Čistírna oděvů, prádelna a laundromat ARBELA Campus

Fotografie

Recenze

1. Re CA ★☆☆☆☆

   Do této čistírny jsem svěřila drahou značkovou bundu v dobré víře, že bude o ni profesionálně postaráno, zejména vzhledem k vysoké ceně jejich služeb. Výsledek: při čištění ulomili dvě táhla zipů a místo náhrady bundy originálními díly mi nabídli pouze levnou náhradu neoriginálními díly. Komunikace byla arogantní a ignorující mé oprávněné nároky. Očekávala jsem profesionální přístup a péči, kterou za nemalé peníze platím, místo toho mi byla nabídnuta neadekvátní náhrada a odmítnuta odpovědnost. Doporučení: pokud chcete, aby vaše věci zůstaly nepoškozené a zachovaly hodnotu, tuto čistírnu nedoporučuji.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Miloš Dvořák ★★★★★

   Děkuji za kvalitní a spolehlivé služby. Jsem vždy spokojený.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Karin Eliasova ★★★★★

   Dovoluji si napsat sem poděkování a velkou pochvalou pro paní Lenku, která mě obsluhovala na pobočce v OC Campus Square Brno. Reprezentuje slogan o profesionální prádelně. Na čištění jsem nesla oblek s vestičkou. Paní vše převzala, při kontrole ve vnitřní kapse u saka našla peníze, o kterých jsem nevěděla a které mi ihned předala, přestože jsem tomu vůbec nevěnovala pozornost. Při vyzvednutí a placení se mi okamžitě omlouvala, že omylem namarkovala zateplenou vestu místo vesty oblekové a vrací mi tak peníze. Opět - vůbec by mě nenapadla daná situace a ani bych se nepozastavovala nad řešením. Tímto chci poděkovat nejen za krásně vyčištěný oblek, ale také Vaší zaměstnankyni za opravdu profesionální přístup, který v dnešní době nemusí být vždy samozřejmostí.

   1 rok zpět

1. Petra Malimánková ★☆☆☆☆

   Od společnosti, která má velké množství zákazníku a honosí se popisem profesionální prádelna a čistírna oděvů, bych čekala kvalitní práci a v případě problému také kvalitní řešení. Opak je však pravdou. Kvůli kladným recenzím na různých sociálních sítích a skvělé dostupnosti jsem tuto čistírnu vybrala k vyčištění mých svatebních šatů, protože mi na tom velmi záleželo. Do čistírny jsem donesla šaty bez poškození, na kterých jsem měla dvě drobné skvrny k vyčištění. Milá obsluha přijala moji objednávku a já měla pocit, že bude vše OK. Nemile překvapena jsem byla když jsem si vyzvedla vyčištěné šaty. Skvrny na šatech nevyčistili a mimo jiné šaty poničili. Podala jsem reklamaci s tím, že skvrny budou přečištěny a že požaduji finanční náhradu za poničené šaty. Reakce? Ta byla velmi obdivuhodná šaty přečistili tak, že na nich stále zůstala skvrna a bylo mi řečeno, že za poničení šatů si mohu sama jejich užíváním a případně chybami ze strany výrobce. A mám řešit cestou soudního znalce. Ve vyjádření bylo také nepravdivě uvedeno, že skvrny jsou zcela vyčištěny. Při druhé reklamaci jsem byla odbyta zkopírováním vyjádření z první reklamace. Toto neprofesionální a dehonestující jednání profesionální čistírny je velmi zarážející. Pokud se jednalo o nevyčistitelnou skvrnu nebo si byla čistírna vědoma toho, že nejsou schopni materiál vyčistit bez poškození, čekala bych od nich tuto informaci a v každém případě bych svoji objednávku stáhla, jelikož zničené svatební šaty to opravdu není to co bych od profesionálů očekávala. Nedoporučuji tuto čistírnu nejen kvůli neschopnosti čistit skvrny, ale také kvůli špatnému jednání při řešení reklamace.

   1 rok zpět
2. Ivona ★☆☆☆☆

   V čistírně ARBELA Campus mi na jaře zcela zničili drahou péřovou bundu značky Jake´s, které jsem si velmi cenila. Bunda mě stála 5000 Kč, nebyla příliš stará. V čistírnu jsem měla důvěru. V té době jsem však měla zlomenou ruku a problémy s nemocným dítětem, proto jsem bundu uložila v plastovém obalu do skříně a vytáhla až nyní v létě. Paní mi tehdy volala a upozorňovala na koženku na bundě. Protože jsem ji zde však už dříve čistila a bunda i ostatní věci byly vždy v pořádku, neviděla jsem v tom problém. Při předání zboží mě nikdo neupozornil na problém, koženka je po celé délce bundy po obou stránách, uprostřed i kolem kapes sloupaná, štítek se značkou s koženkovým podkladem upadnutý. Bunda mi byla navrácena bez jediného slova. Škody jsou zcela zásadní.

   téměř 2 roky zpět
3. Marek Metelka ★★★★★

   EDIT předchozí recenze: Cením si přístupu v problémové situaci víc než když jde všechno hladce, proto zasloužených 5*. Čistírna v rámci reklamace opravila poškození košile a vrátila mi peníze za čištění. Původní recenze: Čistírna je na dobrém místě. Potřeboval sem vyprat a vyžehlit košili (novou, o den dříve koupenou) a sako expres do 24h. Lhůtu dodrželi. Při vyzvednutí sem kontroloval stav pootevřením folie. Doma zjištěn defekt na košili. Jelikož není čas, reklamaci neřeším (ani nevěřím v její úspěch). Příště ale raději obětuji čas a dám to k profíkům.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy