XXXLutz

Fotografie

Recenze

1. Radek Havelka ★☆☆☆☆

   (Slušný výběr, poměr cena výkon, ochota a super řízek! :D) Toto jsem napsal původně, po nákupu, ale bohužel to musím vzít zpět. Řízek byl v pořádku i prodejce, ale následná zkušenost si už hvězdičku nezaslouží.: Po rozbalení jsme zjistili, že zakoupený počítačový stůl je nesmontovatelný, jedna noha byla špatně svařená a nedala se připevnit ke stolu, kde byl taktéž špatně navařený proti kus. Po snaze reklamovat zboží, protože jsme měli informace, že stoly jsou 3 další na skladě, nám bylo velmi neochotně sděleno, že na reklamaci je 30 dnů a že vůbec posoudí, zda na ni máme nárok. Pokud ano, tak není jisté, zda bude stůl ještě dostupný, jeden je prý v Praze, ale doprava Praha - Brno je prý na 3 týdny. Pokud za 30 dnů posoudí někdo, že je reklamace důvodná, pošlou nám stůl z Prahy, ale je velmi pravděpodobné, že bude již prodán. Tedy závěr nákupu je, že pokud budeme mít stůl, snad funkční, tak za dva měsíce od doby nákupu, a možná budeme mít za dva měsíce pouze vrácené peníze a budeme bez zboží. Takto nás drží XXXLutz vlastně v šachu před možností si koupit jiný stůl, protože nevíme, jak to dopadne. A náhradní produkt nám odmítají vydat. Kdybych tohle věděl předem, tak se tomuto obchodu obloukem vyhnu, což doporučuji všem, kdo tuto recenzi uvidí. Nejsem negativní člověk ani pomstychtivý, a rád pochválím, když je za co, což naznačuje moje původní vyjádření s 5 hvězdičkami, které jsem po této zkušenosti musel bohužel opravit. Radek Havelka

   téměř 2 měsíce zpět
2. Hana Tome Marques ★★★★★

   Chtěla bych velice poděkovat panu Tichému za jeho maximální snahu při nákupu naší sedačky. Se svojí maminkou vytváří profesionální týmovou práci. Náš obývací pokoj byl hotov během tří dnů. Z dalším zbožím ( jako křesla a koberce) z XXXLutz jsme velice spokojeni. Doporučuji!

   téměř 3 měsíce zpět
3. Radka Roubcová ★★★★★

   V prodejně XXXLutz v Brně jsem uskutečnila velký nákup pracovních dekorací, především květinových aranžmá. Chtěla bych velmi poděkovat celému týmu, a zvláště panu Sedláčkovi a paní Petře, kteří se mi po celou dobu nákupu věnovali s maximální ochotou, vstřícností a profesionálním přístupem. Dva zaměstnanci, se kterými jsem měla možnost jednat, byli plně soustředění na spokojenost zákazníka, neskutečně obětaví, trpěliví, klidní a stále usměvaví. Věnovali mi svůj čas s naprostým klidem, což je v dnešní době opravdu neuvěřitelné a velmi vzácné. Stejně tak i další prodavačky na prodejně působily velmi ochotně a příjemně. Jedinou drobnou výtkou je paní aranžérka, která by možná potřebovala více trpělivosti – jinak ale byl celý nákup skvělou zkušeností. Byla jsem mile překvapena nejen jejich ochotou poradit a pomoci s výběrem, ale také širokým sortimentem, který prodejna nabízí. Kvalita zboží je na výborné úrovni a zároveň ceny velmi příznivé, což je v dnešní době opravdu potěšující. Celý nákup probíhal v příjemné atmosféře a díky podpoře personálu jsem snadno našla vše, co jsem potřebovala. Prodejnu XXXLutz v Brně mohu jednoznačně doporučit každému, kdo hledá krásné dekorace, kvalitní sortiment a profesionální obsluhu. Ještě jednou velké díky a ráda se sem budu vracet.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Jana Furchova ★★★★★

   Dobrý den chtěla bych poděkovat lidem v kanceláři za ochotu a vztricnost a také bych poděkovat paní Gorcikove za příjemné vystupování ráda se k vám do obchodu znovu vrátím. Děkuji za vše krásný den přeji Jana haukova

   téměř 5 měsíců zpět
2. Lucie Pokorná ★☆☆☆☆

   V únoru objednaná koupelnová skříňka stále téměř po půl roce nedodána v pořádku. V dubnu přišel jeden díl, druhý nikde. Volám jak idiot asi 50x na reklamaci, a na telefonu vždy slíbí, že tento týden skříňka bude doručena a týden co týden nic… extrém! Nejhorší zkušenost s jakoukoliv firmou za celý můj život! A váš komentář stylu “hlídejte si číslo objednávky a její stav” si prosím odpuste… protože ta hlásí stav “doručeno”… ano, ale pouze jeden díl. Hned po jeho dodání byl vyplněn reklamační formulář a uběhl skoro půl rok a nic…… při volání na reklamace opět “ano, reklamaci evidujeme, tento týden Vám skříňku doručíme”. Už nevím, co víc dělat, možná tak vznést podnět na ČOI.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Šárka Veselá ★★★★★

   Dlužím recenzi z předvánoční doby 2024 – a to velmi pozitivní! Mám fantastickou zkušenost s paní vedoucí oddělení "záclony" v brněnské pobočce XXLutz. Nakupovala jsem s maminkou, která si pečlivě a dlouho vybírala záclony, a přístup paní vedoucí byl naprosto ukázkový – trpělivý, vstřícný, milý a opravdu lidský. Takový přístup se dnes bohužel nevidí často. Prosím, udržte tento standard – právě díky takovým lidem se zákazníci rádi vracejí. Já osobně to tak mám – i když bydlím v Berouně, do Lutz nejraději zavítám právě v Brně. Děkuji!

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy