SCONTO Nábytek s.r.o.

Fotografie

Recenze

1. Katka Sehnalová ★☆☆☆☆

   Edit: nespolehliví a ještě vám v klidu prodají nábytek v takové kvalitě, že už to vypadá jako použité.. docela se bojím toho,jak bude vypadat 250 kg skříň,se kterou se tahat na případnou reklamaci už opravdu nikdo nebude.. foto je botník ze sconta-opravdu hnus Více než měsíc čekat na dodání objednávky,to už je opravdu špatné. Na Sconto se nespoléhejte,pokud se stěhujete a potřebujete nábytek v rozumné době..

   téměř 3 měsíce zpět
2. Pavel Odehnal ★☆☆☆☆

   Zdravím všechny budoucí zákazníky a varuji je před nákupem v této firmě. Bohužel rozšiřuji řady zklamaných zákazníků a potvrzuji špatnou koupi a negativní přístup reklamačního oddělení. Po dlouhém výběru nové sedačky u několika výrobců jsem se rozhodl pro Sconto. Kdybych si byl býval přečetl zdejší recenze,tak bych minul firmu obloukem. Po příjezdu domů jsem s vidinou hezky stráveného času na pohovce začal rozbalovat sedačku a...od této chvíle začal horor trvající doteď, protože jsem objevil prokopnutý úložný prostor sedačky.Nenapadlo mě že bych měl u nového výrobku zabaleného do dvou vrstev igelitu a částečně i kartonu provést kontrolu jestli něco není rozbitého. Při koupi nového auta taky nehledám jestli je upadený výfuk nebo prokopnutá olejová vana. A to jsem pohovku přenášel s největší opatrností!!! Systém výdeje (prodeje) je...tady to máte. Na nějakou kontrolu není absolutně čas když vám na záda dýchá dalších xy lidí co čekají na zboží a potřebujete zároveň pomoc s naložením do auta od jednoho skladníka co tam byl. Komunikace s reklamačním je ,jak už je psáno v minulých recenzích taková že se vše zamítá. Máte poškozený výrobek sotva 5 minut a poškození jste si způsobil sám. A dávám za pravdu i to co se píše v recenzích a to je že buď boj s reklamací vzdá buď zákazník a nebo Sconto. Připadám si jak na začátku 90. let možná i v komunismu prostě katastrofa. Tím to chci říct že už si ve Sconto nekoupím ani štětku na záchod. Děkuji všem za pokažené Vánoce. ____________ Chtěl bych odpovědět na reakci Sconto nábytek: Pokud existuje záznam z předání tak to je skvělá zpráva a tímto prosím o poslání. Rád se sám přesvědčím o tom jak je na kameře vidět že je vše OK. Takto jsme si všichni mohli ušetřit nervy s psaním mailů, vyřizování telefonů a nakonec návštěvou pobočky. Nicméně mám pochybnosti že bude něco vidět. Co se týče slevy,tak to byla nejlepší varianta z nejhorších a po xy času stráveného s dohadování s vámi. Slevu použiji na opravu poškozeného dílu.Pokud mohu doporučit,tak jediná varianta při předávání zboží je vše nafotit skladníkem před zákazníkem a jeho odsouhlasením že je vše v pořádku. Pokud uvidím záznam na kterém je vše jasně vidět,tak změním svůj názor na Sconto. Do té doby si stojím za svým názorem.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Pavla Gultova ★★★☆☆

   Moje zkušenost se týká dopravy zboží od Sconto nábytek a bohužel musím upozornit ostatní zákazníky, zejména ty, kteří mají adresu v centru Brna. Za doručení jsem zaplatila téměř 900 Kč s tím, že zboží bude doručeno přímo na adresu. I přesto, že zboží bylo na skladě, vyexpedovali ho až po cca 10 dnech. Dopravce mě ale následně kontaktoval s tím, že nemá povolení k vjezdu do centra Brna a že si mám toto povolení vyřídit sama na magistrátu. To mě velmi překvapilo – žádný jiný obchod ani dopravce po mně nikdy nic takového nežádal. Rekonstruujeme kancelář, takže jsem v posledních týdnech objednávala nábytek i od jiných dodavatelů (IKEA, B2B a řada dalších). Ani u jednoho z nich nebyla doprava tak drahá a všichni byli schopni bez průtahů doručit zboží až na adresu v centru. U Sconta tomu tak bohužel nebylo. Nakonec jsem si musela zboží převzít mimo centrum a dopravu si zajistit sama, přestože jsem zaplatila za službu, která mi měla čas ušetřit, ne mi přidělat starosti. Tuto recenzi píši jako upozornění pro ostatní: pokud objednáváte doručení od Sconta do centra Brna, počítejte s tím, že zaplatíte vysokou částku za službu, kterou nelze splnit.

   téměř 3 měsíce zpět

1. ondřej koukal ★★★★★

   Dnešním dnem jsem opět mile překvapen absolutní šokován krásnou velmi pozitivní a příjemnou obsluhou informaci kdy se o mě absolutně okamžitě postaral team informaci a kladně vyřídil můj požadavek absolutní spokojenost a doporučuji všem tenhle obchod jen tak dál ! vedení této pobočky gratuluji za senzačni team více takových lidí na správném místě!!!! Hezký den!!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Andrianka Kostyrko ★☆☆☆☆

   Koupila jsem skříň. Krabice se šrouby byla poškozená. V prvním kroku by se mělo přilepit 8 kusů dřeva - jsou tam jen 2 kusy. Tak jsme jeli do obchodu koupit. A tak skoro na každém kroku něco chybělo tak pořád jsme jezdily pro to.Na konci hodně šroubů zbylo jaky tam vůbec by ne měly byt. Kolečka na posuvné dveře dva ze šesti byly rozbiti. Volala jsem na zákaznickou linku( dva dny ne mohla jsem se dovolat) říkala pani musím podat reklamace a tak dal. Ne budu všechno popisovat ale pochopila jsem že bude to dlouhá procedura a bude to rychleji koupit. Tak to jsem koupila ve Skontu poprvé a naposled

   téměř 7 měsíců zpět
3. Andrianna Puha ★☆☆☆☆

   Koupila jsem skříň. Krabice se šrouby byla poškozená. V prvním kroku by se mělo přilepit 8 kusů dřeva - jsou tam jen 2 kusy. Tak jsme jeli do obchodu koupit. A tak skoro na každém kroku něco chybělo tak pořád jsme jezdily pro to.Na konci hodně šroubů zbylo jaky tam vůbec by ne měly byt. Kolečka na posuvné dveře dva ze šesti byly rozbiti. Volala jsem na zákaznickou linku( dva dny ne mohla jsem se dovolat) říkala pani musím podat reklamace a tak dal. Ne budu všechno popisovat ale pochopila jsem že bude to dlouhá procedura a bude to rychleji koupit. Tak to jsem koupila ve Skontu poprvé a naposled

   téměř 7 měsíců zpět

1. Tereza Kučerová ★☆☆☆☆

   Velké zklamání. Zboží dorazilo s prasklinou ve vnitřní konstrukci, která byla patrná ihned po rozbalení. Přesto SCONTO opakovaně odmítá reklamaci uznat. Odborný posudek, na jehož základě by reklamaci zamítli, jsme dosud po opakovaných výzvách neobdrželi – asi proto, že nemají žádný důkaz, že bychom my způsobili poškození… Sedačka byla až do té doby zabalená, nepoužitá a poškození naprosto jasně odpovídá výrobní vadě. Navíc mají k dispozici fotografie pořízené přímo při rozbalování. Reklamační oddělení působí dojmem, že jejich hlavní strategií je opakovat stále stejné fráze, dokud to zákazník nevzdá. Žádná věcná odpověď, žádný skutečný posun. SCONTO zjevně spoléhá na to, že většina lidí nemá chuť se obrátit na ČOI nebo jít k soudu. Já to řešit budu. Doporučuji si každý šroub nafotit už při převzetí ze skladu. I tak se ale pravděpodobně budou snažit najít výmluvu, než aby uznali svou chybu. Na základě této zkušenosti už nikdy více - byla to první koupě a také poslední.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Karolína Jarková ★☆☆☆☆

   Nedávám ani jednu hvězdičku. První zkušenost a už nikdy víc. Objednala jsem si šedý gauč a přišel mi šedý a tvrdí , že je to vlastně správně :D rozhodně to takhle nenechávám a celou tuto věc už řeším. Nedoporučuji nikomu. Na reklamačním oddělení arogantní a vlastně chybu nevidí. Tak pardon , ale když chci černý a přijede šedý ....

   téměř 11 měsíců zpět
3. Jiří Procházka ★☆☆☆☆

   Kdyby mi někdo řekl, že “Délka výdeje zboží může proto ve špičkách přesáhnout 10min” bude přesahovat 1,5 hodiny (a to stále čekáme), tak mu nevěřím ani náhodou… pan skladník, taky nemá úplně náladu na lidi, což tomu moc nepřidává. :)

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy