Hedin Automotive Czech Republic, a.s. - Mercedes-Benz

Fotografie

Recenze

1. Petr Sara ★★★★★

   Naprosto vynikající péče o zákazníka. Při objednávání ND mechanik naprosto věděl k čemu jaký díl je a doporučil i příslušenství k objednávce. Vřele doporučuji

   1 měsíc zpět
2. Hana Richterová ★★★★★

   Úžasný přístup pana prodejce Barana, milí i ostatní zaměstnanci:) V porovnání s Prahou (Saga) nebo Lbc (Hoffman&Žižák) vřele doporučuji Hedin!

   téměř 3 měsíce zpět
3. Martin Slovak ★★★★★

   Doporučuji jsou tam všichni bezvadní a super prostředí, showroom na vysoké úrovni.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Radim Charvát ★★★★★

   Se zastoupením značky v Brně mám již zkušenosti od roku 2006, kdy jsem pořídil první vůz Vito a od té doby další tři. Do značkového servisu jezdím první roky stáří vozu, od vzniku pobočky na ulici Vídeňské jezdím převážně sem. Se servisem jsem byl vždy spokojen, dostal jsem termín překvapivě brzy a vždy byl vůz k vyzvednutí v dohodnutém termínu. Velmi je i příjemné uvítání s vynikající kávou v příjemném prostředí. Hlavní důvod recenze je, že jsem byl velice mile překvapen s vyřešením problému se závadou automatické převodovky na vozidle ve stáří třech let, tudíž rok po záruce. Příjímací technik pan Fiala dokázal vykomunikovat s automobilkou určení závady a poskytnutí náhradního dílu zdarma a následně opravili převodovku, která již bezvadně funguje. K mému překvapení jsem nemusel nic platit ani za práci a ušetřili mne výdaj cca 100 tisíc Kč. Ještě jako bonus mne předali vozidlo umyté a vyčištěné. Ještě jednou moc děkuji tomuto servisu.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Martin Naco ★★★★★

   Vstřícný i milý přístup ikdyž sháníte drobné díly na historické vozidla.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Kučera Kučera ★☆☆☆☆

   Po více než dvaceti letech věrnosti značce Mercedes-Benz, kdy jsem vlastnil celkem 6 vozidel a aktuálně mám další 3, musím bohužel říct, že po mé poslední zkušenosti už si žádný další Mercedes nikdy nekoupím. To, co jsem zažil při řešení chybně sjednané prodloužené záruky, je naprostá katastrofa, která hraničí s podvodem. Místo jakékoliv snahy o férové a profesionální řešení – například vrácení poměrné části peněz za nevyužitou a z mého pohledu chybně sjednanou pojistku – jsem se dočkal jen výmluv, arogantního chování a naprosto neuvěřitelného házení veškeré odpovědnosti na zákazníka. Mercedes-Benz se sice prezentuje jako prémiová značka, ale realita je bohužel úplně jiná. Setkal jsem se s arogancí, nekompetencí, absolutním nezájmem o spokojenost zákazníka a celkovým přístupem, který se blíží výsměchu. Místo uznání vlastní chyby mi nabídli „výhodnou“ novou smlouvu, o kterou jsem nikdy nestál a která je jen dalším pokusem tahat ze zákazníků peníze za něco, co vůbec nechtějí. Pokud nechcete být taháni za nos, být automaticky označeni za viníky všeho a platit za chyby, které udělá samotný prodejce nebo autorizovaný servis, důrazně doporučuji se značce Mercedes-Benz vyhnout obrovským obloukem Prémiová je u této značky možná jen cena, ale rozhodně ne přístup k zákazníkům, slušnost nebo ochota řešit problémy .

   téměř 11 měsíců zpět

1. Kristián Kučera ★☆☆☆☆

   Po více než dvaceti letech věrnosti značce Mercedes-Benz, kdy jsem vlastnil celkem 6 vozidel a aktuálně mám další 3, musím bohužel říct, že po mé poslední zkušenosti už si žádný další Mercedes nikdy nekoupím. To, co jsem zažil při řešení chybně sjednané prodloužené záruky, je naprostá katastrofa, která hraničí s podvodem. Místo jakékoliv snahy o férové a profesionální řešení – například vrácení poměrné části peněz za nevyužitou a z mého pohledu chybně sjednanou pojistku – jsem se dočkal jen výmluv, arogantního chování a naprosto neuvěřitelného házení veškeré odpovědnosti na zákazníka. Mercedes-Benz se sice prezentuje jako prémiová značka, ale realita je bohužel úplně jiná. Setkal jsem se s arogancí, nekompetencí, absolutním nezájmem o spokojenost zákazníka a celkovým přístupem, který se blíží výsměchu. Místo uznání vlastní chyby mi nabídli „výhodnou“ novou smlouvu, o kterou jsem nikdy nestál a která je jen dalším pokusem tahat ze zákazníků peníze za něco, co vůbec nechtějí. Pokud nechcete být taháni za nos, být automaticky označeni za viníky všeho a platit za chyby, které udělá samotný prodejce nebo autorizovaný servis, důrazně doporučuji se značce Mercedes-Benz vyhnout obrovským obloukem Prémiová je u této značky možná jen cena, ale rozhodně ne přístup k zákazníkům, slušnost nebo ochota řešit problémy .

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy