Den po prohlídce, kdy mělo být "vše v pořádku", zjistili na technické kontrole únik chladící kapaliny. Jednou zapomněli připevnit plastový díl v motoru. Po opravě nádrže AdBlue auto po výjezdu ze servisu hlásilo kritickou závadu motoru.
Chtěli bychom s přítelem vychválit pana Martina Špačka při projednávání koupě nového auta. S panem Špačkem se jedná jako s opravdovým přátelským člověkem a jednat s ním je jak komfortní, tak zábavné. Chtěli bychom mu tímto moc poděkovat za jeho čas a přejeme mu další hromadu spokojených zákazníků.
Do autorizace jako automechanik nejezdím, ale když mi bylo sděleno, že musím vyměnit airbag řidiče v rámci svolávací akce, tak jsem neměl na výběr. Vozidlo mi vrátili s novým airbagem, avšak asi po 2 týdnech, kdy s vozidlem jsme nejezdili, jsem si všiml, že nesedí ovládání rádia na volantu a v úzkém místě je stříbrný rámeček volantu u airbagu prasklý. Za další dva týdny jsem se ve Fordu, konečně je své vytizenosti, tuto záležitost stavil řešit, kdy jsem doložil fotografii, kterou jsem bezprostředně po vyzvednutí vozidla pořídil. Bylo mi sděleno, že tento díl se s airbagem nevymontovavá a že neví, jak by mohl prasknout. Nabídli mi buď slepení, což vzhledem k tomu že jde o místo v oblasti airbagu, kdy při aktivaci airbagu by mohl kus plastu způsobit zranění, je neakceptovatelné, navíc neesteticke. Jako druhá varianta mi byl nabidnut na nový díl za 3.000kc se slevou cca 150kc, ano, skutečně celých 150kc a práci zdarma. Což vzhledem k tomu, že mi způsobili škodu, za kterou bych já měl zaplatit přijde neakceptovatelné. Neustále opakovali, že po měsíci není co řešit i když jsem jim doložil fotografii bezprostředně po vyzvednutí vozidla. Moje řešení, aby mechanik, který to rozlomil při montáži sehnal i použitý rámeček a vyměnil ho, nebyl vzat v potaz. Jsem velice zklamán přístupem autorizovaného servisu a opět se mi potvrdilo, že autorizace provádí jednu z nejhorších prací.
Před dvěma lety jsem v BRNOCAR kupoval ojetou Octavii RS 3. Doufám že nic nezakřiknu, ale do dnes vše bez jakéhokoli problému :) Při koupi proběhlo vše rychle, prodejci byli velmi ochotní a milí. Pro mě příjemná zkušenost.
Servisuji zde dvě auta a Brnocar mohu jen doporučit.
v autosalonu jsem přibližně před rokem kupoval ojeté auto Škoda Octavia na CNG, které tam někdo dříve dával na protiúčet. Oceňuji: + profesionální přístup prodejce, je vidět obrovský rozdíl v úrovni v porovnání s jinými prodejci zaměřenými na prodej ojetých vozidel. Osobní přístup, ochotný personál, hledání společného zájmu, zkrátka nemáte pocit, že se vám někdo snaží za každou cenu prodat cokoliv. + jednoduchá smluvní dokumentace, přesto, že auto mělo vyšší nájezd a nebylo zánovní, ve smlouvě nebyla žádná snaha vzdát se zodpovědnosti za případné vady + poprodejní servis - nehlásím každou prasklou žárovku, vím, že kupuji použitou věc. Ale když se na autě objevila specifická závada krátce po nákupu, ze strany BRNOCAR vstřícně přijali reklamaci a i když mohli závadu rozporovat, ihned nechali auto bez námitek opravit. S autem dodnes jezdím a jsem velmi spokojený. Jeden z nejlepších zákaznických zážitků s nákupem ojetého vozu.
Vůz jsme zatím nezakoupil, určitě mohu ale doporučit paní Veselou - ochotná, příjemná, má přehled a co slíbí to dodrží. Pokud budete chtít Citroën, určitě kontaktujte paní Veselou, opravdu se vyzná, to říkám z pozice prodejce nových vozů konkurenční značky.
Bohužel jsem zde vůz nekoupil. Z vozu za skoro 600tis unikal olej, možná by stačilo přetěsnit víko, ale proč to prodejce nemůže vyřešit už před prodejem? Proč musím hodinu chodit kolem auta a zjišťovat, že u spolujezdcových dveří nefunguje bezklíčové odemykání, navíc ve dveřích chyběla krytka šroubu, takže už tam někdo byl... Já vlastně vím proč, protože za týden dojde Pepík a auto stejně koupí... 2 hvězdičky dávám jen za přístup prodávajícího p. Sekaniny.
Chtěl bych touto cestou poděkovat mechanikům: panu Hlouškovi a panu Prokešovi, kteří mě ochotně informovali po prohlídce o stavu mého vozu a hlavně technikovi panu Černíkovi, který mi tuto konzultaci umožnil. Vůz jsem kupoval jako nový zde a pět let jezdím na pravidelné prohlídky. Jsem maximálně spokojený se spolehlivostí servisu a vstřícným jednáním. Jan Klíma
BRNOCAR Inc. se nachází na adrese 155, Palackého tř. 483, 612 00 Brno-Medlánky, Česko
Můžete kontaktovat BRNOCAR Inc. na čísle +420 541 243 309
Trasu k BRNOCAR Inc. najdete zde odkaz