Megaknihy - knihkupectví Brno

Fotografie

Recenze

1. Dávid Nemeškal ★★★★★

   Myslím, že je tady zbytečne moc negativních recenzí. Taky jsem čekal na knihu z eshopu déle než týden, ale za to nemůže tato prodejna. Paní co mi to vydávala byla milá. Dokonce teď v době před Vánoci šli všechny 3 pokladny, co více si přát?

   téměř 2 měsíce zpět
2. Stanka Horychová ★☆☆☆☆

   Jednu hvězdičku musite dát, aby bylo možné zveřejnění recenze. Nic si zde neobjednávejte, 14 dní po objednávce se nic neděje a když si dovolíte se ozvat, co je s vaší objednávkou, tak pošlou dva maily, že se jakože něco děje a zase se nic neděje, tak znovu urgujete a nakonec přijde mail, že objednávku stornovali.

   téměř 2 měsíce zpět
3. holbra ★☆☆☆☆

   Tento eshop určitě nedoporučuji. Škoda, že jsem si recenze nečetl před objednáním. Přesto, že zboží mělo být doručeno na pobočku do Brna za max. několik dnů, tak to trvalo 8 pracovních dnů. Přišly maily o urgentním předání kolegům, ale bylo to v podstatě k ničemu.

   téměř 2 měsíce zpět

1. R R ★☆☆☆☆

   Naprosto neprofesionální jednání společnosti Megaknihy.cz Objednávka uhrazená 22. října nebyla ani po 14 dnech odeslána, přestože v době objednání bylo uvedeno, že všechny položky jsou skladem. Namísto transparentního postupu jsem během dvoutýdenní komunikace obdržela řadu zcela protichůdných a nepravdivých informací od různých pracovnic zákaznické podpory: - že je zásilka „přednostně zabalena a bude co nevidět odeslána“, - poté, že se „zásilka pravděpodobně ztratila“, - následně, že „existuje duplicitní objednávka“, - poté, že „část zboží chybí“, - a nakonec znovu, že „je zabalena a bude odeslána“. Stále nedoručena k 5.11. Takto chaotickou, nekoordinovanou a zavádějící komunikaci jsem dosud u žádného e-shopu nezažila. Na opakované e-maily jsem nedostala konkrétní odpovědi, pouze obecné fráze a stále nové, vzájemně si odporující verze „vysvětlení“. Považuji postup společnosti za neseriózní a poškozující vůči zákazníkovi, který zboží řádně zaplatil a očekává dodání bez zbytečného odkladu, jak stanoví i § 1832 občanského zákoníku. Nikdy více.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Cail ★☆☆☆☆

   Edit: doplnění od 26.9.2025 do 9.10.2025 Můj příběh (Předem se omlouvám za případné chyby, psaní v rychlosti): 17.9.2025 Objednané zboží (zboží skladem a doručení do dne) 20.9.2025 Mail, že zaměstnankyně "Pavlína Veselá" procházela objednávky, které ještě nebyly odeslány a požádala kolegy o přednostní vyřízení 20.9.2025. Odpověď na mail ve zkratce: "Co tam dělají a pokud zboží nemají, což zjevně nemají, tak ať to normálně napíšou a nedělají z lidí ....." 22.9.2025 Mail bez odpovědi na mou otázku, ale s tím, že zboží je připravené k zabalení a jakmile ji kolegové zabalí, tak se předá přepravci (posílám si to na jejich prodejnu) a budou mě informovat mailem. Píše "Nicola Šipulová" 23.9.2025 Odpověď na mail: Žádný mail nedošel a tudíž zboží nebylo ani odeslané. Otázka, zda mi konečně odpoví na to co jsem se ptal, je stále bez odpovědi 23.9.2025 Zase omluva za prodlení vyřízení zásilky. Zásilka je zabalená a připravená k přepravci, zase budou kontaktovat mailem. Píše "Nicola Šipulová" 23.9.2025 Odpověď na mail. Stále chci znát odpověď na to co se děje, ale skutečnou, ne blbé výmluvy co stále vypisují ať už na mailu nebo zde. Již píši, že v případě, že nerozumí psanému textu, pokusím se jim to namalovat, avšak nechápu, jak může dotyčná/dotyčné na své pracovní pozici pracovat, pokud neumí číst. 25.9.2025 Odpověď stále jinde. Žádné kontaktování, tedy zboží stále ještě není ani na pobočce a dovolím si tvrdit, že ani zabalené. Uvidíme co nám přinesou zítřek. 26.9.2025 Odpověď a ani zboží pořád nikde. 29.9.2025 "Zboží připravené na prodejně". O nějakém mailu, že to převzal přepravce samozřejmě ani zmínka .... Odpovězeno, že již nemám zájem (Koupeno jinde a dorazilo dokonce dříve). 30.9.2025 Omluva a nemusím vyzvedávat, provede se storno a peníze se vrátí na účet. Odpovězeno, že bych rád znal odpověď na mou dávno nezodpovězenou otázku :D. 2.10.2025 Megaknihy chtěj vědět, zda skutečně mohou stornovat objednávku (Co na tohle asi říct??) a jaká je prý ta nezodpovězená otázka. 8.10.2025 Má odpověď ve zkratce (Nevšiml jsem jejich mailu a o to víc jsem byl překvapen, že mi bylo něco takového psáno): "Nemám zájem, nakoupeno jinde. Dotaz z 20.9. znova přeposlán (doufám, že již odpoví). Vrácené peníze taky nikde." 9.10.2025 Objednávka stornována, ač již dávno nebyla ani na prodejně. Odpověď na nezodpovězený dotaz zůstává nezodpovězen (Nečekané). Peníze vráceny. 10.10.2025 a dál -> Myslím, že odpověď nikdy nedostanu :D. Zdá se Vám to jako fikce? Nikoliv, to je politika Megaknihy. Velmi směšné mně přijde i vysoké balné, které brání tím, že to "nepromítají" do ceny poštovného jako ostatní firmy. Prezentují to i zde, pomalu u každého příspěvku, který na tohle upozorňuje. V případě, že tomu tak je, jak je možné, že jejich dopravci, které mají i jiné firmy, mají ceny stejné nebo levnější třeba o 10 Kč. Megaknihy mají balné za 49,- Kč. Když k tomu započteme dopravce, jsme na mnohem vyšší částce než za kterou zaplatíme jiné firmě, která si podle Megaknihy započítává balné do poštovného :D.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Andrea Kavlíková ★☆☆☆☆

   Právě jsem dokončila objednávku, ve které se mi až při provedení platby zvýšila cena o 49 Kč (za materiály na zabalení balíčku), zpětně jsem našla, že je to uvedeno malým písmem u dokončení objednávky, velmi nestandardní..

   téměř 5 měsíců zpět

1. Jana Chlupova ★☆☆☆☆

   Megaknihy lákají k nákupu nižšími cenami než jiná knihkupectví, ale už jsem se zařekla, že tohle bylo naposledy. Cena není všechno, raději si pár desítek korun připlatím, ale zboží budu mít doma do pár dní. Objednávala jsem teď dvoje věci do školy, pouzdro a pastelky s dostatečným předstihem, bohužel na obě dvě objednávky jsem čekala skoro dva týdny. Všechno přišlo pozdě, žádná zpráva, člověk vůbec nemá přehled, kdy mu to dorazí, jestli vůbec. Možná, kdybych se nepřipomínala, zapomenou nadobro. Takže děkuji, už ne.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jana Hutárková ★☆☆☆☆

   Drive jsem zde nakupovala rada, ale v posledni dobe to jde do kopru. Posledni objednavka z 19.8., ktera obsahovala kornout a drobnosti pro prvnacka se extremne nevyvedla. U zbozi bylo uvedeno “skladem”. Po tydnu se ozvali, ze jednu polozku nemaji, a tak jsme se dohodli na jejim odstraneni z objednavky. Nekolikrat jsem prosila o doruceni do konce srpna. 28.8. mi ma infolince sdelili, za balik byl 27.8. odeslan na pobocku. Do konce tydne vsak nedorazil, tak jsem sla zbozi nakoupit jinam. A dnes mi prisel mail, ze mam balik pripraven k vyzvednuti. 11 dni po udajnem odeslani na pobocku. Na muj rozhorceny email prisla bez jakekoliv omluvy sablonovita odpoved “na vasi zadost tedy objednavku stornujeme”. Neskutecne chovani. Obchod rozhodne jiz nedoporucuji.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Petr Rožňák ★☆☆☆☆

   Naprosto nekorekní obchodní jednání. Příklad 23.8. 2025 provedena a zaplacena objednávka 93334636; dnes je 2.10:2025 a doručení nikde. Jde klasické zadržování peněz a nakládání s nimi, neplnění OZ. Pokud zboží nebude dodáno dnes, věc předávám ČOI. Snad je to vyléčí. Proč tento příspěvek nelze uveřejnit? Cenzura?

   téměř 5 měsíců zpět

1. Ivana Jurášová ★☆☆☆☆

   Už nikdy více. Obchod účtuje balné, které je zmíněno v košíku dole malým písmem. Objednávka se neukazuje před závazným potvrzením k odsouhlasení, takže přijde k platbě vyšší celková cena než byla deklarovaná s poštovným. Dopravce jsem zadala ppl, až po několika dnech mi obchod sdělil, že s nimi vlastně nemá smlouvu, abych si vybrala jiného dopravce! Doba dodání byla více než týden (objednáno ve čtvrtek, dodáno další pátek).

   téměř 6 měsíců zpět

Často kladené dotazy