že bude provedena oprava či mi bude nabídnuto jiné řešení. Místo toho jsem však kromě odmítnutí reklamace zažila i šokující chování zaměstnance ve vaší prodejně, kam jsem přišla obuv vyzvednout. Když jsem se snažila zjistit důvody zamítnutí a začala komunikovat anglicky, zaměstnankyně začala křičet, mluvit velmi rychle a hlasitě, takže jí nebylo vůbec rozumět. Na mou poznámku, že jí nerozumím, odpověděla: „To, že mi nerozumíte, je váš problém, ne můj.“ Toto chování mi způsobilo stres, bolest hlavy a silné emocionální napětí. Nejenže mi byla reklamace odmítnuta, ale cítím se také ponížena a uražena. Nečekala bych, že si zaměstnanci mezinárodní společnosti dovolí takto jednat se zákazníkem. Místo řešení jsem tedy obdržela: • odmítnutí reklamace, • žádné vysvětlení, • a morální újmu, kterou mi způsobilo chování vaší pracovnice. Očekávám, že vedení společnosti tuto situaci zváží a přijme příslušná opatření. Také žádám oficiální omluvu a vysvětlení celého incidentu.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Tomáš Prášil ★☆☆☆☆

   Možná už se zdá, že se zde sešli kamarádi jednoho zahořklého zákazníka, kterému Office Shoes zamítnuli reklamaci a tím pádem chtěl trošku pohoršit pověst obchodu, nicméně to není pravda. Boty jsem použil se vším všudy pětkrát a hned se odlepila špička u boty. Původně jsem si myslel, že takový defekt není třeba nějak extrémně obhajovat, aby jej obchod uznal. V případě tohoto obchodu byste museli však vést dlouhý video záznam, ve kterém by bylo ukázáno jak boty nazouváte, zavazujete, v jakém počasí jdete ven, jakým způsobem v nich chodíte, jestli v nich náhodou neřídíte vozidlo, či nešlapete na kole a na závěr, jakým způsobem si botu rozvazujete a zouváte. Tento záznam pak doložit k samotné reklamaci a stejně byste eventuelně dostali feedback od pana Lukáše Bočka, že jste beztak v těch botách vyváděli nějaké psí kusy, jelikož svrchní struktura materiálu v místě defektu vykazuje velké známky otěru, či jiného mechanické poškození. Tímto způsobem zdravím pana odborníka Lukáše Bočka. Kdybyste náhodou chtěli kontaktovat zákaznický servis telefonicky a popovídat si o povaze vady, tak to se vám bohužel nepodaří, jelikož zde nevedou telefonickou linku ani mobilní telefony. V krajním případě se dovoláte na zákaznickou linku, kde nemají přístup do databáze reklamací a číslo na oddělení kolegů vám také neprozradí. Pozitivní věci pak naopak jsou, že mé boty stály jen ca 2500,- takže již nehrozí, že bych si zde koupil další a třeba dražší boty. Druhou pozitivní věcí je, že od teď si již začnu číst Google recenze ještě předtím než si něco koupím v mně dosud neznámém obchodě. Boty si spravím nějakým lepidlem, které se nerozpustí jen po mém pohledu. Mějte se hezky a nekupujte nic v tomto obchodě, nebo se vám dost možná dostane do ruky esej o tom, že boty z tohoto obchodu nejsou na nošení, nýbrž na koukání.

   1 rok zpět

1. Kuba Marek ★☆☆☆☆

   Naletěl jsem podobně jako další nakupující. U jedné z bot se po půl roce odlepila podrážka, reklamace zamítnuta s několikastránkovým popisem toho, jak byly boty zcela zdevastované, špatně nazouvané, špatně zouvané, špatně nošené, špatně skladované a jak jsem se na ně špatně díval. V životě se mi něco podobného nestalo. Prodavač vtipně tvrdil, že obálku se zamítnutím reklamace vidí poprvé, po přečtení recenzí vidím, že musel lhát, jako když stiskne. Tady už nekoupím ani tkaničku.

   1 rok zpět
2. Tomáš Kuchejda ★☆☆☆☆

   V dubnu 2023 jsem si zakoupil pár bot (TH). Po půl roce se mi začala bota na několika místech doslova rozpadávat. Reklamace zamítnuta - při pohledu na recenze ostatních zákazníků vidím, že nejsem zdaleka jediný. Očividně téměř automaticky zamítají většinu reklamací. Příšerný přístup k zákazníkovi, tady si boty už nikdy nekoupím.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy