ShipEx - online přepravní služba

Fotografie

Recenze

1. Hana Machatková ★★★★★

   Vše fungovalo, jak mělo, balíky jsem dovezla v pátek 19.12. 14hod. na Depo DPD v Měníně, bez front, příjemní zaměstnanci. Potvrdili mi, že v pondělí 21.12. budou balíky určitě předány příjemci, jak garantují /vše velmi dobře zvládají i v předvánočním období/. A taky se tak stalo, už odpoledne mi psala známá, že má balíky doma /Severní Čechy u Mostu/, v pořádku /každý vážil 15kg, větší velikosti/. Cena přepravy dražší než kdybych to řešila rovnou přes DPD. Ale u ShipEx mi vyhovuje objednávací systém v PC, rychlý, jednoduchý, možnost volby společnosti atd. Už jsem jejich služeb párkrát využila, taky proto, že když nespěchám, tak si objednávám svoz balíku přímo z domu. Posílám střední balíky kolem 10-15kg hmotnosti, což neunesu, pán dojede, když chce půjčím rudl, vždy ochotný, v čas.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jakub Černý ★☆☆☆☆

   Zásilku prepvace vyzvedl druhý den přišel nějaký email s prohlášením že balík byl poničen a bude se vracet po 14 dnech co sem několikrát volal já společnost se balík vrátil zničeny na kusy a teď už jen čekám jak se společnost se svojí neschopnosti vypořádá a semnou vyrovná.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Anna Valašková ★★★☆☆

   Komunikace při objednání výborná. Bohužel příjezd mezi 10-15 dlouho čekat. Přijeli až druhý den bez jakéhokoliv oznámení. Musela jsem telefonovat že nedojeli co se děje. Druhý den mě informovali a kurýr dorazil. Cena za službu super. Jinak doporučuji aby kurýr volal v případě že nedojede, poněvadž čekat celý den a pak zase není příjemné. Taky jsem nedostala potvrzení o převzetí zásilky a kurýr u sebe neměl štítek. Ale zboží bylo doručeno, tak ok.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Genesis 2020 ★☆☆☆☆

   Posílal jsem keramický wc klozet prostřednictvím dopravce ONE by Allegro. Přístup dopravce katastrofální. Přijel o 1 den později, než bylo slíbeno v zaplacené objednávce, nepřivezl s sebou slíbený přepravní štítek. WC bylo doručeno prasklé vejpůl, přestože bylo řádně zabaleno. ŘIdič dopravce při doručení poškozené zásilky odmítl sepsat reklamační protokol a odjel. Dopravce ONE by Allegro arogantně odmítl uznat reklamaci, že prý zásilka nebyla řádně zabalena, což je prokazatelná lež. Škoda 5300 kč bez náhrady. Tohoto dopravce již NIKDY. Firma ShipEx za nic nemůže, je pouhým zprostředkovatelem mnoha různých dopravců zásilek. Velmi smutná zkušenost s dopravcem ONE by Allegro.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Simona Horová ★☆☆☆☆

   !!!!!Bohužel musím dát špatnou recenzi. Objednala jsem u ShipExu přepravu s tím, že zásilka měla být doručena následující den do Polska. Služba byla zaplacena, ale zásilku nikdo ani nevyzvedl, takže doručení samozřejmě neproběhlo. Pro mě je to naprosto nespolehlivé – když se na službu spolehnete a oni nesplní, co slíbili, je to velký problém. Doufám, že aspoň vyřeší reklamaci a kompenzaci rychle, protože takto ztrácí důvěru zákazníků!!!!! Společnosti UPS jsem zavolala sama. Bylo mi řečeno, že v systému včerejší svoz vůbec neevidují, takže se na to společnost ShipEx uplně vykašlala! Dnes již zásilku v evidenci prý mají, tak se budu modlit, aby jí konečně odvezli na místo určení.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Hana Chocholatá ★☆☆☆☆

   Nevím za co mi děkujete, když můj balíček nebyl doručen. Dcera na doručení čekala 3 dny. Po mojí urgenci mi bylo sděleno, že balíček je na depu v Německu a bude doručen další den což se neuskutečnilo. Po další urgenci mi přišel od vás e-mail, s adresou depa, kde si má dcera balíček vyzvednout. To už bylo pozdě, protože odjela do Chorvatska. Balíček se mi vrátil v pořádku zpět. Když to shrnu, tak vyzvednutí balíčku bylo v pořádku, ale to co se dělo v Německu bylo něco hrozného, vrácení balíčku bylo opět v pořádku. Tak jsem si zaplatila za nic. Jen balíček měl 14 dnů výlet. Takže určitě spokojená nejsem. Zaplatila jsem něco co mě stálo nejen peníze, ale i nervy. Dobrý pocit jsem měla pouze z lidí s ShipEx, kteří se mi snažili pomoci. Chocholatá

   téměř 5 měsíců zpět

1. Viktor Bulanek ★☆☆☆☆

   Cela sluzba je naprosto otresna, objednavaci formular zavadejici, kdy informuje o doruceni nejdrive misto nejpozdeji, coz se potom fakticky o tyden lisi. Nahlaseny termin vyzvednuti zasilky nebyl stejny den, i kdyz objednano do 11, jak pozadovano, zbytecne v okne pro vyzvednuti jsme cekali, i kdyz prevzeti potvrzeno. Komunikace mizerna, nikdo nam nic nesdelil. Potom doprava stornovana, ale kuryr presto prijel a balik odvezl. Doruceni tedy devet dni, nespocet hodin cekani a minut na telefonu, kdy jsem musel resit problemy. Na to ze jsem usetril drobne, jiz nikdy vice. Jen pro srovnani, balicek zpet byl dorucen do druheho dne a levneji nez u vas, komunikace uplne jinde.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Lenka Přecechtělová ★★★★★

   Potřebovala jsem převézt malou venkovní lavičku. Od odbjednání až k samotnému doručení bez problému. Přehlednost, možnost výběru z více společností, vše srozumitelné, neustálá informovanost kde a v jaké fázi se zásilka nachází. Pokud bude potřeba tak tyto služby opět využiju.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Lenka Medynská ★☆☆☆☆

   Velmi neefektivní zprostředkovatelská služba, zejména pokud potřebujete řešit konkrétní problém. Požadavek byl pouze přeposlán příslušnému dopravci, bez jakékoli zpětné vazby či poskytnutí konkrétních informací. Sledování zásilky bylo opožděné a často neaktuální. Přestože jsem opakovaně kontaktovala call-centrum a zasílala e-maily s dotazem na stav zásilky, obdržela jsem pouze automaticky generovanou odpověď, že se požadavkem zabývají – avšak nic se nedělo. Nakonec museli mí kolegové v Chorvatsku, kam měla být zásilka doručena do 12 hodin (za tuto expresní službu jsme si připlatili), sami kontaktovat místního dopravce, domluvit se s ním a zásilku si osobně vyzvednout ve výdejním depu, kde zásilka stála. Jednalo se o zásilku s důležitými dokumenty, na kterou čekalo pět lidí včetně notáře a kolegů z různých zemí, kteří se kvůli podpisu sešli na jednom místě. Ztráta jejich času i zajištění notáře jsou nevyčíslitelné a celá situace byla velmi nepříjemná. Přestože jsem si před odesláním telefonicky ověřovala, zda bude zásilka doručena včas, při objednávce jsem byla ujištěna o dodržení termínu. Po zaplacení však došlo ke změně dodacího času.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy