Velmi nepřímá obsluha. Po první návštěvě a negativní zkušenosti jsem tuto recenzi nechtěl psát, každý máme občas špatný den. Když jsme prodejnu navštívili po měsíci znovu a naše zkušenost s daným prodavačem byla totožná. Příště raději zajedeme jinam.
V Jysku nakupuji ráda. Dobré věci za dobré ceny.
Navštěvují Jysk často, ale tahle prodejna je opravdu otřesná. Pan Standa je opravdu arogantní a nepříjemný. Zakoupila jsem zboží, prodavač mi ho u auta vytahl z obalu, aby se mi vešlo. Karton a zbylé zboží hodil na zem a zavřel prodejnu. Celkově jsem měla pocit, že nemá čas a spěchá. Chápu, že není jejich povinnost nakládat ženě do auta, ale tohle bylo zbytečné. Ten den byli v prodejně jen muži a vsichni tři neochotní a protivni. Na ostatních pobočkách se mi to nestalo a setkávám se s milou obsluhou. Přiznám se, že už tuhle prodejnu nenavštívim.
Jako každý jiný obchod v řetězci Jysk. Někdy není potřebný produkt dostupný nebo je obtížné jej najít. Celkově je ale vše v pořádku
Totální zklamání – obsluha otřesná! Dne 26. 7. v 16:03 jsem navštívil prodejnu Jisk v Avionu a musím říct, že jsem naprosto znechucen. U pokladny mě obsluhoval pan “prodavač” Standa, který se choval naprosto arogantně, neochotně a jeho přístup byl úplně mimo rámec jakékoli základní slušnosti, natož profesionálního zákaznického servisu. Místo pozdravu jsem dostal otrávený pohled, jakoby ho svou přítomností obtěžuji. Jakýkoli dotaz nebo snaha o komunikaci z mé strany byla odbyta s povýšeným tónem a neochotou, která do zákaznického prostředí absolutně nepatří. Takhle si tedy vstřícnost a zákaznický přístup opravdu nepředstavuji. Z prodejny jsem odcházel s opravdu špatnou náladou. Pokud má být Standa vizitkou této pobočky, pak už mě tu nikdo neuvidí. Mrzí mě to, protože jsem v Jisku nakupoval pravidelně, ale po této zkušenosti raději zvolím jiný obchod, kde si zákazníků opravdu váží. Doporučuji vedení prodejny, aby se zamyslelo, kdo jim reprezentuje firmu na první linii. Jedno je jisté – pan Standa tam rozhodně nemá co dělat
Prozákaznický přístup Jysku je opravdu obdivuhodný. V neděli jsme byl na provozovně v Kralově poli. Vybral jsem si z vystaveného zboží a chtěl si ho koupit. Na pokladně jsem se dozvěděl, že zboží není skladem, mají pouze vystavený kus a ten mi prodat nemohou. Když jsem chtěl, aby mi na prodejnu tedy objednali další kus ze skladu, nedočkal jsem se pochopení s tím, že dodaní by trvalo 4 týdny. Ale že jeden kus je k prodeji na provozovně v Avionu. Když si ho hned objednám, za 30 minut ho budu mít připraven k vyzvednutí. Žadná nabídka od obsluhy, že to zařídí, žádná omluva, že mi nemohou prodat něco, co na prodejně nabízejí. Chcete to, tak se snažte. Tak jsem tedy ještě na prodejně objednal zboží na druhé prodejně. Před zraky prodavačky. Šíleně složitý úkon. Avizované potvrzení o možnosti vyuvednutí, ale nepřišlo do slibované půl hodiny, ale až uprostřed noci, někdy po půlnoci. Druhý den po práci jsem tedy vyrazil přec celé Brno na druhou prodejnu. Slečna na pokladně nalistovala v šanonu objednávku, kouká do počitače a pak mi oznámí, že mi zboží nemůže vypat. Protože ho dnes stihli prodat. Zase bez jakékoliv omluvy, nebo snahy problém vyřešit nebo navrhnout nějakou možnost. Ptám se tedy co je za možnosti. Prý zboží objednat, ale mohou to udělat jen k nim na prodejnu a ne na mnou preferovanou. A zase si počkám 4 týdny. S nechapavým výrazem odchazím. Takto se dělá v dnešní době prodej. Žádná omluva zákazníkovi za komplikace a pochybení, žádná snaha vyřešit problém nebo být nějak zákazníkovi napomocný ...
JYSK Avion, Brno se nachází na adrese Skandinávská 128/2, 619 00 Brno-Brno-jih, Česko
Můžete kontaktovat JYSK Avion, Brno na čísle +420 228 884 565
Trasu k JYSK Avion, Brno najdete zde odkaz