Česká spořitelna, a.s. - pobočka

Recenze

1. Šimon Zeman ★☆☆☆☆

   Dnes asi v 10:30 jsem zašel na pobočku s dotazem ohledně zrušení internetového bankovnictví. Ptal jsem se na to, jelikož budu přecházet do jiné banky, a účet by mi byl již zbytečný. Jakmile jsem se zeptal paní na informacích, jestli je možné zrušit internetové bankovnictví, a nechat pouze možnost spravovat účet přes bankomat, tak na mě chvíli hleděla, a pak řekla, že to rušit nemusím. Stačí si pouze vypnout online platby. Tak jsem řekl, že já to už nepotřebuju. Opět na mě hleděla, a bylo mi řečeno, že to asi jde a mám se objednat a domluvit s bankéřem. Tak jsem dodal, že se mi i strhávají peníze za vedení účtu. Opět řekla, že se mám domluvit, a nechce to řešit před lidma. Paní byla čím dál více arogantnější, a řekla mi naštvaně: ,,Mohl byste aspoň vytáhnout občanku, abych ji mohla vidět?'' Tak jsem řekl, že se zeptám jinde. Hned se usmála. Neochota a arogantní přístup.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Eliška Ovčáčková ★☆☆☆☆

   Tragický zákaznický servis a komunikace ze strany bankéřky Barbory Rybárikové. Odpovědi po x dnech, nulový zájem cokoli vysvětlit a arogantní tón komunikace. Jakožto člověka, který pracuje v zákaznickém servisu mě udivuje, že takto velká společnost si může dovolit mít jako kontaktní osoby zaměstnance, kteří s lidmi evidentně pracovat nechtějí.

   téměř 11 měsíců zpět
3. Aleksandar Alackov ★☆☆☆☆

   Klasika , 6 lidi čeká , jeden zaměstnanec obsluhuje a dalších 4 sedí a kouká do počítače . Klasika klienty jsou tady kvůli jim .

   1 rok zpět

1. LeoFNbrno ★☆☆☆☆

   Po rekonstrukci je pobočka opět v pravěku. Žádný pořadovým systém. Po vstupu je uprostřed pult s jednou osobou, která všechny odbavuje. Neví kdo jde s jaký problémem, nedokáže tedy urychlit ani rozdělit zákazníky. Pouze jestli máte domluvenou chůzku. Osoba u pultu si musí nově příchozí vždy usměrnit, protože nikdo netuší kdo je na řadě a nebo kam má jít. Opravdu velký skok zpět se službami a rychlostí řešení

   1 rok zpět
2. Veronika Šedovičová ★★★★★

   Potřebovala jsem zařídit internetové bankovnictví a bankovní identitu. Vše mi paní ochotně ukázala, vysvětlila a provedla mě instalací aplikace včetně možných problémů. Vše zvládla i za přítomnosti mého batolete. Bez čekání.

   1 rok zpět
3. Daniel Keller ★☆☆☆☆

   Požadované věci nevyřešeny. Banka si dál hodlá strhávat poplatky a odmítá konstruktivní řešení. Dvakrát zabitý čas a žádné řešení. Pokud by si Česká spořitelna nevymýšlela další poplatky a nechtěla tak dále okrádat nemocné seniory, byly by mnou doložené doklady plně dostačující.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy