bauMax

Fotografie

Recenze

1. Jindřich Havelka ★☆☆☆☆

   Pan přede mnou čekal hodinu a z velké zakázky nedokázali najít jeden sloupek. Takže peníze Z5. Dalšímu pánovi přede mnou hledali sedačku 3/4 hodiny, zatím nic. Mě dvoje dveře sice našli po 10 minutách, ale odebrali objednávku, nenechali nic v ruce, když jsem ji chtěl, tak že to nejde. Naložit mi to také nikdo nepomohl, protože vsichni hledali sedačku. Krátká příjezdová cesta zasraná od bláta tak, že auto mohlo znovu do mycky. Já už sem nepojedu a Vám radím totéž.

   1 měsíc zpět
2. Vaclav Priborsky ★☆☆☆☆

   Už nikdy více! Objednávka ze začátku října 2025. Předpokládaný termín dodání cca 3 týdny. Koncem října snaha zjištění stavu telefonátem. Přes Prahu! Při osobní kontrole začátkem listopadu, jak to vypadá s objednávkou bylo oznámeno, že je objednaná. Jako cože? Prý je to ve skladu v Polsku a musí se tam zajet. Při zrušení objednávky v polovině listopadu 2025 bylo vidět, že chybovost dodávek není výjimkou, ale pravidlem: "Tak já si tu vratku teda vyřeším a ty si jdi zatím vyřešit ty průsery s blbě dodanou dlažbou!" Není user-friendly pro kutily, pro rodiny ani pro někoho, kdo tápe. Nejenže neporadí, prodavači tam vlastně pořádně ani nejsou! A jedna pokladna na tak veliký obchod. To taky naznačuje jak velké obraty očekávají. Doporučím navštívit jiný hobbymarket!

   1 měsíc zpět
3. Petra Fuchsová ★☆☆☆☆

   Každá návštěva Baumaxu je peklo, udivuje mě, že to vůbec ještě funguje. Na prodejně čekáte rok než najdete zaměstnance, když už ho najdete a chcete po něm něco tak na vás čumí otráveně jak na debila - co si vůbec dovolujete něco po něm chtít. Poslední návštěvu už jsme se museli smát, protože to snad není možný jak to tam funguje. Ta paní na informacích by měla odejít snad radši sama, protože ty její xichty a to jednání se zákazníky je něco šíleného! Dále ve skladu, řekli nám že mám popojet o 10m dál, pak mi jen řeknou tady máte na paletě dlažbu.... když jsem je poprosila aby mi s tím tedy dojeli k autu tak mi řekli že to nejde ale že si můžu pujčit paleťák, to jako tam myslíte vážně? Nožík na pujčení také neměli a to byla paleta celá obvázaná páskami. Jako možná by jste ten obchod měli zavřít, protože Baumax je reklama na špatné zaměstnance a ještě horší jednání se zákazníky!

   téměř 3 měsíce zpět

1. Michalcbr Michal ★★★★☆

   Sice vše co se zde píše je pravda ohledně skladu a o tom,že levá ruka neví co dělá pravá ale dávám 4**** za to,že: Přijedu 80km do Baumaxu koupím vybranou skříň ale ve skladu chaos a na moje upozornění že mám dojem,že mi neco nesedí jsem byl několikrát ujištěn,že je vše v pořádku. mělo být 5 velkých balíků a taky bylo.po příjezdu domů jsem jen náklad vyložil a dale nevenoval pozornost na druhý den jsem vše rozbalil a zjistil neblahou předtuchu že místo balíku s obvody skříně mám 4ks dveří....podotýkám bydlím 80km od prodejny.po x telefonech a pár hodinách přijel nejspíš nejaky sefik se svým osobakem předal mi s omluvou správný balík a odjel z5. Tudíž vše rychle vyřízeno,jsme lidi a upřímně řečeno nečekal jsem že v neděli něco vůbec vyřídím,takže poklona za vstřícnost a rychlost.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Libor Hakala ★☆☆☆☆

   Dnes jsme si přišli vyzvednout malý přímotop do zásuvky. Na informacích nás odkázali do skladu, takže jsme museli objet celé Tesco až dozadu – a to kvůli jednomu malému topení. Ve skladu nás čekalo velmi dlouhé a chaotické odbavení. Bezpečnostní pracovník působil zmateně, kolem něj chodili zaměstnanci, kteří očividně sami nevěděli, co mají dělat. Celý proces byl zbytečně zdlouhavý a nepůsobilo to vůbec profesionálně. Bohužel musím říct, že po této zkušenosti už zde nenakoupím ani obyčejnou igelitovou tašku.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Andrej Kyrylov ★☆☆☆☆

   Ceny v akci jsou dobré ALE pokud přijdete na info Zahrada, nikdo nikde! Pokud po hodině někoho najdete aby on zavolal zaměstnance daného info sice přijde, ale zboží nevyda protože založeno někde v regálu a skladník nemá na hledání čas.. prý čekejte až bude mít čas... množství také nikdo nevi protože co je v počítači neodpovídá skutečnosti.. strávil v obchodě 2 hodiny nic nevyridil a odcházím z ničím!

   téměř 4 měsíce zpět

1. Ladislav ★☆☆☆☆

   Potvrzuji zkusenosti ostatnich - prvni nakup, pokus o koupi skrinky nad umyvadlo, ktera se nam libila. Po 10 minutach cekani na jakoukoliv obsluhu jsme si jeli vybrat jinou do IKEA. Druhy nakup - dotaz na radu ohledne bazenove chemie, obsluha ochotne vzala reklamni letacek jednoho z vyrobcu ze stojanu a zacala mi ho cist. Treti nakup - hledani konkretniho zbozi dohledaneho na webu. Ze 3 oslovenych nikdo nevedel (prvni nasmeroval spravne do stavebnin, tam jsme po dvou dalsich dotazech behali jak slepice bez hlavy az jsme nasli zbozi schovane v neoznacene krabici). Pote cekani na vystaveni "kuponu" protoze na zbozi nebyl carovy kod, a nakonec zavrene vsechny pokladny a cekani na zaplaceni. Obsluha vypada vyklidnena, vetsinou i ochotna, ale nulove znalosti a snaha o spokojeneho zakaznika. Radeji se budu bavit s nabrucenym clovekem ktery rozumi tomu co prodava (viz. jine bau* obchody), nez s ochotnym brigadnikem ktery nevi nic.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Tereza Měrková ★☆☆☆☆

   Příšerný zákaznický servis. Gauč vám přijde rozložený bez návodu, jednotlivé součásti jsou v něm rozházeny hala bala (snad jsme našly všechny). Byl by tak obrovský problém ty malé součástí dát na jedno viditelné místo? Ještě že je ikea hned vedle, příště půjdu určitě rovnou tam. V neposlední řadě mě zaráží fakt, že součástí dopravy je zanesení za prvni uzamykatelné dveře. Jak je tudíž možné, že pán v dodávce přijede sám (s třímístným rozkládacím a velmi těžkým gaučem). Samozřejmě vyžadoval moji pomoc. Zajimalo by mě, jak by to vyřešil, kdybych měla například zlomenou ruku nebo byla jinak fyzicky neschopná mu pomoci...

   téměř 6 měsíců zpět
3. Sofie Preclíková ★☆☆☆☆

   Dobrý den, dnes jsem byla svědkem dost nepříjemné situace. Chodím poměrně často nakupovat do vašeho obchodu v Brně a paní Monika je člověk na pravém místě každý problém vždy vyřeší, ale dneska to bylo hodně stresující. Zákazník přede mnou silně arogantní nepříjemný na paní Moniku tak křičel, že jsem jí úplně obdivovala, s jakým klidem k dané věci přistupovala dovolím si podotknou jako vždy u mého nákupu. Situaci pán tak hrotil až nakonec musela přijít paní vedoucí, která taky křičela na paní Moniku. Vůbec ji nezajímalo, proč tato situace vznikla. Z mého pohledu byla paní vedoucí hodně neprofesionální a na takovém postu nemá co dělat!!Úcta k zaměstnancům dost chybí. Ve vašem obchodě jsem takové scény ze strany vedoucí zažila již několikrát. Vůbec si neváží velice schopných zaměstnanců jako je paní Monika a jsem přesvědčená, že by ji měly platit zlatem za její profesionální vystupování.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Vít Páter ★☆☆☆☆

   Obchod, kde se neprodává. „Objednejte si to online, nemůžu to najít, protože máme dva sklady a je v nich nepořádek. Parkoviště prázdné, v obchodě nikdo. I tak není možné si koupit 2 zahradní židle. „Systém ukazuje 12 kusů, ale máme nepořádek, tak vám je nemůžu najít.” To byla odpověď po 20 minutách čekání. Předtím předcházelo 10 minut čekání na vysokozdvižný vozík pro sundání květináčů, které jsou pouze v nejvyšších regálech. Plus dalších 10 min čekání na informacích, než dva lidé vyřeší předchozího zákazníka. Všude chaos i přesto, že v obchodě je téměř jeden prodavač na zákazníka…. Plus vozíky do půlky cesty.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy