Komerční banka, pobočka

Recenze

1. Marcel Musil ★★★★★

   Bankovní poradce Dominik Krejčí můj požadavek vyřešil k mé velké spokojenosti. Moc děkuji za vstřícnost.

   1 rok zpět
2. Oktawia Magdziarz ★★★★★

   Jsem se svou návštěvou bankovní pobočky velmi spokojena. Poradce Martin Mikulášek pomohl můj případ kvalitně vyřešit. Byl přitom velice trpělivý, vstřícný a empatický. Doporučuji!

   1 rok zpět
3. Dmitrij ★☆☆☆☆

   Opravdu nerad píšu tuhle recenzi, jelikož jsem dlouhodobým klientem KB a to co předvádí za poslední roky, tak mi opravdu leze krkem. Před nejspíše půl rokem jsem si nechal přehodit jako osobní pobočku na Kr.pole. 30.8. Mi přichází dopis o tom, že mi chybí údajně nějaké informace v bankovnictví a je nutné je doplnit nebo mi smažou bankovní účet - 13.9. . 1.9. Volám na informační linku s žádostí vysvětlit o co se jedná, jaké informace je nutné doplnit, v čemž mi pracovnice call-centra říká, že ona to nevidí a je nutné buď naskenovat doklady do bankovnictví (což nejde, protože aplikace je neustálé opravovaná nebo nefungují servery a podobně), takže varianta s internetovým bankovnictvím odpadá a požádal jsem, jestli by bylo možné sjednat schůzku s bankéřem. Bylo mi řečeno, že předá informaci bankéři a kontaktuje mě do dvou pracovních dnů. 6.9. Opět volám bankéři - bez šance se někdy k němu dovolat. Tak volám opět na zákaznickou linku, kde mi bylo sděleno, že mi volal 5.9. a nedovolal se mi. Můj osobní telefon je zároveň pracovní - neexistuje, že by se ke mně někdo nedovolal nebo bych nekontaktoval někoho zpětně. Tak žádám slečnu přes telefonickou linku, aby požádala urgentně o schůzku. 8.9. Kolem 10 hodiny ranní volám opět bankéři a bohužel opět bez odpovědi. Kolem 11 mám sekundový telefonát, který je následně do sekundy ukončen. Volám nazpět a bohužel opět bez odpovědi. Bohužel toto bylo už moc na mě a musel jsem ihned vyjet na pobočku. Na pobočce najednou přicházím, kde zjišťují, že se jednalo napůl o chybu a dopis, kde mi bylo řečeno o "vymazání účtu" byl napůl platný. Druhá polovina se jednala o doložení příjmu - to nešlo zavolat? Vyřešit to přes telefon? Po otázce bankéře, proč mi nikdo nevolal a poslední telefonát trval sekundu mi bylo odpovězeno, že o ničem neví a normálně volal. Neměl jsem chuť se hádat, jelikož s horečkama bohužel mé zdraví má limit a nemohl jsem si dovolit začít řešit nesmysly. Po doložení ihned žádám banku o přehození na jinou pobočku a vyhnout se Kr. Poli. V žádném případě nedoporučuji zde něco řešit.

   téměř 2 roky zpět

1. Jaroslav Daidal ★☆☆☆☆

   Dnes přijdu na pobočku, sedí tam 3 pracovnice za přepážkou, a jedna z nich mi oznámí, že pokladní je v karanténě takže hotovost si vybrat nemohu. NA dotaz jestli zítra tak že prý minimálně týden nee. Takže 3 tam sedí k ničemu a čekají až si někdo asi přijde založit účet , ale díky jediné pokladní co tam není si peníze nevyberete. chci vybrat vlastní peníze a ještě zaplatit poplatek 70 kč za výběr a stejně nemůžu. Musím přes půl Brna do jiné pobočky. A to ještě před 2 roky zavedli obědovou pauzu 12-13 hodin, u soukromé firmy v dnešní době!! Nechápu to nemají tam vedoucího co by v tom udělal pořádek? tohle se mi stát znovu tak odcházím ke konkurenci!

   téměř 4 roky zpět
2. Nadare ★★★★★

   Vypšel mi certifikát, tak jsem si šel zřídit nový způsob přihlašování (v pátek 13. ...). Schůzi jsem neměl domluvenou, ale řekl jsem si, že to alespoň zkusím, když jdu zrovna kolem. Mladá slečna (možná slečna Sekventová?, omlouvám se, příjmení mi vypadlo) naproti vchodu si mě po příchodu ihned všimla a přesto, že měla nabytý program, se mě ujala. S širokým úsměvem mi vše vysvětlila a zařídila. Slečně jsem za vstřícnost a usměvavé jednání velmi vděčný a tak ji chci poděkovat alespoň touto cestou. :)

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy