ROS, Inc.

Recenze

1. Adlamecek ★★★★★

   Dvakrát jsem navštívil a dvakrát super stejná zkušenost. Přišel jsem s výměnou něčeho, nebylo to potřeba a byť by mohli mít kšeft, poslali mě bez toho domů (a snažili se mi to i jako laikovi vysvětlit). V rámci běžné prohlídky pak vůz umyjí jak z venku, tak zevnitř, takže jsem "jenom" přezul a auto odjelo v rámci ceny čisté.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Josef Kozina ★☆☆☆☆

   S přístupem k prodloužené záruce jsem bohužel nespokojený. Měl jsem od VW zakoupenou záruku do nájezdu 150 000 km. Ve chvíli, kdy mi při 150 088 km odešlo turbo, mi v Auto ROS v Brně sdělili, že jsou „technici“ a pokud je záruka do 150 000 km, tak je prostě do 150 000 km... a dál je to nezajímá. Opravu jsem nakonec musel řešit mimo autorizovaný servis, protože autorizák si řekl zhruba o 50 000 Kč. Celá zkušenost pro mě byla velkým zklamáním.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Jan Raszka ★★★★★

   ROS Volkswagen: velice vstřícné jednání a celkově bezproblémový postoj k řešení reklamace. Děkuji panu Nesvadbovi za nadstandardní péči. Raszka, Focus Service

   téměř 5 měsíců zpět

1. Milan Tůma ★☆☆☆☆

   Nedokážu hodnotit úroveň servisu nebo prodejce jako takového, hodnotím absolutní nezájem o nového zákazníka. Na email, který je uvedený na webu jsem zasílal poptávku servisu svého vozu, když mi na mail nikdo neodpověděl ani za dva týdny, rozhodl jsem se zavolat na telefonní číslo. Na čísle mi paní sdělila, že servis si musím domluvit se servisním technikem a dala mi číslo. Na tomto čísle ale nikdo neodpověděl a že by měl námahu volat zpět se taky říct nedá. Nejspíš máte dostatek zákazníků a další už neberete, nevadí, budu servisovat svůj vůz jinde.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Libor Bílek ★☆☆☆☆

   Bohužel, špatná zkušenost. Oprava karoserie VW Touran z havarijního pojištění. Na začátku června objednáno na první možný termín v polovině srpna. Týden před objednaným termínem dohodnuto udělat spolu s opravou olejový servis, výměnu svíček apod. V pondělí jsem auto dovezl a domluvili jsme se, že v pátek zavolají, jak to vypadá. V pátek dopoledne oznámili, že auto bude hotové možná už v pondělí, v úterý určitě. OK, na úterek jsem si naplánoval cestu do Brna s tím, že auto vyzvednu, a na zbytek týdne už s ním můžu počítat. V úterý po poledni dorazím, dostanu papíry o provedení servisu a zaplatím. Papíry a faktura k opravě karoserie z havarijního se prý teprve dořeší a pošlou to. Čekám, až auto přistaví k předání. Nepřistavili. Prý muselo dojít k nějakému nedorozumění, auto ještě hotové není a hned tak nebude. Na půl huby bylo řečeno něco na způsob omluvy, ale hned s dovětkem, že náhradní auto teda ale určitě nemají. Mám si zavolat v pátek, snad už to bude. Fajn, vrátím se bez auta domů a zbytek týdne přeplánuju tak, že auto mít nebudem a že v pátek (asi) zase pojedu do Brna. Ve čtvrtek v jednu odpoledne další telefon. Auto je hotové! Buďto si ho můžu vyzvednout dneska do čtyř, nebo až v pondělí, poněvadž v pátek se u autoservisu opravuje silnice a nebude se dát vyjet :-D Nádhera! Vyskočím od oběda, abych to vlakem stihnul do čtyř do Brna a pak na Poříčí. Auto tam (kupodivu) bylo fakt hotové. Omluvu se už nikdo nepokoušel ani předstírat a moje představy o tom, že za ty dva zbytečně rozhašené dny třeba dostanu aspoň slevu, se ukázaly jako velmi naivní. Příště se prý musíme lépe domluvit. Srdečně jsem se rozloučil s tím, že příště už nebude. Zájemcům o absurdní dramata tuto firmu vřele doporučuji :-)

   téměř 6 měsíců zpět
3. xvladah ★☆☆☆☆

   Zakoupen nový Golf VI, 1,2 TSI 77 kW v roce 2015. Prodejce protivný a neochotný. Auto během následujících 5 let bylo 3x na opravě rozvodového řetězu, protože docházelo při startu k rachocení. Oprava nejdříve realizována v Auto Vysočina VW, po té jsem byl přesměrován na prodejce. Tamní servis absolutně neochotný a neschopný opravy (výmluvy, vykrucování), i když to měl řešit v rámci záruky i po s finančním příspěvkem. Dotyčný prodejce se schovával. Problém později řešen i s importérem VW, který mě opět přesměroval k této firmě. Zde mě už nikdy nikdo neuvidí a stejně tak nebudu doporučovat.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Vilém Kučera ★★★★★

   Velmi ochotný personál i když jsem tam byl s autem poprvé ani jsem ho tam nekupoval jen jsem potřeboval poradit, takže kšeft žádnej proti servisu ve Slatině 100 a 1

   téměř 8 měsíců zpět
2. Radim Kracmera ★★★★★

   Navští ili jsme půjčovnu dodávek. Mohu jen doporučit. Za 2000 Kč na den je Transporter 6.1 a za 2300 Kč pak Caravella. Limit 500km na den pohodička, záloha 10000 Kč a velice vstřícné jednání. Km navíc nad 500 je za 7Kč. Doporučuji.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy